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FAQ
주문을 완료했지만 주문 확인 메일을 받지 못했습니다
주문 확인 메일을 받지 못하신 경우에는 다음과 같은 여러 이유가 존재합니다.
- 올바르지 않은 이메일 주소를 입력하셨을 가능성이 있습니다.
- 스팸 폴더를 확인해 주세요. 주문 확인 메일이 스팸으로 필터링되었을 가능성이 있습니다.
- 주문 프로세스가 올바르게 처리되지 않았을 가능성이 있습니다.
상기 사항을 모두 확인한 후에도 주문 확인 이메일을 받지 못하셨다면, 아래에 있는 문의 양식을 통해 고객 서비스에 문의해 주시기 바랍니다. 제목란에는 '주문 확인 이메일 미수신' 옵션을 선택해 주십시오. 전담 고객 지원 팀이 주문이 정상적으로 접수되었는지 확인해 드리겠습니다.
어떻게 제 주문을 취소할 수 있나요?
If you wish to cancel your order please contact our Customer Service team as soon as possible.
제 청구서는 어떻게 받나요?
귀하의 청구서는 주문 세부 정보에서 제공하신 이메일로 전송됩니다. 아직 받지 못하신 경우, 고객 지원 팀 support@viaota.com(으)로 문의해 주십시오.
고객 지원 문의처:
Contact form - https://viaota.com/contact
휴대폰: +1 (443) 456-4433
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