Los productos Viaota los fabrican los profesionales más capacitados para ello, utilizando únicamente los materiales de la más alta calidad, por lo que le durarán muchos años. Sin embargo, si nuestro producto falla, siempre estamos dispuestos a sustituirlo gratuitamente en virtud de nuestras condiciones de Garantía y reparación.
Garantía estándar de 2 años
Estaremos encantados de reemplazar un producto defectuoso sin cargos extra dentro de los 2 años posteriores a la fecha de entrega de su pedido. Tan solo tiene que hacer clic en el botón de Contáctenos, elegir el asunto "Garantía y reparación" y describirle el problema a nuestro equipo de Atención al Cliente, quienes harán todo lo posible por ayudarle de manera puntual.
La garantía no se aplica si:
1. El producto se ha dañado físicamente
2. El producto se ha utilizado inapropiadamente
3. El defecto no se puede calificar como un defecto de fábrica
4. Han pasado más de 2 años desde la fecha de entrega del artículo
GARANTÍA EXTENDIDA
Nuestra garantía extendida se aplica en las mismas condiciones que nuestra garantía estándar durante un periodo ampliado de tiempo.
*Tenga en cuenta que es posible que su producto se sustituya por un modelo más moderno, de igual o mayor valor, si el modelo comprado inicialmente ya no está disponible.*
**Por favor, tenga en cuenta de que es necesario devolver el producto defectuoso para poder aplicar la garantía. Tendrá que enviarlo a la Dirección de devolución que indique el equipo de Atención al Cliente.**
Última edición el 2020-06-06