Sledujte svou objednávku
Číslo objednávky
Stav objednávky:
Objednávka potvrzena
Kontrola kvality
Balení
Odesláno
Doručeno
Objednávka potvrzena
Kontrola kvality
Balení
Odesláno
Doručeno
Odhadované doby doručení / zemí v pracovních dnech:
FAQ
DOKONČIL/A JSEM OBJEDNÁVKU, ALE NEOBDRŽEL/A JSEM POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Existuje několik důvodů, proč jste od nás neobdrželi potvrzení objednávky:
- Je možné, že jste e-mailovou adresu nezadali správně.
- Zkontrolujte svoji složku Spam. Je možné, že potvrzení objednávky bylo přesměrováno právě do spamu.
- Je možné, že nedošlo k správnému dokončení objednávky.
Pokud jste prověřili všechny výše uvedené možnosti, a přesto jste od nás po uskutečnění objednávky neobdrželi žádný e-mail, neváhejte kontaktovat naši zákaznickou podporu, a to prostřednictvím níže uvedeného kontaktního formuláře. Jako předmět prosím uveďte: "Neobdržel/a jsem potvrzení objednávky". Naše zákaznická podpora následně ověří, zda byla vaše objednávka v pořádku dokončena.
JAK MOHU OBJEDNÁVKU ZRUŠIT?
If you wish to cancel your order please contact our Customer Service team as soon as possible.
JAK LZE ZÍSKAT FAKTURU?
Vaše faktura byla odeslána na e-mail, který jste uvedli v objednávce. Pokud jste ji neobdrželi, kontaktujte naši zákaznickou podporu na support@viaota.com
Kontakty na zákaznickou podporu:
Contact form - https://viaota.com/contact
Telefon: +1 (443) 456-4433