Les produits Viaota sont fabriqués uniquement à l'aide de matériaux de la plus grande qualité par des professionnels qualifiés. Ils vous serviront donc pendant de nombreuses années, mais si notre produit tombe en panne, nous serons toujours prêts à le remplacer gratuitement dans le cadre de nos conditions de garantie et de réparation.
Garantie standard de 2 ans
Nous nous ferons un plaisir de remplacer gratuitement tout article défectueux dans un délai de deux ans à compter de la date de livraison de votre commande. Il vous suffit de cliquer sur le bouton « Contactez-nous », de choisir l'objet « Garantie et réparation » et de décrire le problème à notre équipe du support client qui fera de son mieux pour vous aider dans les meilleurs délais.
La garantie ne s'applique pas si :
1. Le produit a été physiquement endommagé
2. Le produit a été utilisé de manière inappropriée
3. Le défaut ne peut être qualifié de défaut d'usine
4. Plus de 2 ans se sont écoulés depuis la date de livraison de votre commande
GARANTIE ÉTENDUE
Notre garantie étendue s'applique dans les mêmes conditions que notre garantie standard pour une période prolongée.
*Veuillez noter que votre produit peut être remplacé par un modèle plus récent, d'une valeur non inférieure, si le modèle que vous avez acheté n’est plus disponible.*
**Veuillez noter que l'article défectueux, en cas d'application de la garantie, devra être retourné à l'adresse de retour fournie par notre équipe du support client.**
Dernière modification le 2020-06-06