Dados Globais por Viaota!

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TERMOS DE SERVIÇO

Aplicável a partir de 7 de julho de 2024

Obrigado por visitar o nosso website - https://viaota.com (doravante – “Website”). Leia estes Termos de serviço (doravante – “Termos”) antes de utilizar o Website, utilizar qualquer uma das suas funcionalidades ou efetuar quaisquer pedidos de compra. Estes termos regem a sua utilização do Website e formam um acordo juridicamente vinculativo entre Você (doravante – “Utilizador” ou “Você”) e o operador do Website sempre que efetuar alguma compra no Website.

Se não leu e/ou compreendeu as disposições destes Termos, recomendamos que deixe de utilizar o Website e não efetue quaisquer compras através do Website.

1. INFORMAÇÕES GERAIS

1.1. A Viaota (doravante designada por “Vendedor”, “Nós”, “Nos”, “Nosso”, “Nossa”) é um nome de marca e uma marca comercial registada que é utilizada e operada pela:
UAB Viaota
Gedimino g. 45-7, LT-44239, Kaunas, Lithuania
N.º de registo da empresa: 305710320
Sempre que o Utilizador efetuar uma compra no Website, estará a estabelecer uma relação contratual com o Vendedor e esta relação contratual será vinculada e determinada por estes Termos e pela legislação aplicável.

1.2. Tenha em atenção que todas as compras que o Utilizador efetuar no Website ser-lhe-ão enviadas para partir de um dos nossos centros de logística, cuja morada não corresponderá à morada do nosso escritório. Se pretender devolver um produto, não o envie para a morada do nosso escritório, pois não poderemos aceitá-lo. Todas as devoluções devem ser enviadas para o nosso centro de logística. Para obter informações mais detalhadas sobre devoluções, consulte a nossa Política de devolução.

1.3. Para utilizar o Website e efetuar qualquer compra no Website, o Utilizador deve cumprir os seguintes requisitos mínimos:

(a) Ler estes Termos e aceitar ficar vinculado aos mesmos;

(b) Ter idade legal para utilizar o Website e/ou celebrar um contrato remoto através de meios online, tal como exibido pela legislação local do Utilizador;

(c) Recorrer ao Website para o seu próprio interesse pessoal e não para o interesse de qualquer outra pessoa ou entidade comercial, quer se trate de uma pessoa singular ou coletiva.

1.4. Tenha em atenção que o Website foi projetado e concebido apenas para utilizadores adultos. O Website não é, nem nunca será destinado a ser utilizado por crianças ou menores.

1.5. Se leu estes Termos mas não compreendeu totalmente as disposições definidas nos mesmos, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente preenchendo um formulário de contacto online em Contactos e não efetue qualquer compra no Website até compreender totalmente todos os termos e condições.

1.6. Temos o direito de proibir o Utilizador de aceder e utilizar o Website ou qualquer uma das suas funcionalidades se tivermos razões para acreditar que não cumpre os requisitos estabelecidos na Cláusula 1.3. acima ou se acreditarmos que está a violar qualquer outra disposição destes Termos.

1.7. Tenha em atenção que a maioria dos nossos produtos são fabricados e serão enviados para o Utilizador da China. Assim, dependendo da legislação aplicável no país de residência do Utilizador, os produtos adquiridos poderão estar sujeitos a direitos de importação, impostos sobre as vendas ou IVA e/ou outros impostos.

2. OS NOSSOS PRODUTOS E SERVIÇOS

2.1. The Website is dedicated to selling Viaota mobile internet services. All services sold on the Website shall be collectively referred to as “Goods” and/or “Services”.

2.2. All of our Goods are designed and manufactured in accordance with all EU requirements, applicable to these types of electronic Goods.

2.3. Please be noted that the Goods or Services available for purchase on the Website are not designed or intended to be used by children. Please do not give the Goods or Services you purchase on our Websites to minors without Your attendance.

2.4. Tenha em atenção que os nossos Produtos não são concebidos nem adequados para uso industrial, comercial ou profissional. Vendemos os nossos Produtos apenas para uso pessoal.

2.5. You can find specifications, detailed descriptions, important usage information and answers to other questions that you might have about the Goods or Services on the FAQ section of the Website here: https://viaota.com/contact. Please make sure that you have carefully read the descriptions of the main properties of the Goods and Services that you wish to acquire from Us, before placing your purchase request on the Website. Also, you can read about key properties of our Goods and Services on these Terms below.

Viaota Mobile Internet Services

2.6. You can purchase Viaota mobile internet Services as a standalone service if you purchase a Viaota SIM card from Us. You can find the most up-to-date information about Viaota Services, Service plans, and other latest information by visiting the Viaota Website at https://viaota.com/.

2.7. To start using Viaota mobile internet Services you must activate the Viaota SIM card that will be provided to you after the purchase. The Viaota SIM card must be activated within two months from receiving unless a longer activation date would be specified on the package of the Viaota SIM card. If you fail to activate your Viaota SIM card within the specified time, the card will be automatically deactivated without the possibility to activate the same card again and you will need to order a new Viaota SIM card (subject to additional fees) in order to use the mobile internet Services.

2.8. The mobile internet Services will become available to You once you activate the Viaota SIM card. Detailed instructions on how to activate your Viaota SIM card will be provided together with the Viaota SIM card package. Once the Viaota SIM card is activated, you will be able to use the Services immediately but not later than within 48 hours after the activation is complete. If you are having any issues with the activation of your Viaota SIM card or trouble with using the Services, please contact our customer support at support@viaota.com.

2.9. The Services are provided and charged in accordance with the prices and tariffs indicated on the Website at the time of purchase, unless otherwise stated on the specific purchase page on which you have made your purchase.

Viaota Services Billing

2.10. If you order a Viaota Service plan you will be billed monthly for your subscribed plan for the then-current price. The monthly subscription fee will be withdrawn from your credit or debit card which you will provide upon placing your order on the Website.

2.11. Whenever you will reach or exceed your data usage limits your Services shall be restricted until the next recurring payment is received. You can change your Services plan to the one that provides more data anytime.

2.12. If We are unable to charge your credit/debit card for your chosen Service plan, we will limit your access to Services until the payment is received. If you do not pay for your subscribed plan for more than 3 months (90 days) your Viaota SIM card might be suspended. If you wish to activate your suspended Viaota SIM card, additional reactivation fees might apply. If you don’t use your Viaota SIM card and do not pay the Service fees for more than 6 months (180 days), your Viaota SIM card will be irrevocably canceled without the possibility to reactivate.

2.13. Viaota ensures that the quality of the Services will comply with the requirements established for such services in the laws and regulations of the Republic of Lithuania and the European Union. Viaota shall not bear responsibilities for the quality of services if you would use mobile internet devices that do not meet the requirements established by the European Union and/or the USA and have no “EC” or “FC” marking; as well as devices that do not technically support the services provided by Viaota, hinder the use of Viaota services purchased by the user due to technical or other reasons (failures, etc.), as well as illegally purchased mobile devices or devices that have illegally changed identification code.

2.14. Viaota Services are intended for personal use only, therefore all use of Services for industrial or commercial purposes, save for the user's professional needs, are considered unfair. The uploading or downloading of unreasonably high volumes of data, which is not in line with the normal consumption habits of an average consumer and is not similar to the rational use of services for personal needs, is also considered as unfair use of Services. If We have any reason to believe that the User uses the Services unfairly, we reserve the right to restrict such use of Services by restricting your Services, implementing preventative measures, such as, reducing internet speed, reducing services uptime, or under extraordinary circumstances – terminating the Services. We will never imply any restrictions without justifiable and evidence-based reasons.

2.15. If due to Viaota's fault the consumer was not able to use Services or if the user was incorrectly charged, Viaota undertakes to provide the user with Services that he/she was not able to use, extend the term of Services, or, in case of incorrect charging, reimburse the relevant amounts by transferring it to the Viaota Card account. Due to Data Privacy requirements, Viaota holds information about the Services provided to the user and the top-ups made by the user for no longer than 6 months from the date of the event, therefore user's claims with regards to the provided services and payments are accepted only if given to Viaota not later than 6 months after the event, on which the claim is provided, occurred.

2.16. If you decide to terminate your Viaota account, the unused amounts are not exchanged for cash, are not refunded to the user, and are not transferred. If you decide to terminate, please contact our customer support. Once you provide a request to terminate Services, you will still be able to use the Services for the month for which you have paid, as the termination will become effective once the paid-up month ends.

2.17. Viaota has the right to cancel the Services without a refund in cases when the user abuses the Services by using Services for other profit or commercial purposes and/or for reasons specified in Section 2.14.

2.18. Please be aware that due to unforeseen and uncontrollable circumstances, such as technical maintenance, we cannot guarantee that Services will be available at all times. It's important to note that all Service disruptions in the Viaota network are resolved within one business day or as soon as a failure message is received.

3. PREÇOS, PAGAMENTOS E ENCARGOS

3.1. O preço final dos Produtos, incluindo todos os impostos e taxas, será indicado na página de pagamento, na qual o Utilizador poderá efetuar a compra. Tenha em atenção que o preço indicado na página de pagamento não inclui quaisquer taxas ou direitos de importação que possam ser aplicáveis pelos serviços aduaneiros locais.

3.2. Os preços dos Produtos exibidos no Website podem estar sujeitos a alterações. Podemos aplicar descontos ou reduzir os preços ocasionalmente.

3.3. Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar as vendas de quaisquer produtos. Não nos responsabilizaremos pelo impacto que qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuação da venda de produtos tenham em si ou terceiros.

3.4. Todos os preços apresentados no Website incluem custos e impostos internacionais de envio. No entanto, os consumidores de diferentes países podem ver preços de produtos ligeiramente diferentes – os preços podem ser afetados pelo Imposto sobre o Valor Acrescentado ("IVA") que será ou não aplicável em cada caso. Além disso, dependendo da morada de envio, alguns compradores podem ter de pagar taxas de importação.

3.5. O IVA nunca será incluído no preço de compra e não terá de pagar o IVA se:

(a) O IVA não se aplicar no país que indicou para o envio;

e/ou

(b) O seu produto solicitado for enviado para si a partir do nosso centro de expedição na China.

3.6. No caso definido na Cláusula 3.4. acima, a sua encomenda pode ficar sujeita a taxas de importação e taxas aduaneiras. No entanto, nunca será cobrado duas vezes pelos mesmos impostos – não lhe pediremos que pague IVA ou taxas de importação se o produto solicitado for enviado diretamente da China.

3.7. Nos casos em que o IVA é aplicável no seu país e o produto solicitado está nosso centro de expedição na UE, o IVA será incluído no preço do produto que lhe é apresentado na página de pagamento.

3.8. Nunca serão aplicadas taxas de conversão ou encargos ao seu método de pagamento escolhido. No entanto, alguns bancos aplicam taxas de conversão para pagamentos e transferências internacionais. Como tal, não nos responsabilizamos por quaisquer comissões bancárias ou taxas de conversão que o seu banco solicite para qualquer pagamento que nos tenham efetuado. Se notar alguma diferença entre os preços do produto no nosso Website ou o recibo de compra e o extrato da sua conta bancária, consulte o seu banco para obter uma explicação detalhada dos encargos adicionais.

3.9. Aceitamos pagamentos apenas com cartão de crédito, PayPal e outros pagamentos eletrónicos. Não aceitamos cheques, dinheiro ou outros métodos de pagamento, exceto se o serviço de "pagamento à cobrança" estiver disponível no seu país (se o "pagamento à cobrança" estiver disponível no seu país, será informado sobre essa opção na página de pagamento).

4. ENTREGA

4.1. Após fazer a sua encomenda no Website e concluído o pagamento, iremos processar a sua encomenda no espaço de 1-3 dias úteis. Depois de a sua encomenda ser processada, deverá recebê-la dentro de 4-14 dias úteis se o transporte não for prejudicado por ocorrências naturais.

4.2. Todos os produtos adquiridos no nosso Website serão entregues ao Utilizador por EMS, DHL ou outras transportadoras semelhantes. Após o processamento da sua encomenda, receberá uma carta de confirmação com o número de seguimento da sua encomenda. O Utilizador pode acompanhar a sua encomenda online a qualquer momento, visitando https://www.stone3pl.com/index.php?route=services/track ou https://www.17track.net/.

4.3. Se não receber a sua encomenda no prazo de 30 dias consecutivos, comunique a situação à nossa equipa de atendimento ao cliente. Observe que, de acordo com o número 2 do artigo 18º da Diretiva 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Concelho, se não receber a sua encomenda no prazo de 30 dias, deve contactar-nos e informar-nos sobre o período adicional aceitável no qual entregaremos a sua encomenda. O Utilizador tem o direito de rescindir a compra apenas se o Vendedor não entregar a sua encomenda no prazo adicional. Observe que não poderá alegar que não recebeu os produtos adquiridos se as regras estabelecidas nesta cláusula não forem seguidas.

4.4. Atenção:

(a) os termos de envio podem também ser afetados por serviços alfandegários, ocorrências naturais, transferências para a transportadora local no seu país ou greves ou atrasos nos serviços de transporte aéreo e terrestre. Não nos responsabilizamos por atrasos se a entrega for adiada devido às razões acima referidas.

5. DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

5.1. Caso esteja insatisfeito com os Produtos que adquiriu, tem o direito de os devolver no prazo de 30 dias a contar da data de entrega. O prazo de devolução de 30 dias expira após 30 dias a partir do dia em que o Utilizador, ou um terceiro que não seja o transportador indicado pelo Utilizador, adquira a posse física dos Produtos comprados. Todavia, tenha em atenção que só receberá um reembolso total se nos informar sobre a devolução dos Produtos e os enviar nos primeiros 14 dias após ter recebido os Produtos encomendados. Se optar por devolver e enviar-nos os seus Produtos após o período de 14 dias, mas não depois de decorridos 30 dias a contar do dia em que recebeu os seus Produtos, poderão ser aplicadas taxas adicionais (consulte a Cláusula 5.5 abaixo).

5.2. Para exercer o direito de rescisão e devolver os Produtos que adquiriu, deve contactar a nossa equipa de apoio ao cliente preenchendo um formulário de contacto online em https://viaota.com/contact. Após contactar a nossa equipa de apoio ao cliente, receberá um código e uma morada de devolução. Lembre-se de que aceitamos apenas a devolução de Produtos que sejam enviados com o código de devolução indicado e entregues na morada de devolução facultada.

5.3. Para respeitar o prazo de rescisão (30 dias), basta que nos envie a sua comunicação relativa aos produtos devolvidos antes de expirar o prazo de rescisão. Não aceitamos devoluções se não nos contactar dentro do prazo de rescisão (30 dias após a receção da compra).

5.4. Se rescindir este contrato, todos os pagamentos recebidos do Utilizador serão reembolsados, sem atrasos injustificados e, em qualquer caso, o mais tardar no prazo de 14 dias a partir do dia em que recebermos os produtos que devolveu. Procederemos ao reembolso utilizando os mesmos meios de pagamento que o Utilizador usou para a transação inicial.

5.5. Os Produtos devolvidos são aceites apenas não tiverem sido utilizados, danificados e se forem devolvidos na embalagem original. Se determinarmos que os produtos devolvidos foram utilizados, mas ainda estão em condições que permitem o funcionamento e revenda, podemos emitir um reembolso, mas será responsável por qualquer valor menor resultante do manuseamento que não seja necessário para estabelecer a natureza, características e o funcionamento dos produtos. Assim, se descobrirmos que o produto devolvido foi utilizado, podemos deduzir um montante do valor reembolsável.

5.6. Informamos que, caso pretenda devolver os Produtos comprados no Website, terá de cobrir os custos de envio, os quais não serão compensados por Nós.

5.7. Tenha em atenção que aceitamos apenas os produtos devolvidos e fazemos o reembolso dos mesmos se forem devolvidos para a morada fornecida pela nossa equipa de apoio ao cliente e se o código de autorização de devolução de mercadoria for colocado no envio de devolução. Não envie produtos devolvidos para a morada do nosso escritório, uma vez que não poderemos aceitá-los. Para obter mais informações, consulte https://viaota.com/return.

6. GARANTIA

6.1. Para devolver um artigo defeituoso, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente através do preenchimento de um formulário de contacto online em https://viaota.com/contact. Quando entrar em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente com uma reclamação de garantia, prepare-se para apresentar, mediante pedido: (1) fotografias do artigo defeituoso; (2) ID da sua encomenda e carta de confirmação de compra ou recibo de pagamento; (3) uma breve descrição do defeito.

7. DADOS PESSOAIS E CONTACTO

7.1. Tomamos as precauções necessárias e seguimos as melhores práticas do setor, bem como todos os requisitos estabelecidos pelas leis aplicáveis para proteger as suas informações pessoais e impedir que sejam indevidamente perdidas, mal utilizadas, acedidas, divulgadas, alteradas ou destruídas.

7.2. O Fornecedor garante que todos os dados pessoais são recolhidos e tratados nos termos de toda a legislação aplicável. Para saber mais sobre a forma como utilizamos e tratamos os dados pessoais, leia a nossa Política de privacidade (https://viaota.com/privacy).

7.3. Tenha em atenção que podemos contactá-lo por telefone ou e-mail se precisarmos de confirmar quaisquer detalhes da sua encomenda ou se a sua encomenda não tiver sido processada com êxito devido a problemas técnicos. Se a sua encomenda não for concretizada com êxito devido a erros no processamento do pagamento, poderemos enviar-lhe uma mensagem de texto ou uma mensagem de correio eletrónico com um lembrete para tomar as medidas necessárias.

7.4. Se optar por receber mensagens promocionais da nossa parte, quer seja através do nosso Website ou do envio do seu consentimento, está a conceder-nos a sua autorização prévia expressa por escrito para receber mensagens promocionais ou de marketing periodicamente ("SMS") enviadas através de um sistema de marcação telefónica automática.

7.5. Se nos facultar o seu consentimento expresso por escrito para receber as nossas SMS, podemos também enviar-lhe uma oferta por SMS para se inscrever no nosso serviço de subscrição de SMS. Apenas será inscrito na subscrição se optar por confirmar a sua aceitação em ser subscrito. Se se inscrever para receber mensagens promocionais, não lhe enviaremos mais do que 3 SMS promocionais por semana.

7.6. Pode cancelar a sua subscrição para não receber SMS promocionais da nossa parte a qualquer momento, respondendo “STOP”, “END” ou “CANCEL” aos nossos SMS. Quando recebermos o seu pedido de cancelamento, deixaremos imediatamente de lhe enviar qualquer SMS. Se não conseguir cancelar ou precisar de informações adicionais, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente por e-mail ou responda "HELP" à nossa SMS e alguém da nossa equipa entrará em contacto consigo no prazo de 1 a 2 dias úteis.

7.7. Os planos de dados e mensagens da sua operadora sem fios podem aplicar-se às nossas mensagens de texto de confirmação e quaisquer mensagens de texto posteriores, em função do seu plano de dados individual disponibilizado pela sua operadora de serviços sem fios. Consulte a sua operadora móvel para verificar os custos de recolha de dados, envio e receção de SMS. Não seremos responsáveis, em circunstância alguma, nós ou as nossas afiliadas, por quaisquer encargos de SMS ou de telemóvel incorridos por si ou por qualquer pessoa que tenha acesso ao seu telemóvel ou número de telefone. Tanto nós como as operadoras móveis não somos responsáveis por atrasos na receção ou não entrega de SMS.

7.8. The information we receive from you in connection with the SMS Services may include your cell phone number, the name of your network operator and the date, time and content of your SMS. No mobile information will be shared with third parties/affiliates for marketing/promotional purposes. For more information about how we use your personal information, including phone numbers, please refer to our privacy policy.

8. REGRAS DE CONDUTA

8.1. Tenha em atenção que os nossos Produtos ou Serviços são vendidos apenas para uso pessoal. Ao aceitar estes Termos, o Utilizador confirma que irá adquirir nossos Produtos apenas para uso pessoal.

8.2. Não pode utilizar os nossos Produtos para efeitos ilegais ou não autorizados e não pode violar quaisquer leis ao utilizar o Website. Todos os conteúdos do Website e os conteúdos de todos os materiais recebidos da UAB Viaota (incluindo desenhos gráficos e outros conteúdos) e as partes relevantes do Website são propriedade da UAB Viaota e estão protegidos pelas leis relativas a direitos de autor. Qualquer utilização de quaisquer direitos de autor para outros fins que não o uso pessoal, sem a nossa licença, constitui uma violação dos direitos de autor.

8.3. Temos o direito, mas não obrigação, de investigar qualquer uso ilegal e/ou não autorizado do Website e tomar medidas legais adequadas, incluindo, sem limitação, alívio civil e acautelar-nos se tivermos uma razão para acreditar que está a violar estes Termos ou leis aplicáveis. Ao utilizar o Website, compromete-se a:

(a) Não utilizar o Website ou qualquer um dos seus conteúdos para qualquer finalidade ilegal, ou em violação de qualquer direito local, estadual, nacional ou internacional;

(b) Não violar ou encorajar outros a violar os direitos de terceiros, incluindo direitos de propriedade intelectual;

(c) Cumprir todas as políticas publicadas no Site;

(d) Não transferir, legalmente ou factualmente, a sua conta registada para outra pessoa sem o nosso consentimento por escrito;

(e) Faculte-nos informações honestas e precisas;

(f) Não utilizar o Website ou qualquer um dos seus conteúdos para qualquer finalidade comercial, incluindo a distribuição de qualquer publicidade ou solicitação;

(g) Não reformatar, formatar ou copiar qualquer parte de qualquer página web do Website;

(h) Não criar quaisquer links ou redirecionamentos para o Website através de outros websites ou emails, sem consentimento prévio por escrito dado por nós;

(i) Não fazer quaisquer tentativas de interferir com o bom funcionamento do Website ou com a utilização e fruição do Website por outros utilizadores;

(j) Não revender, redistribuir ou transferir comercialmente quaisquer Produtos que nos compre;

(k) Não interferir de forma alguma com as funcionalidades relacionadas com a segurança do Website;

(l) Não aceder, monitorizar ou copiar qualquer conteúdo ou informação do Website utilizando qualquer robô, spider, scraper ou outros meios automatizados ou qualquer processo manual para qualquer finalidade sem a nossa autorização expressa por escrito;

(m) Não reivindicar afiliações falsas, aceder às contas de outros utilizadores sem autorização, ou falsificar a sua identidade ou qualquer informação sobre si, incluindo idade ou data de nascimento;

(n) Não efetuar qualquer outra atividade ou ação que seja incompatível com estes Termos ou leis aplicáveis.

8.4. Reconhecer que o Website não tem de estar sempre acessível, especialmente durante os períodos de manutenção de hardware e software necessários.

9. ISENÇÕES DE RESPONSABILIDADE

9.1. O Website pode apresentar links para outros websites mantidos por terceiros. Qualquer informação, produtos, software ou serviços fornecidos em ou através de sites de terceiros são controlados pelos operadores desses websites e não por nós ou pelas nossas subsidiárias. Quando acede a websites de terceiros, fá-lo por sua conta e risco.

9.2. Honramos a privacidade dos nossos clientes, como tal todos os testemunhos e/ou comentários exibidos no Website podem ter nomes fictícios e imagens associativas. A identidade dos consumidores é conhecida por nós, mas nunca apresentaremos os verdadeiros nomes dos nossos utilizadores, exceto quando um utilizador dá o seu consentimento expresso para exibir o seu nome e/ou imagem.

9.3. Salvo indicação em contrário, este Website é a nossa propriedade e todos os códigos fontes, bases de dados, funcionalidades, software, designs, texto, fotografias e gráficos no site são propriedade ou controlados por nós e estão protegidos por leis de direitos autorais e marcas. É proibido copiar ou utilizar qualquer um dos conteúdos do site sem aprovação prévia por escrito por nós.

9.4. THE GOODS OFFERED ON OR THROUGH THE WEBSITE ARE PROVIDED “AS IS” AND WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND EITHER EXPRESS OR IMPLIED. TO THE FULLEST EXTENT PERMISSIBLE UNDER APPLICABLE LAW, WE DISCLAIM ALL WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.

9.5. OS PRODUTOS VENDIDOS NO NOSSO WEBSITE DESTINAM-SE APENAS A USO PESSOAL. OS NOSSOS PRODUTOS NÃO SÃO ADEQUADO PARA USO PROFISSIONAL, INDUSTRIAL OU COMERCIAL.

9.6. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR EVENTUAIS INTERRUPÇÕES NA LIGAÇÃO DE BANDA LARGA QUE NÃO SEJAM DA NOSSA RESPONSABILIDADE.

9.7. NÃO GARANTIMOS QUE O WEBSITE OU QUALQUER UMA DAS SUAS FUNÇÕES SEJAM ININTERRUPTAS OU ISENTAS DE ERROS, QUE OS DEFEITOS SEJAM CORRIGIDOS OU QUE QUALQUER PARTE DESTE WEBSITE OU OS SERVIDORES QUE O DISPONIBILIZAM ESTEJAM ISENTOS DE VÍRUS OU OUTROS COMPONENTES PREJUDICIAIS. NEGAMOS EXPRESSAMENTE QUALQUER RESPONSABILIDADE POR QUAISQUER DANOS OU PREJUÍZOS CAUSADOS POR QUALQUER FALHA DE DESEMPENHO, ERRO, OMISSÃO, INTERRUPÇÃO, ELIMINAÇÃO, DEFEITO, ATRASO NA OPERAÇÃO OU TRANSMISSÃO, VÍRUS INFORMÁTICO, FALHA NA LINHA DE COMUNICAÇÃO, FURTO OU DESTRUIÇÃO OU ACESSO NÃO AUTORIZADO, ALTERAÇÃO OU UTILIZAÇÃO DE REGISTOS, SEJA POR VIOLAÇÃO DE CONTRATO, COMPORTAMENTO DOLOSO, NEGLIGÊNCIA OU QUALQUER OUTRA AÇÃO. CADA UTILIZADOR RECONHECE ESPECIFICAMENTE QUE NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS PELA CONDUTA DIFAMATÓRIA, OFENSIVA OU ILEGAL DE OUTROS TERCEIROS, SUBSCRITORES, MEMBROS OU OUTROS UTILIZADORES DO WEBSITE E QUE O RISCO DE DANOS RESULTANTES DO ACIMA EXPOSTO É DA INTEIRA RESPONSABILIDADE DE CADA UTILIZADOR.

9.8. NÃO FAZEMOS QUAISQUER REPRESENTAÇÕES OU GARANTIAS SOBRE A CORREÇÃO, PRECISÃO, OPORTUNIDADE OU FIABILIDADE DO WEBSITE OU WEBSITES DE TERCEIROS. A UTILIZAÇÃO DE QUALQUER INFORMAÇÃO NO WEBSITE OU EM WEBSITES DE TERCEIROS É FEITA POR CONTA PRÓPRIA DO UTILIZADOR. EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA SEREMOS RESPONSABILIZADOS POR QUAISQUER PERDAS OU DANOS CAUSADOS PELA UTILIZAÇÃO DE INFORMAÇÕES OBTIDAS ATRAVÉS DO SITE.

9.9. Qualquer informação indicada no Site serve apenas fins comerciais e recreativos. O Website não deve ser utilizado em quaisquer atividades de alto risco em que danos a pessoas, bens, ambiente, finanças ou negócios possam resultar em caso de erro. O Utilizador assume todo o risco pelo uso de informações fornecidas no Website.

9.10. Fizemos todos os esforços para mostrar com a maior precisão possível as cores e imagens de todos os materiais que aparecem no Site. No entanto, não podemos garantir que a exibição de qualquer cor no seu monitor de computador será precisa, bem como que qualquer exibição de qualquer produto ou serviço no Website refletirá com precisão as propriedades reais do produto ou serviço que pode encontrar no Website.

10. INDEMNIZAÇÃO

10.1. O Utilizador concorda em indemnizar-nos, defender-nos e manter-nos a nós e às nossas afiliadas, bem como os respetivos oficiais, administradores, proprietários, agentes, prestadores de informação e licenciantes inofensivos de e contra todos os sinistros, responsabilidade, perdas, danos, custos e despesas (incluindo honorários de advogados) em relação a:

(a) Sua utilização ou ligação ao nosso Website;

(b) Qualquer utilização ou alegada utilização da sua conta ou da palavra-passe da sua conta por qualquer pessoa, autorizada ou não pelo Utilizador;

(c) Conteúdo das informações submetidas pelo Utilizador ao Vendedor;

(d) Sua violação dos direitos de qualquer outra pessoa ou entidade;

(e) Sua violação de quaisquer leis, regras ou regulamentos aplicáveis.

10.2. Reservamo-nos o direito, às nossas custas, de assumir a defesa e o controlo de qualquer assunto de outra forma sujeito a indemnização pelo Utilizador, e, nesse caso, o Utilizador concorda em cooperar connosco em defesa de tal reivindicação.

11. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

11.1. EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A NEGLIGÊNCIA, DEVEMOS, BEM COMO AS NOSSAS SUBSIDIÁRIAS, OU AFILIADAS SER CONSIDERADOS RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS OU CONSEQUENTES RESULTANTES DA UTILIZAÇÃO DO WEBSITE, OU DA INCAPACIDADE DE UTILIZAÇÃO, INCLUINDO OS SEUS MATERIAIS, PRODUTOS OU SERVIÇOS, OU MATERIAIS, PRODUTOS OU SERVIÇOS DE TERCEIROS DISPONIBILIZADOS ATRAVÉS DO WEBSITE, MESMO QUE NOS SEJAM PREVIAMENTE INFORMADOS DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. COMO ALGUNS ESTADOS NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO DE DETERMINADAS CATEGORIAS DE DANOS, A LIMITAÇÃO ACIMA PODE APLICAR-SE EM MENOR GRAU. NESSES ESTADOS, A NOSSA RESPONSABILIDADE E A RESPONSABILIDADE DAS NOSSAS SUBSIDIÁRIAS OU FILIAIS LIMITAM-SE, NA MEDIDA EM QUE, AO MESMO TEMPO, PODE SER LIMITADA AO ABRIGO DESSA LEGISLAÇÃO ESTATAL.

11.2. Em caso algum, nós, os nossos diretores, oficiais, funcionários, afiliados, agentes, empreiteiros, estagiários, fornecedores, prestadores de serviços ou licenciantes serão responsáveis por quaisquer danos, problemas de saúde, doença, problemas físicos, perdas, reclamações ou quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, punitivos, especiais ou consequentes, incluindo, sem limitação, lucros perdidos, perdas de receitas, perdas de dados, custos de substituição, ou quaisquer danos semelhantes, quer se baseiem em contratos, de danos (incluindo negligência), responsabilidade severa ou outra, decorrentes da utilização de qualquer um dos serviços ou de quaisquer produtos adquiridos através do serviço, ou de qualquer outra reclamação relacionada de qualquer forma com a sua utilização do serviço ou de qualquer produto, incluindo, mas não se limitando a, quaisquer erros ou omissões em qualquer conteúdo, ou qualquer perda ou dano de qualquer tipo incorrido em resultado da utilização do serviço ou de qualquer conteúdo (ou produto) publicado, transmitido ou disponibilizado de outra forma através do serviço, mesmo que seja avisado da sua possibilidade. Em nenhum caso, seremos responsáveis por quaisquer recomendações, reclamações de saúde, declarações, ou quaisquer outros conselhos ou informações fornecidas no site ou quaisquer outras formas de comunicação. Uma vez que alguns Estados ou jurisdições não permitem a exclusão ou a limitação da responsabilidade por danos consequenciais ou incidentais, nesses Estados ou jurisdições, a nossa responsabilidade será limitada à máxima extensão permitida por lei.

11.3. Se estiver insatisfeito com o Website, quaisquer materiais, produtos ou serviços exibidos no Website, ou com qualquer um dos termos e condições do Website, a sua seu única e exclusiva solução é descontinuar a utilização do Website.

12. PROPRIEDADE INTELECTUAL

12.1. Relativamente a estes Termos, os direitos de propriedade intelectual são direitos como marcas registadas, direitos de autor, nomes de domínio, direitos de bases de dados, direitos de design, patentes e todos os outros direitos de propriedade intelectual de qualquer tipo, quer estejam ou não registados ("Propriedade Intelectual").

12.2. Qualquer Propriedade Intelectual exibida no Website ou fornecida ao Utilizador sob qualquer outra forma está protegida por lei. Não poderá copiar, reutilizar ou distribuir qualquer Propriedade Intelectual ou qualquer outro conteúdo recebido ou encontrado no Website, incluindo descrições do Produto, para qualquer finalidade, sem a nossa autorização expressa por escrito. Por exemplo, não pode copiar informações do Produto em qualquer outro website ou app. Sem limitar o anterior, a utilização do nosso conteúdo para fins comerciais é proibida a menos que tenha a nossa autorização expressa por escrito.

12.3. Qualquer Propriedade Intelectual exibida no Website ou fornecida ao Utilizador em qualquer outra forma nos pertence, exceto marcas de terceiros, marcas de serviço ou outros materiais, que são utilizados por nós. Nenhuma dessas propriedades intelectuais pode ser utilizada sem o consentimento prévio por escrito de nós ou do terceiro a quem tal Propriedade Intelectual pertence.

13. LEI APLICÁVEL E CONFLITOS

13.1. Estes termos foram interpretados de acordo com as leis da UE que regulam os direitos dos consumidores. Estes Termos e relações jurídicas inteiras entre o Utilizador e o Vendedor estarão sujeitos à lei da República da Lituânia, exceto nos casos em que as leis de regulação das relações com os consumidores estabeleçam uma lei ou jurisdição específica aplicável.

13.2. Se tiver alguma reclamação, contacte a nossa equipa de apoio antes de apresentar uma queixa oficial a qualquer autoridade ou terceiro. Pode contactar-nos a qualquer momento preenchendo um formulário de contacto online em (https://viaota.com/contact). Faremos sempre os nossos esforços para resolver quaisquer queixas o mais rápido possível e de uma forma que seja mais favorável para si.

13.3. Se não conseguirmos chegar a um acordo amigável consigo ou se tiver outras reclamações sobre nossos bens ou serviços, pode apresentar um pedido ou reclamação relativamente à sua compra à Autoridade Estatal de Defesa dos Direitos do Consumidor (SCRPA) da República Lituana (morada Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, Lituânia, email: tarnyba@vvtat.lt, telefone 8 5 262 67 51, fax 8 5 279 14 66, website www.vvtat.lt)) ou também pode contactar qualquer divisão territorial do SCRPA ou preencher um formulário de pedido/reclamação na plataforma EGS http://ec.europa.eu/odr. Tem também o direito de recorrer para um tribunal da República da Lituânia (de acordo com a sede do Provedor) ou outras instituições que considerem os litígios de consumo no processo extrajudicial.

14. DIVERSOS

14.1. Se alguma disposição destes Termos for considerada ilegal, nula ou inaplicável, essa disposição será, no entanto, aplicável na medida máxima permitida pela lei aplicável, e a parte inaplicável será considerada separada destes termos de serviço, não afetando essa determinação a validade e aplicabilidade de quaisquer outras disposições restantes.

14.2. Pode rever a versão mais atualizada dos termos de serviço a qualquer momento nesta página. Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes termos de serviço, publicando atualizações e alterações no nosso Website.

14.3. Estes Termos e a Política de privacidade, a Política de divulgação e quaisquer outras políticas no Website (tal como podem ser revistas e alteradas periodicamente, de acordo com os respetivos termos) constituem coletivamente o acordo completo celebrado entre o Utilizador e o Vendedor.

15. INFORMAÇÃO DE CONTACTO

Pode contactar-nos através dos seguintes meios:

E-mail de suporte: support@viaota.com

Formulário de contacto online: https://viaota.com/contact

Telefone: +1 (205) 782-8611