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J’AI FINALISÉ LA COMMANDE MAIS JE N’AI PAS REÇU MA CONFIRMATION DE COMMANDE
Il y a plusieurs raisons possibles pour lesquelles vous n’avez pas reçu votre confirmation de commande :
- Il est possible que vous ayez saisi votre adresse e-mail de manière incorrecte.
- Veuillez vérifier votre dossier de spam. Il est possible que la confirmation de commande ait été considérée comme un spam.
- Il est possible que la procédure de commande n'ait pas été correctement effectuée.
Si vous avez exclu tous les éléments ci-dessus et que vous n’avez pas reçu d’e-mail de notre part après avoir passé votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service client par le biais du formulaire de contact ci-dessous. Dans la section objet, veuillez sélectionner l’option : « Je n’ai pas reçu de confirmation de commande ». Notre équipe du service client vérifiera alors si votre commande est arrivée à bon port ou non.
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