Données mondiales par Viaota !

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CONDITIONS DE SERVICE

Nous vous remercions de votre visite sur notre site Web - https://viaota.com (ci-après dénommé "site Web"). Veuillez lire les présentes conditions de service (ci-après dénommées "conditions") avant d'utiliser le site Web, d'utiliser l'une de ses fonctions ou de faire une demande d'achat. Ces conditions régissent votre utilisation du site web et constitueront un accord juridiquement contraignant entre vous (ci-après "l'utilisateur" ou "vous") et l'exploitant du site web lorsque vous effectuerez un achat sur le site web.

Si vous n'avez pas lu et/ou compris les dispositions des présentes conditions, nous vous recommandons de cesser d'utiliser le site Web et de vous abstenir d'effectuer des achats via le site Web.

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

1.1. MUAMA, Ryoko, and Viaota (hereinafter referred to as the “Seller”, “We”, “Us”, “Our”) are trading brand names used and operated by a business entity UAB Viaota, which is a limited liability company incorporated under the laws of Lithuania (company reg. No. 305710320) with a registered office address at Gedimino g. 45-7, LT-44239, Kaunas, Lithuania. Whenever you will be using the Website or buying anything on the Website you will be entering into a contractual relationship between Us and You and this contractual relationship shall be bound and determined by these Terms and the applicable laws.

1.2. Veuillez noter que tous les achats que vous effectuerez sur le site Web vous seront envoyés par l'un de nos centres de traitement, dont l'adresse ne correspondra pas à celle de nos bureaux. Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez ne pas l'envoyer à l'adresse de nos bureaux, car nous ne pourrons pas l'accepter. Tous les retours doivent être envoyés à notre centre de traitement - pour des informations plus détaillées sur les retours, veuillez consulter notre politique de retour.

1.3. Afin d'utiliser le site web et d'effectuer tout achat sur le site web, vous devez satisfaire aux exigences minimales suivantes :

(a) Vous avez lu les présentes conditions et acceptez d'être lié par elles ;

(b) Vous avez l'âge légal pour utiliser le site Web et/ou conclure un contrat à distance par des moyens en ligne, comme l'exige votre législation locale ;

(c) Vous utilisez le site Web pour votre intérêt personnel et ne cherchez pas à utiliser le site Web dans l'intérêt de toute autre entité commerciale ou sujet, qu'il s'agisse d'une personne physique ou morale.

1.4. Veuillez noter que le site Web est destiné et conçu pour des utilisateurs adultes uniquement. Le site Web n'est pas et ne sera jamais destiné à être utilisé par des enfants ou des mineurs.

1.5. Si vous avez lu les présentes conditions mais ne comprenez pas pleinement les dispositions qui y sont énoncées, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle et vous abstenir d'acheter quoi que ce soit sur le site Web jusqu'à ce que vous compreniez pleinement toutes les conditions.

1.6. Nous avons le droit de vous interdire l'accès et l'utilisation du site Web ou de l'une de ses fonctionnalités si nous avons des raisons de croire que vous ne respectez pas les exigences énoncées dans la clause 1.3. ci-dessus ou si nous avons des raisons de croire que vous êtes en violation de toute autre disposition des présentes conditions.

1.7. Veuillez noter que nos produits sont fabriqués et vous seront livrés depuis la Chine. Ainsi, en fonction des lois applicables dans votre pays de résidence, les produits que vous achetez peuvent être soumis à des droits d'importation, à des taxes de vente ou à la TVA, et/ou à d'autres taxes.

2. OUR PRODUCTS AND SERVICES

2.1. The Website is dedicated to selling Ryoko consumer electronic goods (hereinafter – “Goods”) and supplementary mobile internet services (hereinafter – “Services”).

2.2. All of our Goods are designed and manufactured in accordance with all EU requirements, applicable to these types of electronic devices, and all Goods are bearing "CE" marking confirming compliance with the applicable laws.

2.3. Please be noted that the Goods or Services available for purchase on the Website are not designed or intended to be used by children. Please do not give the Goods or Services you purchase on our Websites to minors without Your attendance.

2.4. Veuillez noter que nos produits ne sont pas conçus et ne conviennent pas à un usage industriel, commercial ou professionnel. Nous vendons nos produits pour un usage personnel uniquement.

2.5. You can find specifications, detailed descriptions, important usage information and answers to other questions that you might have about the Goods or Services on the FAQ section of the Website here: https://viaota.com/contact. Please make sure that you have carefully read the descriptions of the main properties of the Goods and Services that you wish to acquire from Us, before placing your purchase request on the Website. Also, you can read about key properties of our Goods and Services on these Terms below.

MUAMA Ryoko Portable Wifi 4g Router Key Properties

2.6. MUAMA Ryoko portable wireless wifi 4g router (hereinafter – “Ryoko”) is an electronic device designed to be used as a portable wifi router or portable internet hotspot to which you can connect up to 10 devices at one time. You can use Ryoko as a wifi router to transmit an internet connection to any other device that has wifi connection capabilities. In order to use all functionalities of the Ryoko device, you must install a SIM card with internet connectivity to the device.

2.7. All Ryoko devices purchased from Us will come with a prepaid Viaota SIM card capable of a 4G internet connection. Each Viaota SIM card that comes with the Ryoko device will have a limited amount of data (500 megabytes) prepaid in the card. Once You use out all of the prepaid megabytes that come with the SIM card, you can either top up the card and continue using the same SIM card or You can use any other SIM card that has 4G connection capabilities.

2.8. MUAMA will work with any SIM card that has a 4G connection, however, please be noted that not all operators' SIM cards work in all countries.

2.9. Ryoko is an electronic device containing a lithium battery, so it will require charging from time to time. The battery life of Ryoko will be dependable on the intensity of the use of the device. Together with Ryoko, you will receive a USB cable for charging the device. Please be noted that the use of inappropriate charging cables might result in battery failure or decreased battery life.

Other MUAMA Ryoko products

2.10. You can also buy Accessories for MUAMA devices on our Website, such as:

(a) Universal charger travel adapter;

(b) Travel accessories organizer;

(c) Micro USB charging cables.

2.11. The above-described accessories are compatible with Ryoko devices. Please be noted that the use of other accessories that you purchase from other vendors may not be compatible with Ryoko devices and even damage your Ryoko product irreparably. Please be noted that you may lose your Ryoko warranty if it gets damaged due to the use of third party accessories (such as chargers).

Viaota Mobile Internet Services

2.12. You can purchase Viaota mobile internet Services as a standalone service if you purchase a Viaota SIM card from Us, and/or you will be provided with a Viaota SIM card and Services whenever you will purchase a MUAMA portable wireless Wifi 4G Router. You can find the most up-to-date information about Viaota Services, Service plans, and other latest information by visiting the Viaota website at https://viaota.com/.

2.13. To start using Viaota mobile internet Services you must activate the Viaota SIM card that will be provided to you after the purchase. The Viaota SIM card must be activated within two months from receiving unless a longer activation date would be specified on the package of the Viaota SIM card. If you fail to activate your Viaota SIM card within the specified time, the card will be automatically deactivated without the possibility to activate the same card again and you will need to order a new Viaota SIM card (subject to additional fees) in order to use the mobile internet Services.

2.14. The mobile internet Services will become available to You once you activate the Viaota SIM card. Detailed instructions on how to activate your Viaota SIM card will be provided together with the Viaota SIM card package. Once the Viaota SIM card is activated, you will be able to use the Services immediately but not later than within 48 hours after the activation is complete. If you are having any issues with the activation of your Viaota SIM card or trouble with using the Services, please contact our customer support.

2.15. The Services are provided and charged in accordance with the prices and tariffs indicated on the Website unless otherwise stated on the specific purchase page on which you have made your purchase.

Plan Name Standard Package Advanced Package Executive Package
Data per month 3 GB 5 GB 10 GB
Territories where Services are available
  • Europe
  • Middle East
  • Asia Pacific
  • USA
  • Europe
  • Middle East
  • Asia Pacific
  • USA
  • Europe
  • Middle East
  • Asia Pacific
  • USA
Extras - Free data for Facebook and Instagram Free data for social networks, email, news
Fee
  • € 29,98/month
  • € 14,99/month
  • € 45,98/month
  • € 22,99/month
  • € 78,00/month
  • € 39,00/month

Please be noted that if you receive your Viaota SIM card in a bundle together with your Ryoko device, then your Viaota SIM card will come prepaid with 500 megabytes of data that will be available for you for 30 days from activation of the SIM card. Once you run out of mobile data, you can always contact Our customer support and order one of the above-specified Services packages for your Viaota SIM card.

Viaota Services Billing

2.16. If you order a Viaota Service plan you will be billed monthly for your subscribed plan. The monthly subscription fee will be withdrawn from your credit or debit card which you will provide upon placing your order on the Website.

2.17. Whenever you will reach or exceed your data usage limits your Services shall be restricted until the next recurring payment is received. You can change your Services plan to the one that provides more data anytime.

2.18. If We are unable to charge your credit/debit card for your chosen Service plan, we will limit your access to Services until the payment is received. If you do not pay for your subscribed plan for more than 3 months (90 days) your Viaota SIM card might be suspended. If you wish to activate your suspended Viaota SIM card, additional reactivation fees might apply. If you don’t use your Viaota SIM card and do not pay the Service fees for more than 6 months (180 days), your Viaota SIM card will be irrevocably canceled without the possibility to reactivate.

2.19. Viaota ensures that the quality of the Services will comply with the requirements established for such services in the laws and regulations of the Republic of Lithuania and the European Union. Viaota shall not bear responsibilities for the quality of services if you would use mobile internet devices that do not meet the requirements established by the European Union and/or the USA and have no “EC” or “FC” marking; as well as devices that do not technically support the services provided by Viaota, hinder the use of Viaota services purchased by the user due to technical or other reasons (failures, etc.), as well as illegally purchased mobile devices or devices that have illegally changed identification code.

2.20. Viaota Services is intended for personal use only, therefore all use of Services for industrial or commercial purposes, save for the user's professional needs, are considered unfair. The uploading or downloading of unreasonably high volumes of data, which is not in line with the normal consumption habits of an average consumer and is not similar to the rational use of services for personal needs, is also considered as unfair use of Services. If We have any reason to believe that the User uses the Services unfairly, we reserve the right to restrict such use of Services by restricting your Services, implementing preventative measures, such as, reducing internet speed, reducing services uptime, or under extraordinary circumstances – terminating the Services. We will never imply any restrictions without justifiable and evidence-based reasons.

2.21. If due to Viaota's fault the consumer was not able to use Services or if the user were incorrectly charged, Viaota undertakes to provide the user with Services that he/she was not able to use, extend the term of Services, or, in case of incorrect charging, reimburse the relevant amounts by transferring it to the Viaota Card account. Viaota holds information about the Services provided to the user and the top-ups made by the user for no longer than 6 months from the date of the event, therefore user's claims with regards to the provided services and payments are accepted only if given to Viaota not later than 6 months after the event, on which the claim is provided, occurred.

2.22. If you decide to terminate your Viaota account, the unused amounts are not exchanged for cash, are not refunded to the user, and are not transferred. If you decide to terminate please contact our customer support. Once you provide a request to terminate Services, you will still be able to use the Services for the month for which you have paid, as the termination will become effective once the paid-up month ends.

2.23. Viaota has the right to cancel the Services without a refund in cases when the user abuses the Services by using Services for other profit or commercial purposes.

2.24. Viaota guarantees that its Services will be available 95% of the time. Technical maintenance is not included in the remaining percentages. All service disruptions in the Viaota network are eliminated within one business day as soon as a failure message is received.

3. PRIX, PAIEMENTS ET FRAIS

3.1. Le prix final, toutes taxes et tous frais compris, des produits sera affiché sur la page de paiement, sur laquelle vous pourrez effectuer votre achat. Veuillez noter que le prix indiqué sur la page de paiement n'inclut pas les frais d'importation ou les droits de douane qui seraient applicables par votre douane locale. Veuillez noter que le prix indiqué sur la page de paiement n'inclut pas les frais d'importation ou les droits qui seraient applicables par votre douane locale.

3.2. Les prix des marchandises affichés sur le site Web peuvent être modifiés. Nous pouvons appliquer des remises ou réduire les prix de temps à autre.

3.3. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre la vente de tout produit. Nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption de la vente de produits.

3.4. Tous les prix affichés sur le site Web comprennent les frais d'expédition et les taxes internationales. Cependant, veuillez noter que les consommateurs de différents pays peuvent voir des prix de produits légèrement différents - les prix peuvent être affectés par la taxe sur la valeur ajoutée (“TVA”) qui serait ou non applicable selon chaque cas. En outre, en fonction de votre adresse de livraison, certains acheteurs pourraient devoir payer des frais d'importation.

3.5. Nous n'inclurons jamais la TVA dans le prix d'achat et nous ne vous demanderons pas de payer la TVA si :

(a) La TVA n'est pas applicable dans le pays que vous avez indiqué pour l'expédition ;

et/ou

(b) Le produit que vous avez demandé vous sera expédié depuis notre centre de traitement des commandes en Chine.

3.6. Veuillez noter que dans le cas défini dans la clause 3.4. ci-dessus, votre envoi peut être soumis à des frais d'importation et de douane. Cependant, vous ne serez jamais facturé deux fois avec les mêmes taxes - nous ne vous demanderons pas de payer la TVA ou les frais d'importation si le produit que vous avez demandé vous est envoyé directement de Chine.

3.7. Si la TVA est applicable dans votre pays et que le produit que vous avez demandé se trouve dans notre centre de traitement de l'UE, la TVA sera incluse dans le prix du produit affiché sur la page de paiement.

3.8. Veuillez noter que nous n'appliquerons jamais de taux de conversion ou de frais dépendant de la méthode de paiement que vous avez choisie. Cependant, certaines banques appliquent des taux de conversion pour les paiements sortants et les transferts internationaux - ainsi, nous ne sommes pas responsables des frais bancaires ou des taux de conversion que votre banque appliquerait pour tout paiement effectué à Notre intention. Si vous remarquez des différences entre les prix des produits sur notre site Web ou le reçu d'achat et votre relevé de compte bancaire, veuillez vous adresser à votre banque pour obtenir une explication détaillée des frais supplémentaires.

3.9. Nous acceptons les paiements par carte de crédit, PayPal et autres paiements électroniques uniquement. Nous n'acceptons pas les chèques, l'argent liquide ou tout autre moyen de paiement, sauf si le service de "paiement à la livraison" est disponible dans votre pays (si le service de "paiement à la livraison" est disponible dans votre pays, vous serez informé de cette option sur la page de paiement).

5. LIVRAISON

5.1. Une fois que vous avez passé votre commande sur le site Web et effectué le paiement, nous traiterons votre commande dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Après le traitement de votre commande, vous devriez recevoir l'envoi dans un délai de 20 jours civils si l'expédition n'est pas affectée par des événements naturels.

5.2. Tous les produits achetés sur notre site Web vous seront livrés par EMS, DHL ou d'autres transporteurs similaires. Après avoir traité votre commande, nous vous enverrons une lettre de confirmation contenant le numéro de suivi de votre envoi. Vous pouvez suivre votre commande en ligne à tout moment en vous rendant sur https://www.stone3pl.com/index.php?route=services/track ou https://www.17track.net/.

5.3. Dans le cas où votre achat ne vous parvient pas dans les 30 jours calendaires, veuillez le signaler à notre support client. Veuillez noter que, conformément à l'article 18(2) de la directive 2011/83/UE du Parlement européen et du Conseil, si vous ne recevez pas votre achat dans les 30 jours, vous devez nous contacter et nous informer d'un délai supplémentaire acceptable dans lequel nous livrerons votre achat. Vous serez en droit de résilier l'achat uniquement si nous n'avons pas réussi à livrer votre achat dans le délai supplémentaire. Veuillez noter que vous ne pouvez pas prétendre ne pas avoir reçu les biens achetés si les règles énoncées dans cette disposition ne sont pas respectées.

5.4. Veuillez noter que :

(a) en raison de la pandémie de COVID-19, le réseau logistique peut être perturbé dans plusieurs pays, les délais de livraison peuvent donc être plus longs que ceux indiqués sur le site Web ou dans les présentes conditions ;

(b) les conditions d'expédition peuvent également être affectées par les douanes, les événements naturels, les transferts au transporteur local de votre pays ou les grèves ou retards des transports aériens et terrestres. Nous ne serons pas responsables des retards si l'expédition est retardée pour les raisons susmentionnées.

5. RETOURS ET REMBOURSEMENTS

5.1. Si vous n'êtes pas satisfait des produits achetés, vous avez le droit de les retourner dans les 30 jours suivant la date de livraison. Le délai de retour de 30 jours expirera au bout de 30 jours à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur que vous avez indiqué, entrez en possession physique des produits achetés. Toutefois, veuillez noter que vous ne recevrez un remboursement complet que si vous nous informez du retour des marchandises et que vous nous les envoyez dans les 14 premiers jours suivant la réception des marchandises commandées. Si vous décidez de retourner et de nous renvoyer vos marchandises après l'expiration du délai de 14 jours, mais au plus tard dans les 30 jours à compter du jour où vous avez reçu vos marchandises, des frais supplémentaires peuvent être appliqués (voir la clause 5.5 ci-dessous).

5.2. Pour exercer le droit de rétractation et retourner les produits achetés, vous devez contacter notre équipe d'assistance clientèle en remplissant un formulaire de contact en ligne à l'adresse https://viaota.com/contact. Après avoir contacté notre équipe d'assistance, vous recevrez un code de retour et une adresse de retour - veuillez noter que nous n'accepterons que les marchandises retournées qui seront envoyées avec le code de retour fourni et livrées à l'adresse de retour fournie.

5.3. Pour respecter le délai de rétractation (30 jours), il vous suffit d'envoyer votre communication concernant les marchandises à retourner avant l'expiration du délai de rétractation. Nous n'accepterons pas les retours si vous ne nous contactez pas dans le délai de rétractation (30 jours à compter de la réception de l'achat).

5.4. Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous recevons les marchandises retournées de votre part. Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale.

5.5. Si vous avez effectué votre achat en dehors de l'Union européenne ou si vous décidez de retourner le produit après 14 jours mais au plus tard dans les 30 jours suivant la réception des marchandises, nous appliquerons des frais de restockage pour toutes les marchandises retournées, qui seront déduits du montant total du remboursement. Les frais de restockage seront égaux à 15% de la valeur totale des marchandises retournées. Cette disposition ne sera pas appliquée pour le retour de produits défectueux, endommagés ou autrement mauvais, ou si vous avez reçu un article incorrect.

5.6. Veuillez noter que nous n'accepterons les produits retournés que s'ils n'ont pas été utilisés, endommagés et renvoyés dans leur emballage d'origine. Si nous déterminons que les produits retournés ont été utilisés mais qu'ils sont encore en état de fonctionnement et de revente, nous pourrons quand même vous rembourser, mais Vous serez responsable de toute diminution de la valeur des produits résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des produits. Ainsi, si nous constatons que le produit retourné a été utilisé, nous pourrions déduire la valeur diminuée du montant remboursable.

5.7. Si vous avez effectué votre achat en dehors de l'Union européenne ou si vous décidez de retourner le produit après 14 jours mais au plus tard dans les 30 jours suivant la réception des biens, nous appliquerons des frais de restockage pour toutes les biens retournées, qui seront déduits du montant total du remboursement. Les frais de restockage seront égaux à 15 % de la valeur totale des biens retournées.

5.8. Veuillez noter que nous n'accepterons les produits retournés et ne procéderons à leur remboursement que s'ils sont renvoyés à l'adresse fournie par notre service clientèle et si le code d'autorisation de retour de marchandise est placé sur l'envoi de retour. Veuillez ne pas envoyer de produits retournés à l'adresse de notre bureau car nous ne pourrons pas les accepter.

5.9. Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables si l'article est retourné plus de 14 jours après la livraison ou si vous avez choisi l'option de livraison express.

6. GARANTIE

6.1. Si vous souhaitez renvoyer un article défectueux, veuillez contacter notre service clientèle en remplissant un formulaire de contact en ligne à l'adresse https://viaota.com/contact. Lorsque vous contactez notre service clientèle pour une demande de garantie, veuillez être prêt à fournir sur demande : (1) des photos de l'article défectueux ; (2) votre numéro de commande et la lettre de confirmation d'achat ou le reçu de paiement ; (3) une brève description du défaut.

7. DONNÉES PERSONNELLES ET PRISE DE CONTACT

7.1. Nous prenons les précautions nécessaires et suivons les meilleures pratiques du secteur ainsi que toutes les exigences fixées par les lois applicables pour protéger vos informations personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès, divulgation, modification ou destruction inappropriée.

7.2. Le prestataire garantit que toutes les données personnelles sont collectées et traitées conformément à toutes les lois applicables. Pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons et traitons les données personnelles, veuillez lire notre politique de confidentialité (https://viaota.com/privacy).

7.3. Veuillez noter que nous pouvons vous contacter par téléphone ou par courrier électronique si nous devons confirmer des détails de votre commande ou si votre demande de commande n'a pas été traitée avec succès en raison de problèmes techniques. Si votre commande n'a pas été traitée avec succès en raison d'erreurs de traitement du paiement, nous pourrions vous envoyer un message texte ou un courriel pour vous rappeler d'effectuer les actions nécessaires.

8. RÈGLES DE CONDUITE

8.1. Veuillez noter que nos produits sont vendus pour un usage personnel uniquement. En acceptant les présentes conditions, vous confirmez que vous n'achèterez nos produits que pour votre usage personnel.

8.2. Vous ne pouvez pas utiliser nos produits ou services à des fins illégales ou non autorisées et vous ne pouvez pas, dans le cadre de l'utilisation du site Web, enfreindre les lois. L'ensemble du contenu du site Web et le contenu de tous les documents reçus de notre part (y compris les conceptions graphiques et autres contenus) ainsi que les parties correspondantes du site Web sont la propriété de l'UAB et sont protégés par les lois sur le droit d'auteur. Toute utilisation des droits d'auteur à des fins autres que l'usage personnel, sans notre autorisation, constitue une violation des droits d'auteur.

8.3. Nous avons le droit, mais pas l'obligation, d'enquêter sur toute utilisation illégale et/ou non autorisée du site Web et de prendre les mesures juridiques appropriées, y compris, mais sans s'y limiter, des mesures civiles et injonctives si nous avons des raisons de croire que vous violez les présentes conditions ou les lois applicables. Lorsque vous utilisez le site Web, vous devez :

(a) Ne pas utiliser le site Web ou l'un de ses contenus à des fins illégales ou en violation de toute loi locale, nationale ou internationale ;

(b) Ne pas violer ou encourager les autres à violer les droits des tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle ;

(c) Se conformer à toutes les politiques publiées sur le site web ;

(d) Ne pas transférer, en droit ou en fait, votre compte enregistré à une autre personne sans notre consentement écrit ;

(e) Nous fournir des informations honnêtes et précises ;

(f) Ne pas utiliser le site web ou l'un de ses contenus à des fins commerciales, y compris la diffusion de toute publicité ou sollicitation ;

(g) Ne pas reformater, formater ou mettre en miroir toute partie d'une page web du site web ;

(h) Ne pas créer de liens ou de redirections vers le site Web par le biais d'autres sites Web ou de courriels, sans notre consentement écrit préalable ;

(i) Ne pas tenter d'interférer avec le bon fonctionnement du site Web ou l'utilisation et la jouissance du site Web par d'autres utilisateurs ;

(j) Ne pas revendre, redistribuer ou transférer commercialement les produits que vous achetez chez nous ;

(k) Ne pas interférer de quelque manière que ce soit avec les fonctions de sécurité du site Web ;

(l) Ne pas accéder, surveiller ou copier le contenu ou les informations du site Web en utilisant un robot, un spider, un scraper ou tout autre moyen automatisé ou tout processus manuel à quelque fin que ce soit sans notre autorisation écrite expresse ;

(m) Ne pas revendiquer de fausses affiliations, accéder aux comptes d'autres utilisateurs sans autorisation, ou falsifier votre identité ou toute information vous concernant, y compris votre âge ou votre date de naissance ;

(n) Ne pas effectuer toute autre activité ou action qui serait incompatible avec les présentes Conditions ou les lois applicables.

8.4. Vous reconnaissez que le site Web ne doit pas nécessairement être accessible à tout moment, notamment pendant les périodes nécessaires de maintenance du matériel et des logiciels.

9. CLAUSES DE NON-RESPONSABILITÉ

9.1. Le site Web peut fournir des liens vers d'autres sites Web gérés par des tiers. Les informations, produits, logiciels ou services fournis sur ou par le biais de sites tiers sont contrôlés par les opérateurs de ces sites et non par nous ou nos filiales. Lorsque vous accédez à des sites tiers, vous le faites à vos propres risques.

9.2. Nous respectons la vie privée de nos clients, c'est pourquoi tous les témoignages et/ou commentaires affichés sur le site Web peuvent comporter des noms fictifs et des images associées. L'identité des consommateurs nous est connue, mais nous n'afficherons jamais les véritables noms de nos utilisateurs, sauf si un utilisateur donne son consentement exprès à l'affichage de son nom et/ou de son image.

9.3. Sauf indication contraire, ce site Web est notre propriété et tous les codes sources, bases de données, fonctionnalités, logiciels, dessins, textes, photographies et graphiques du site Web sont détenus ou contrôlés par nous et sont protégés par les lois sur le droit d'auteur et les marques commerciales. Il est interdit de copier ou d'utiliser le contenu du site Web sans notre autorisation écrite préalable.

9.4. LES PRODUITS OFFERTS SUR OU PAR LE SITE WEB SONT FOURNIS "TELS QUELS" ET SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, NOUS DÉCLINONS TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER.

9.5. LES PRODUITS VENDUS SUR NOTRE SITE WEB SONT CONÇUS POUR UN USAGE PERSONNEL UNIQUEMENT. NOUS NE PRÉTENDONS PAS QUE L'UN DE NOS PRODUITS CONVIENDRA À UN USAGE PROFESSIONNEL, INDUSTRIEL OU COMMERCIAL.

9.6. WE DO NOT TAKE ANY RESPONSIBILITY FOR ANY DISRUPTIONS IN THE BROADBAND CONNECTION THAT ARE NOT DEPENDABLE FROM US.

9.7. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LE SITE WEB OU L'UNE DE SES FONCTIONS SERA ININTERROMPUE OU SANS ERREUR, QUE LES DÉFAUTS SERONT CORRIGÉS, OU QUE TOUTE PARTIE DE CE SITE OU LES SERVEURS QUI RENDENT LE SITE DISPONIBLE, SONT EXEMPTS DE VIRUS OU D'AUTRES COMPOSANTS NUISIBLES. NOUS DÉCLINONS EXPRESSÉMENT TOUTE RESPONSABILITÉ POUR TOUT DOMMAGE OU PRÉJUDICE CAUSÉ PAR UN DÉFAUT DE PERFORMANCE, UNE ERREUR, UNE OMISSION, UNE INTERRUPTION, UNE SUPPRESSION, UN DÉFAUT, UN RETARD DE FONCTIONNEMENT OU DE TRANSMISSION, UN VIRUS INFORMATIQUE, UNE DÉFAILLANCE DE LA LIGNE DE COMMUNICATION, UN VOL OU UNE DESTRUCTION OU UN ACCÈS NON AUTORISÉ, UNE ALTÉRATION OU UNE UTILISATION DE L'ENREGISTREMENT, QUE CE SOIT POUR UNE RUPTURE DE CONTRAT, UN COMPORTEMENT DÉLICTUEUX, UNE NÉGLIGENCE OU TOUTE AUTRE CAUSE D'ACTION. CHAQUE UTILISATEUR RECONNAÎT SPÉCIFIQUEMENT QUE NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DE LA CONDUITE DIFFAMATOIRE, OFFENSANTE OU ILLÉGALE D'AUTRES TIERS, D'ABONNÉS, DE MEMBRES OU D'AUTRES UTILISATEURS DU SITE WEB ET QUE LE RISQUE DE PRÉJUDICE DÉCOULANT DE CE QUI PRÉCÈDE REPOSE ENTIÈREMENT SUR CHAQUE UTILISATEUR.

9.8. NOUS NE FAISONS AUCUNE DÉCLARATION NI NE DONNONS AUCUNE GARANTIE QUANT À L'EXACTITUDE, LA PRÉCISION, L'ACTUALITÉ OU LA FIABILITÉ DU SITE WEB OU DES SITES TIERS. L'UTILISATION DE TOUTE INFORMATION SUR LE SITE WEB OU SUR DES SITES TIERS SE FAIT AUX RISQUES ET PÉRILS DE L'UTILISATEUR. EN AUCUN CAS, NOUS NE SERONS RESPONSABLES DE TOUTE PERTE OU DE TOUT DOMMAGE CAUSÉ PAR LA CONFIANCE ACCORDÉE AUX INFORMATIONS OBTENUES PAR LE BIAIS DU SITE WEB.

9.9. Toute information fournie sur le site Web est destinée à des fins commerciales et récréatives uniquement. Le site Web ne doit pas être utilisé dans le cadre d'activités à haut risque où des dommages ou des préjudices aux personnes, aux biens, à l'environnement, aux finances ou aux affaires peuvent survenir en cas d'erreur. Vous assumez tous les risques liés à l'utilisation des informations fournies sur le site Web.

9.10. Nous nous sommes efforcés d'afficher aussi précisément que possible les couleurs et les images de tous les matériaux qui apparaissent sur le site Web. Toutefois, nous ne pouvons pas garantir que l'affichage de toute couleur sur votre écran d'ordinateur sera exact, ni que tout affichage d'un produit ou d'un service sur le site Web reflétera avec précision les propriétés réelles du produit ou du service que vous pouvez trouver sur le site Web.

10. INDEMNISATION

10.1. Vous acceptez de nous indemniser, de nous défendre et de nous tenir à l'écart, ainsi que nos sociétés affiliées et leurs dirigeants, administrateurs, propriétaires, agents, fournisseurs d'informations et concédants de licence respectifs, de toute réclamation, responsabilité, perte, dommage, coût et dépense (y compris les honoraires d'avocat) en rapport avec :

(a) Votre utilisation de notre site Web ou votre connexion à celui-ci ;

(b) Toute utilisation ou prétendue utilisation de votre compte ou de votre mot de passe de compte par toute personne, qu'elle soit ou non autorisée par vous ;

(c) Le contenu des informations que vous nous soumettez ;

(d) Votre violation des droits de toute autre personne ou entité ;

(e) Votre violation de toute loi, règle ou réglementation applicable.

10.2. Nous nous réservons le droit, à nos propres frais, d'assumer la défense et le contrôle de toute question autrement sujette à indemnisation par vous, et dans ce cas, vous acceptez de coopérer avec nous dans la défense d'une telle réclamation.

11. LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ

11.1. EN AUCUN CAS, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, EN CAS DE NÉGLIGENCE, NOUS, NOS FILIALES OU NOS SOCIÉTÉS AFFILIÉES NE SERONS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL OU CONSÉCUTIF RÉSULTANT DE L'UTILISATION OU DE L'INCAPACITÉ D'UTILISER LE SITE WEB, Y COMPRIS SES MATÉRIELS, PRODUITS OU SERVICES, OU LES MATÉRIELS, PRODUITS OU SERVICES DE TIERS MIS À DISPOSITION PAR LE BIAIS DU SITE WEB, MÊME SI NOUS SOMMES INFORMÉS AU PRÉALABLE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. COMME CERTAINS ÉTATS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE CERTAINES CATÉGORIES DE DOMMAGES, LA LIMITATION CI-DESSUS PEUT S'APPLIQUER À VOUS DANS UNE MOINDRE MESURE. DANS DE TELS ÉTATS, NOTRE RESPONSABILITÉ ET CELLE DE NOS FILIALES OU SOCIÉTÉS AFFILIÉES EST LIMITÉE DANS LA MESURE OÙ ELLE PEUT L'ÊTRE EN VERTU DE LA LOI DE CET ÉTAT.

11.2. En aucun cas, nous, nos administrateurs, dirigeants, employés, affiliés, agents, contractants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne serons tenus responsables de toute blessure, problème de santé, maladie, problème physique, perte, réclamation, ou de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris, sans s'y limiter, les pertes de profits, de revenus, d'économies, de données, les coûts de remplacement, ou tout autre dommage similaire, qu'il soit basé sur un contrat, un délit (y compris la négligence), responsabilité stricte ou autre, résultant de votre utilisation du service ou de tout produit obtenu par le biais du service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du service ou de tout produit, y compris, mais sans s'y limiter, toute erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou tout dommage de quelque nature que ce soit résultant de l'utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) posté, transmis ou rendu disponible par le biais du service, même s'il a été informé de leur possibilité. En aucun cas, nous ne pouvons être tenus responsables des recommandations, des allégations de santé, des déclarations ou de tout autre conseil ou information fournis sur le site Web ou toute autre forme de communication. Étant donné que certains États ou juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de la responsabilité pour les dommages indirects ou accessoires, dans ces États ou juridictions, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale autorisée par la loi.

11.3. Si vous n'êtes pas satisfait du site Web, des documents, produits ou services affichés sur le site Web ou de l'une des conditions générales du site Web, votre seul et unique recours consiste à cesser d'utiliser le site Web.

12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

12.1. Dans le cadre des présentes Conditions, les droits de propriété intellectuelle désignent des droits tels que les marques, les droits d'auteur, les noms de domaine, les droits sur les bases de données, les droits sur les dessins et modèles, les brevets et tous les autres droits de propriété intellectuelle de quelque nature que ce soit, qu'ils soient enregistrés ou non ("Propriété intellectuelle").

12.2. Toute propriété intellectuelle affichée sur le site Web ou qui vous est fournie sous toute autre forme est protégée par la loi. Vous ne pouvez pas copier, réaffecter ou distribuer la propriété intellectuelle ou tout autre contenu reçu de notre part ou trouvé sur le site Web, y compris les descriptions de produits, à quelque fin que ce soit, sans notre autorisation écrite expresse. Par exemple, vous ne pouvez pas copier les informations relatives aux Produits sur un autre site web ou une autre application. Sans limiter ce qui précède, l'utilisation de notre contenu à des fins commerciales est interdite, sauf si vous avez notre autorisation écrite expresse.

12.3. Toute la propriété intellectuelle affichée sur le site Web ou qui vous est fournie sous toute autre forme nous appartient, à l'exception des marques de commerce, des marques de service ou d'autres matériaux de tiers, qui sont utilisés par nous. Aucune de ces propriétés intellectuelles ne peut être utilisée sans le consentement écrit préalable de Nous ou du tiers à qui appartient cette propriété intellectuelle.

13. DROIT APPLICABLE ET LITIGES

13.1. Les présentes Conditions ont été interprétées conformément aux lois européennes régissant les droits des consommateurs. Les présentes conditions et l'ensemble des relations juridiques entre vous et nous sont soumis à la loi de la République de Lituanie, sauf dans les cas où les lois régissant les relations avec les consommateurs définissent une loi ou une juridiction spécifique applicable.

13.2. En cas de réclamation, veuillez contacter notre équipe d'assistance avant de déposer une plainte officielle auprès d'une autorité ou d'un tiers. Vous pouvez nous contacter à tout moment en remplissant un formulaire de contact en ligne à l'adresse (https://viaota.com/contact). Nous ferons toujours de notre mieux pour régler les plaintes le plus rapidement possible et de la manière la plus favorable pour vous.

13.3. Si nous ne parvenons pas à trouver un accord à l'amiable avec vous ou si vous avez d'autres plaintes concernant nos produits ou services, vous pouvez adresser une demande ou une plainte concernant votre achat à l'autorité nationale de protection des droits des consommateurs (SCRPA) de la République de Lituanie (adresse Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, Lituanie, e-mail : [email protected], téléphone 8 5 262 67 51, fax 8 5 279 14 66, site Internet www. vvtat.lt) ou vous pouvez également contacter n'importe quelle division territoriale de la SCRPA ou remplir un formulaire de requête/plainte sur la plateforme EGS à l'adresse http://ec.europa.eu/odr. Vous avez également le droit de faire appel à un tribunal de la République de Lituanie ( en fonction du siège du prestataire) ou à d'autres institutions examinant les litiges de consommation dans le cadre de la procédure extrajudiciaire.

14. DIVERS

14.1. Si une disposition des présentes conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera réputée être dissociée des présentes conditions de service, cette détermination n'affectant pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes.

14.2. Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions de service à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces conditions de service en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site Web.

14.3. Les présentes Conditions et la Politique de confidentialité (telles qu'elles peuvent être révisées et modifiées de temps à autre conformément à leurs conditions respectives) constituent collectivement l'intégralité de l'accord entre Vous et Nous.

15. INFORMATIONS DE CONTACT

Vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Formulaire de contact : https://viaota.com/contact

Téléphone: +1 (205) 782-8611