Global data från Viaota!

ANVÄNDARVILLKOR

Gäller från och med den 2 januari 2025

Tack för att du besöker vår webbplats - https://viaota.com ("Webbplatsen"). Läs dessa användarvillkor ("Villkor") innan du använder webbplatsen, använder någon av dess funktioner eller lägger några inköpsförfrågningar. Dessa villkor styr din användning av webbplatsen och utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig ("Användare" eller "Du") och operatören av webbplatsen när du köper något på webbplatsen.

Om du inte har läst och/eller förstått bestämmelserna i dessa villkor rekommenderar vi att du slutar använda webbplatsen och avstår från att göra några köp via webbplatsen.

1. ALLMÄN INFORMATION

1.1. Viaota (i det följande kallat "Vi", "Oss", "Vår") är ett varumärke och registrerat varumärke som används och drivs av:

ORIAVA INC
354 Downs Blvd, Suite 101, Franklin, TN 37067
Företagsregistreringsnummer: 99-3800872

När du köper något på webbplatsen träder du in i ett avtal med oss och detta avtal ska bindas och bestämmas av dessa villkor och gällande lagar.

1.2. Observera att alla köp du gör på webbplatsen skickas från ett av våra leveranscentra, vars adress inte matchar vår kontorsadress. Om du vill returnera en produkt - skicka den inte till vår kontorsadress då vi inte kommer att kunna ta emot den. Alla returer ska skickas till vårt leveranscenter - för mer detaljerad information om returer se vår returpolicy.

1.3. För att använda webbplatsen och göra något köp på webbplatsen måste du uppfylla följande minimikrav:

(a) Du har läst dessa villkor och samtycker till att vara bunden av dem;

(b) Du är myndig enligt lag för att använda webbplatsen och/eller ingå avtal på distans via onlinemetoder, enligt vad som krävs av dina lokala lagar;

(c) Du använder webbplatsen för ditt eget personliga intresse och söker inte att använda webbplatsen för någon annan affärsenhets eller ett annat subjekts intresse, oavsett om det är en fysisk eller juridisk person.

1.4. Observera att webbplatsen är avsedd och utformad endast för vuxna användare. Webbplatsen är inte och kommer aldrig att vara avsedd för användning av barn eller minderåriga.

1.5. Om du har läst dessa villkor men inte helt förstår bestämmelserna här, rekommenderar vi att du kontaktar vårt kundtjänstteam genom att fylla i ett onlineformulär på Kontakt och avstår från att köpa något på webbplatsen tills du helt förstår alla villkor.

1.6. Vi har rätten att förbjuda dig från att få åtkomst till och använda webbplatsen eller någon av dess funktioner om vi har anledning att tro att du inte uppfyller kraven i klausul 1.3. ovan eller om vi har anledning att tro att du bryter mot någon annan bestämmelse i dessa villkor.

1.7. Observera att de flesta av våra varor tillverkas och kan levereras till dig från Kina. Beroende på lagarna i ditt hemland kan dina köpta varor därför vara föremål för importtullar, försäljnings- eller momsskatt och/eller andra skatter.

2. VÅRA VAROR OCH TJÄNSTER

2.1. Webbplatsen är avsedd för försäljning av Viaota:s mobila internettjänster (”Tjänster”) och tillhörande konsumentvaror (”Varor”).

2.2. Observera att de Varor eller Tjänster som finns att köpa på Webbplatsen inte är utformade eller avsedda att användas av barn. Ge inte de Varor eller Tjänster som Du köper på Våra Webbplatser till minderåriga utan Din närvaro.

2.3. Observera att Våra Varor och Tjänster inte är utformade för och inte lämpar sig för industriell, kommersiell eller yrkesmässig användning. Vi säljer Våra Varor och Tjänster endast för personligt bruk.

2.4. Du kan hitta specifikationer, detaljerade beskrivningar, viktig användningsinformation och svar på andra frågor som du kan ha om varorna eller tjänsterna i avsnittet FAQ på webbplatsen här: https://viaota.com/contact. Se till att du noggrant har läst beskrivningarna av de viktigaste egenskaperna hos de Varor och tjänster som du vill förvärva från oss, innan du gör din köpförfrågan på webbplatsen. Du kan också läsa om de viktigaste egenskaperna hos våra Varor och tjänster i dessa Villkor nedan.

Viaota mobildataplantjänster

2.5. Du kan köpa Viaota mobildataplaner som en fristående tjänst, men endast när du använder SIM-kortet från Viaota som du har köpt från oss. Därför ingår alltid SIM-kortet från Viaota vid köp av Ryoko bärbar trådlös WiFi-router. Våra mobildataplaner är utformade för att fungera enbart med SIM-kortet från Viaota. De mobildataplaner som vi erbjuder gäller inte om något annat SIM-kort används.

2.6. För att börja använda Viaota:s dataplan för mobilt internet måste du aktivera SIM-kortet från Viaota som du kommer att få efter köpet. SIM-kortet från Viaota måste aktiveras inom två månader från mottagandet, såvida inte ett längre aktiveringsdatum anges på paketet med SIM-kortet från Viaota. Om du inte aktiverar ditt SIM-kort från Viaota inom den angivna tiden kommer kortet automatiskt att avaktiveras utan möjlighet att aktivera samma kort igen och du måste beställa ett nytt SIM-kort från Viaota (kan omfattas av ytterligare avgifter) för att kunna använda de mobila internettjänsterna.

2.7. Tjänsterna för mobildataplaner blir tillgängliga för Dig när Du aktiverar SIM-kortet från Viaota. Detaljerade instruktioner om hur Du aktiverar Ditt SIM-kort från Viaota kommer att tillhandahållas tillsammans med SIM-kortpaketet från Viaota. När SIM-kortet från Viaota är aktiverat kommer du att kunna använda Tjänsterna omedelbart men inte senare än inom 48 timmar efter att aktiveringen är klar. Om Du har några problem med aktiveringen av Ditt SIM-kort från Viaota eller problem med att använda Tjänsterna, kontakta vår kundsupport på support@viaota.com.

2.8. Mobildataplanerna tillhandahålls och debiteras i enlighet med de priser och tariffer som anges på Webbplatsen eller som visas på Webbplatsen vid tidpunkten för Ditt köp, om inte annat anges på den specifika köpsidan där Du har gjort Ditt köp.

2.9. Observera att du kommer att få ditt SIM-kort från Viaota när du beställer en Ryoko bärbar trådlös WiFi-routerenhet. I sådana fall kommer ditt SIM-kort från Viaota att levereras med 500 megabyte förbetald surfdata som är tillgänglig för dig under 30 dagar från aktivering av SIM-kortet, såvida du inte köper dataplaner för mobilt internet som inkluderar mer data. När din förbetalda surfdata är förbrukad eller giltighetstiden har gått ut kan du antingen ladda på SIM-kortet med hjälp av Viaotas påfyllningstjänster enligt vad som anges i villkoren nedan, eller köpa ett abonnemang med mobildataplan.

Abonnemang

2.10. Om Du beställer en återkommande betalningsplan för åtkomst till mobildataplantjänster (”Abonnemang”) kommer Du att faktureras månadsvis, var sjätte månad eller med annan frekvens beroende på frekvensen för den abonnemangsplan som Du valde vid tidpunkten för Ditt köp. Abonnemangsavgiften kommer att dras från ditt kredit- eller betalkort som Du tillhandahåller när Du gör Din beställning på Webbplatsen.

2.11. Observera att Abonnemanget kommer att förbli aktiv tills det sägs upp. Detta innebär att ditt Abonnemang automatiskt kommer att förnyas i slutet av varje faktureringsperiod om du inte säger upp den före det datum då den aktuella abonnemangsperioden slutar och nästa faktureringscykel börjar (”Förnyelsedatum”). Abonnemangsavgiften kommer att debiteras med den betalningsmetod du angav om du inte uppdaterar eller avbryter Ditt Abonnemang före förnyelsedatumet.

2.12. När du når eller överskrider användningsgränserna för din mobildataplan kommer dina tjänster att avbrytas tills nästa återkommande betalning tas emot. Du kan alltid köpa mer mobilt internetdata med hjälp av våra Viaota påfyllningstjänster eller uppdatera Ditt Abonnemang till det som ger mer mobilt internetdata när som helst.

2.13. Om vi inte kan debitera ditt kredit-/betalkort för ditt valda Abonnemang eller vald Tjänsteplan, kommer vi att begränsa din tillgång till Tjänster tills betalningen tas emot. Om du inte betalar för Ditt Abonnemang på mer än 3 månader (90 dagar) kan Ditt SIM-kort från Viaota komma att stängas av. Om du vill aktivera ditt avstängda SIM-kort från Viaota kan ytterligare avgifter för återaktivering tillkomma. Om du inte använder ditt SIM-kort från Viaota och inte betalar Tjänsteavgifterna på mer än 6 månader (180 dagar), kommer ditt SIM-kort från Viaota oåterkalleligen att stängas utan möjlighet att återaktivera det.

2.14. Om konsumenten på grund av Viaota:s fel inte kunde använda Tjänsterna eller om Användaren debiterades felaktigt, åtar sig Viaota att tillhandahålla Användaren de Tjänster som han/hon inte kunde använda, förlänga Tjänsternas löptid eller, vid felaktig debitering, återbetala de relevanta beloppen genom att överföra dem till Viaota-kortets konto. För att säkerställa en korrekt lösning av situationen bör Användaren lämna in krav avseende de tillhandahållna Tjänsterna och betalningarna senast 6 (sex) månader från den händelse som kravet baseras på. Detta bidrar till att säkerställa en snabb och effektiv lösning av anspråk, vilket gör det möjligt för Oss att tillhandahålla bästa möjliga service samtidigt som vi upprätthåller korrekta och tillförlitliga register.

2.15. Om du bestämmer dig för att avsluta Dina Tjänster, oavsett om det gäller Tjänster för mobilt internet eller ett Abonnemang, kommer eventuella oanvända mängder mobildata inte att bytas ut mot kontanter, återbetalas till Dig eller överföras. När du har skickat in en begäran om att avsluta Tjänsterna kommer Du fortfarande att kunna använda Tjänsterna för den period som Du redan har betalat, eftersom uppsägningen träder i kraft vid nästa Förnyelsedatum.

2.16. Om du vill säga upp ditt abonnemang för mobila datatjänster, vänligen kontakta vår kundsupport genom att fylla i Kontaktformulär. Observera att om du säger upp ditt abonnemang efter att en återkommande betalning har gjorts, träder uppsägningen i kraft vid slutet av den dåvarande betalda perioden. För att undvika extra kostnader, se till att du säger upp ditt abonnemang före nästa återkommande betalningsdatum.

2.17. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra priset på Abonnemangsplaner. Om priset på ditt Abonnemang ändras kommer vi att meddela dig minst 14 dagar innan ändringen träder i kraft. Om du inte samtycker till prisändringen kan du säga upp ditt Abonnemang innan det nya priset träder i kraft.

2.18. Viaota strävar efter att garantera att dess Tjänster kommer att vara tillgängliga 95 % av tiden. Observera att tillgängligheten kan bero på faktorer som ligger utanför Viaota:s kontroll, inklusive, men inte begränsat till, tekniskt underhåll, avbrott och oförutsedda tekniska problem. Alla driftstörningar i Viaota-nätet åtgärdas inom en arbetsdag eller så snart ett felmeddelande har mottagits. Observera dock att för användare av Abonnemang med obegränsad mobildataplan kommer begränsning av internethastigheten att tillämpas. Det innebär att Du antingen kommer att:

(a) ta emot 15 GB data med full hastighet, varefter hastigheten sänks till 256 kbps under återstoden av månadscykeln för 1; eller

(b) ta emot upp till 1 GB data med full hastighet varje dag, varefter hastigheten sänks till 256 kbps under resten av dagen.

Paus av abonnemang

2.19. Kunder kan pausa sitt Viaota-abonnemang i maximalt 6 månader. Under denna period kommer åtkomst till tjänster tillfälligt att avbrytas och debiteringen pausas. I slutet av pausperioden återupptas abonnemanget automatiskt och nästa faktureringsdatum justeras utifrån den ursprungliga faktureringscykeln och lägger till längden på pausperioden. Betalningsmetoden som finns registrerad debiteras automatiskt om inte abonnemanget sägs upp före förnyelsedatumet.

2.20. En paus av abonnemanget kan endast initieras en gång under abonnemangets livstid. När pausperioden har aktiverats kan den inte avbrytas eller ändras förrän den löper ut. Kunder kan dock säga upp sitt abonnemang under pausperioden utan extra kostnader, vilket förhindrar automatisk förnyelse vid pausens slut.

2.21. Vi garanterar inte att funktionen för att pausa abonnemanget alltid är tillgänglig och förbehåller oss rätten att begränsa, ändra eller inaktivera denna möjlighet utan föregående meddelande.

Viaota:s Tjänster för påfyllning av mobildataplaner

2.22. Du har möjlighet att köpa ytterligare data genom vår Tjänst för påfyllning av mobildataplaner. Påfyllningstjänsten är ett engångsköp utan abonnemang som tillhandahåller en fast mängd data, oberoende av pågående abonnemangsplan.

2.23. När Du köper en Tilläggstjänst med dina valda dataanvändningsgränser kommer Du att faktureras en engångsbetalning för det valda Tilläggsalternativet till det då gällande pris som visas vid köptillfället. Priserna för Tilläggstjänster kan ändras från tid till annan, och den mest aktuella prissättningen kommer att tillämpas vid tidpunkten för Ditt köp.

2.24. De data som köps genom ett påfyllningspaket kommer att vara tillgängliga under en period av sju (7) dagar från inköpsdatumet, såvida inte en annan giltighetsperiod uttryckligen anges vid inköpstillfället. Eventuella oanvända data från påfyllningspaketet upphör att gälla och förverkas i slutet av giltighetsperioden och överförs inte till efterföljande perioder. Eventuella oanvända data kan inte återbetalas, överföras eller överföras till framtida perioder.

2.25. Köpet av ett påfyllningspaket ändrar inte eller förlänger inte varaktigheten eller andra villkor för ditt Abonnemang, och det påverkar inte heller förnyelsedatumet för din Abonnemangsplan.

Rättvis användning

2.26. Mobile internet data plan Services are not intended for permanent home broadband, office use, or as shared household internet connections. The mobile internet data plan services are for travel, mobile, or occasional streaming only. Mobile internet data plan Services are intended for fair and personal use only. All use of Services for industrial or commercial purposes (except for the User’s legitimate professional needs) is considered unfair. Without prejudice to other statements in these Terms, the following actions will be considered as unfair use of Services:

(a) Uploading or downloading unreasonably high volumes of data, not in line with the normal consumption habits of an average consumer or typical personal use.

(b) Interference with Our ability to provide the Services to You or to other users, or use which places an overly large burden on the network.

(c) Data consumption not characteristic of a typical personal user, specifically including:

2.27. Data Throttling and Usage Limits

Once a user exceeds 15GB of data during a monthly billing cycle, throttling will be applied for the remainder of that cycle. If total data usage (including throttled and high-speed data) in any month exceeds 50GB, or exceeds 50GB post-throttle in two consecutive months, the account will be flagged for review and further restrictions, suspension, or, under exceptional circumstances, termination of Services may be applied.

2.28. Enforcement and Discretion

We have complete discretion in deciding whether and why to restrict or suspend Services. Usage data collected from the User and other users is sufficient to determine whether the Services have been used unfairly. Users flagged in the top 1% of usage will be reviewed before severe enforcement to check for genuine exceptions, balancing automated triggers and human review. If We continue providing Services, this does not mean we have reviewed or approved any use of the Services.

2.29. Commercial Use Prohibition

Viaota reserves the right to cancel Services without refund if the User abuses Services by using them for other profit, resale, commercial purposes, SIM card farming, IP selling, mass distribution, or by any method designed to circumvent the prohibition on any commercial use.

2.30. User Notifications and Remediation

Users will receive automated notifications as they approach cumulative caps. For repeated or egregious breaches, Viaota may require users to adjust behavior, upgrade plans, accept temporary suspension, or face permanent termination.

3. PRISSÄTTNING, BETALNINGAR OCH AVGIFTER

3.1. Det slutliga priset, inklusive alla skatter och avgifter för Varorna och Tjänsterna, ska visas på kassasidan, där Du kan göra köpet. Observera att priset på kassasidan inte inkluderar några importavgifter eller tullar som skulle kunna tillämpas av dina lokala tullmyndigheter.

3.2. Priserna för Varor och Tjänster som visas på Webbplatsen kan komma att ändras. Vi kan tillämpa rabatter eller sänka priser från tid till annan. Observera att ändringar av priser på Abonnemang beskrivs i Avsnitt 2.17, som anger vår rätt att ändra priser på Abonnemang med 14 varsel.

3.3. Priserna för Abonnemangstjänsterna kommer att tillhandahållas på kassasidan vid köpet. Om Din första betalning för Abonnemanget kommer att faktureras till en rabatterad ränta, kommer alla efterföljande återkommande betalningar att faktureras till standard, icke-diskonterad ränta, som visas vid inköpstillfället, såvida inte annat anges på kassasidan vid inköpstillfället. Vi förbehåller oss dock rätten att tillämpa ytterligare rabatter på Dina återkommande betalningar.

3.4. Vi förbehåller oss rätten att ändra eller upphöra med vidare försäljning av varor. Vi är inte ansvarig gentemot dig eller någon tredje part för någon ändring, prisändring, upphängning eller upphörande av försäljningen av varor.

3.5. Observera att de flesta av de Varor som finns tillgängliga för köp på Webbplatsen skickas till dig från våra lager i Kina. Beroende på vilka lagar som är tillämpliga i det land där du är bosatt kan dina köpta Varor därför bli föremål för import.

3.6. Priserna på Varor och/eller Tjänster som visas på Webbplatsen kan inkludera ytterligare skatter, t.ex. utgående moms. Om tillämpligt kommer dessa skatter att uttryckligen visas på kassasidan vid tidpunkten för ditt köp. I kassan kommer skatter att beräknas och tillämpas baserat på din leveransadress, och du kommer att betala dessa skatter som en del av det totala inköpspriset.

3.7. Observera att Vi aldrig kommer att tillämpa några omräkningskurser eller avgifter relaterade till Din valda betalningsmetod. Vissa banker tillämpar dock omräkningskurser för utgående betalningar och internationella överföringar - Vi ansvarar således inte för några bankavgifter eller omräkningskurser som Din bank skulle tillämpa för någon betalning till Oss. Om Du märker någon skillnad mellan produktpriserna på Vår Webbplats eller inköpskvittot och Ditt bankkontoutdrag, kontakta Din bank för att få en detaljerad förklaring av de extra avgifterna.

3.8. Vi accepterar endast betalningar med kreditkort, PayPal och andra elektroniska betalningar. Vi accepterar inte checkar, kontanter eller andra betalningsmedel, förutom om tjänsten ”postförskott” skulle vara tillgänglig i Ditt land (om ”postförskott” är tillgängligt i Ditt land kommer Du att informeras om ett sådant alternativ på kassasidan vid köptillfället).

3.9. Vi förbehåller oss rätten att vägra alla beställningar du gör hos oss. Vi kan, efter eget skön, begränsa eller avbryta köpta mängder per person, per hushåll eller per beställning. Dessa begränsningar kan inkludera beställningar som gjorts av eller under samma kundkonto, samma kreditkort och/eller beställningar som använder samma fakturerings- och/eller leveransadress. Om vi gör en ändring eller avbryter en beställning kan vi försöka meddela dig genom att kontakta e-post och/eller faktureringsadress/telefonnummer som tillhandahålls när beställningen gjordes. Vi förbehåller oss rätten att begränsa eller förbjuda beställningar som enligt vår bedömning verkar vara gjorda av återförsäljare, återförsäljare eller distributörer.

3.10. Du accepterar att tillhandahålla aktuell, fullständig och korrekt köp- och kontoinformation för alla köp som görs på vår butik. Du accepterar att omedelbar uppdatera din konto och annan information, inklusive din e-postadress och kreditkortsnummer och utgångsdatum, så att vi kan slutföra dina transaktioner och kontakta dig vid behov.

4. Rabattkoder

När du placerar en beställning med rabattkoden gäller även följande villkor:

4.1. Varje rabattkod är begränsad till en användning per kund medan lagret räcker och kan inte kombineras med någon annan rabattkod eller rabatter om inte annat uttryckligen anges. Endast en rabattkod kan användas per beställning. Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa användningsbegränsningar när som helst utan föregående meddelande.

4.2. Vi garanterar inte tillgängligheten, funktionaliteten eller noggrannheten hos någon rabattkod. Alla rabattkoder tillhandahålls "sådan de är" utan några garantier. Alla rabattkoder innehåller ett utgångsdatum, efter vilket koden inte längre är giltig. Utgångsdatumet anges vid utgivningstillfället. Vi förbehåller oss rätten att ändra, pausa eller avsluta någon rabattkod eller kupongprogram när som helst utan föregående meddelande. Vi förbehåller oss också rätten att avbryta eller vägra någon beställning om vi misstänker missbruk av en rabattkod eller annan kampanjaktivitet i strid med dessa villkor.

4.3. Webbplatsen ska inte hållas ansvarig för några indirekta eller uppkommande skador eller följdskador som uppstår till följd av användningen av eller oförmågan att använda rabattkoder, inklusive men inte begränsat till tekniska problem eller obehörig åtkomst.

4.4. Du måste ange den kod som skickats till dig när du gör din beställning online vid kassa. Rabatten kommer att tillämpas på berättigade produkter eller tjänster i beställningen och detta kommer endast att visas efter köpet.

4.5. Rabattkoder kan kräva ett minsta köpbelopp och kan endast gälla för specifika produkter enligt den promotionstilbud. Vissa koder kanske inte är giltiga för frakt eller skatter.

4.6. Du är förbjuden från att delta i aktiviteter såsom att göra flera beställningar för att dra fördel av rabatter, ändra rabattkoder eller offentligt dela rabattkoder. Varje detekterat bedrägligt bruk eller missbruk av rabattkoder kan resultera i förspillning av rabatter och potentiella rättsliga åtgärder.

4.7. Rabattkoder utfärdas till individuella användare och är inte överförbara. Delning eller distribution av rabattkoder till andra är förbjuden. Omförsäljning, omfördelning eller annat som gör rabattkoder tillgängliga är strikt förbjudet. Rabattkoder som erhållits genom obehöriga tredjepartsplattformar eller återförsäljare kan anses ogiltiga och kan inte användas.

4.8. I händelse av att del av beställningen returneras kommer det pengarvärde som returneras att vara värdet på varan(orna) vid tidpunkten för transaktionen, dvs: med rabatt tillämpad.

4.9. Rabattkoder är tillgängliga för användare som har mottagit rabattkoden till sin e-postadress eller andra marknadsföringskanaler och är minst 18 år gamla. Vissa kampanjer kan vara begränsade till nya kunder eller specifika geografiska platser enligt anges i promotionstilbuden.

4.10. Vi förbehåller oss rätten att avslå beställningar där vi anser att en kampanjkod är ogiltig.

5. LEVERANS

5.1. När Du har lagt Din beställning på Webbplatsen och gjort betalningen kommer Vi att behandla Din beställning inom 1-3 arbetsdagar. Efter att Din beställning har behandlats bör Du få leveransen inom 4-14 arbetsdagar om leveransen inte påverkas av naturliga händelser enligt vad som anges i Avsnitt 5.3. Om Du inte får Din leverans inom 4-14 arbetsdagar, kontakta Vår kundsupport.

5.2. Alla Varor som köps på Vår Webbplats kommer att levereras till Dig av EMS, DHL eller andra liknande kurirer. När Vi har slutfört behandlingen av din beställning skickar Vi ett bekräftelsebrev till Dig som innehåller Ditt spårningsnummer för leveransen.

5.3. Observera att leveransvillkoren kan påverkas av tull, naturhändelser, överföringar till den lokala transportören i Ditt land eller strejker eller förseningar i flyg- och marktransporter. Vi ansvarar inte för förseningar om försändelsen försenas på grund av oförutsedda ovannämnda skäl.

6. RETURER & ÅTERBETALNINGAR

6.1. Om du är missnöjd med dina inköpta varor kan du returnera oanvända och ej uppackade fysiska varor och få återbetalning, ersättning eller butikskredit inom 60 dagar från leveransdatumet. Returfristen på 60 upphör att gälla efter 60 från den dag då du, eller en tredje part som inte är den transportör som du har angett, får fysisk besittning av de köpta Varorna.

6.2. För att kunna utnyttja ångerrätten och returnera dina köpta varor måste du kontakta vårt kundsupportteam genom att fylla i ett kontaktformulär online på https://viaota.com/contact. När du har kontaktat vårt supportteam kommer du att få en returkod och returadress – observera att vi endast accepterar retur av varor som skickas med den angivna returkoden och levereras till den angivna returadressen.

6.3. För att respektera returfristen (60 dagar), vänligen kontakta oss och returnera varorna inom 60 dagar från och med mottagningsdatumet.

6.4. Om du frånträder detta avtal ska Vi återbetala alla betalningar som vi mottagit från Dig, utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast inom 14 från den dag då Vi mottar de returnerade Varorna från Dig. Vi kommer att göra återbetalningen genom att använda samma betalningsmedel som Du använde för den ursprungliga transaktionen.

6.5. Observera att Vi endast accepterar returnerade varor om de inte har använts, är skadade och har skickats tillbaka till Oss i originalförpackningen. Om Vi fastställer att de returnerade varorna har använts men fortfarande är i funktionsdugligt och återförsäljningsbart skick, kan Vi ändå göra en återbetalning till Dig, men Du ansvarar för eventuell värdeminskning av Varorna till följd av hantering av Varorna. Om Vi finner att den returnerade produkten har använts förbehåller Vi oss således rätten att inte acceptera returen och att inte utfärda återbetalningen.

6.6. Observera att om Du vill returnera varor som köpts på Webbplatsen måste Du stå för fraktkostnaderna som inte kommer att kompenseras av Oss.

6.7. Observera att Vi endast accepterar returnerade varor och återbetalar för dem om de returneras till den adress som anges av Vår kundsupport och har en kod för godkännande av returvaror ("RMA") placerad på returförsändelsen. Skicka inga returnerade varor till Vår kontorsadress eftersom Vi inte kommer att kunna ta emot dem. För mer information, se https://viaota.com/return.

6.8. Observera att fraktkostnader inte är återbetalningsbara. Vi ger återbetalning för de köpta Varorna, men INTE för orderns fraktkostnader.

6.9. Om ett köp gjort med hjälp av en rabattkod returneras bearbetas återbetalningen baserat på det rabatterade priset som betalats av kunden. Den ursprungliga rabatten som tillämpades vid köptillfället kommer inte att återbetalas.

6.10. Om en gratis produkt ingår i en beställning som ett resultat av användningen av en kampanjkod måste kunden returnera den gratis varan tillsammans med alla köpta varor för att vara berättigad till full återbetalning. Underlåtenhet att returnera den kostnadsfria produkten gör hela beställningen inte berättigad till återbetalning. Du kommer att vara ansvarig för returfrakkostnaderna.

7. GARANTI

7.1. Om du vill returnera en defekt vara, kontakta vår kundsupport genom att fylla i ett onlinekontaktformulär på https://viaota.com/contact. När du kontaktar vår kundsupport med ett garantianspråk, var beredd att på begäran tillhandahålla: (1) fotografier av den defekta artikeln; (2) ditt beställnings-ID och köpbekräftelsebrev eller betalningskvitto; (3) en kort beskrivning av defekten.

7.2. Våra Tjänster överensstämmer med villkoren under hela den tid som ditt avtal gäller. Om Tjänsten inte överensstämmer med Avtalet under garantiperioden har du rätt att begära avhjälpande enligt vad som anges i avsnitt 2.14 ovan. Observera att garantin inte täcker problem som uppstår på grund av faktorer utanför vår kontroll, t.ex. begränsningar i nätverkstäckning på grund av din plats eller felaktig användning av Tjänsten. Om du upplever några problem med Tjänsten ska du meddela oss så snart som möjligt så att vi kan åtgärda problemet utan dröjsmål.

8. PERSONLIG DATA

8.1. Vi förbinder oss att följa alla tillämpliga bestämmelser i dataskydds- och sekretesslagar som reglerar behandlingen av din personliga data ("Data").

8.2. Vi tillhandahåller transparent information om hur vi samlar in och behandlar dina data i vår sekretesspolicy, inklusive syften med behandlingen, juridiska skäl, omfattning, bevarandeperioder och dina rättigheter enligt gällande dataskyddslagar. Den senaste versionen av vår sekretesspolicy är tillgänglig på https://viaota.com/privacy, och du uppmuntras att granska den noga.

8.3. Genom att använda våra tjänster erkänner och accepterar du att vi måste samla in och behandla viss data under köp- eller servicegivningsprocessen för att kunna utföra tjänsterna enligt dessa villkor. Om du inte tillhandahåller den nödvändiga data på det sätt som anges kan vi inte leverera tjänsterna och ska inte vara ansvariga för något misslyckande att tillhandahålla tjänsterna som härrör från ditt vägran eller underlåtenhet att tillhandahålla sådan data.

8.4. Vi förbehåller oss rätten att kontakta dig per telefon, e-post eller genom tjänsten där det är nödvändigt för att tillhandahålla viktiga meddelanden angående ändringar i dessa villkor, för att uppfylla våra avtalade skyldigheter, eller för andra ärenden direkt relaterade till tillhandahållandet av varorna eller tjänsterna. Sådana kommunikationer är en integrerad del av tjänsterna och anses inte som marknadsföringskommunikation.

9. REGLER FÖR UPPFÖRANDE

9.1. Please note that Our Goods or Services are sold for personal use only. By agreeing with these Terms You confirm that You will only buy Our Goods and Services for personal use. Nothing in this restriction affects any rights You may have under applicable consumer protection laws or under the principle of exhaustion of intellectual property rights as recognised by applicable law. This means that Goods lawfully placed on the market by Us, or with Our consent, may be resold in accordance with the law. However, any resale for commercial purposes without Our prior written consent, particularly those involving markets or channels that could harm Our brand reputation, is strictly prohibited.

9.2. Du får inte använda våra varor för något olagligt eller obehörigt ändamål och du får inte under användningen av webbplatsen bryta mot någon lag. Allt innehål på webbplatsen och innehållet i allt material som mottagits från oss (inklusive grafisk design och annat innehål) och de relevanta delarna av webbplatsen tillhör äganderätten för ORIAVA INC och är skyddade av upphovsrätten. All användning av någon upphovsrätt för ändamål annat än personlig användning utan vår licens utgör ett brott mot upphovsrätten.

9.3. Vi har rätten, men inte skyldigheten, att utreda all olaglig och/eller obehörig användning av webbplatsen och vidta lämpliga rättsliga åtgärder, inklusive utan begränsning, civil och försäljningsförbud om vi har anledning att tro att du bryter mot dessa villkor eller gällande lagar. Vid användningen av webbplatsen måste du:

(a) Inte använda webbplatsen eller något av dess innehål för något olagligt ändamål, eller i strid med någon lokal, statlig, nationell eller internationell lag;

(b) Inte bryta eller uppmuntra andra att bryta mot tredje parts rättigheter, inklusive immateriella rättigheter;

(c) Följa alla policyer som publiceras på webbplatsen;

(d) Inte överföra, juridiskt eller faktiskt, ditt registrerade konto till en annan person utan vårt skriftliga samtycke;

(e) Tillhandahålla ärlig och korrekt information till oss;

(f) Inte använda webbplatsen eller något av dess innehål för något kommersiellt ändamål, inklusive distribution av någon annons eller uppmaning;

(g) Inte formatera om, formatera eller spegla någon del av någon webbsida på webbplatsen;

(h) Inte skapa några länkar eller omdirigeringar till webbplatsen genom andra webbplatser eller e-postmeddelanden utan tidigare skriftligt samtycke från oss;

(i) Inte göra några försök att störa webbplatsens korrekta funktion eller användningen och njutningen av webbplatsen av andra användare;

(j) Inte kommersiellt sälja vidare, omfördela eller överföra någon vara som du köper från oss;

(k) Inte störa på något sätt säkerhetstilkopplingar på webbplatsen;

(l) Inte få åtkomst till, övervaka eller kopiera något innehål eller information på webbplatsen med hjälp av någon robot, spindel, skrapare eller andra automatiserade medel eller någon manuell process för något ändamål utan vårt uttryckliga skriftliga tillstånd;

(m) Inte göra anspråk på falska anknytningar, få åtkomst till andra användares konton utan tillstånd, eller förfalska din identitet eller någon information om dig, inklusive ålder eller födelsedatum;

(n) Inte utföra någon annan aktivitet eller åtgärd som skulle vara icke-överensstämmande med dessa villkor eller gällande lagar.

9.4. Du erkänner att webbplatsen inte behöver vara tillgänglig hela tiden, särskilt under nödvändiga perioder för maskinvaru- och programvaruunderhåll.

10. FRISKRIVNINGAR

10.1. Webbplatsen kan tillhandahålla länkar till andra webbplatser som underhålls av tredje parter. All information, produkter, programvara eller tjänster som tillhandahålls på eller genom tredjeparts webbplatser kontrolleras av operatörerna av sådana webbplatser och inte av oss. När du får åtkomst till tredjepartswebbplatser gör du det på egen risk.

10.2. Vi respekterar våra kunders integritet, därför kan alla vittnesmål och/eller kommentarer som visas på webbplatsen ha fiktiva namn och associativa bilder. Identiteten på konsumenterna är känd för oss, men vi kommer aldrig att visa våra användares sanna namn eller bilder förutom när en användare ger sitt uttryckliga samtycke att visa sitt/hennes namn och/eller bild.

10.3. Observera att vi samlar in kundrecensioner genom olika kanaler, inklusive direkta webbplatsövergångar, e-postenkäter efter köp, feedbackformulär för användarkonton och automatiserade verktyg såsom tredjepartsAPI och meddelanden. För att säkerställa autentisitet implementerar vi verifieringsåtgärder - såsom länkning av recensioner till specifika transaktioner eller krav på användarautentisering - och övervakar aktivt bedrägliga eller automatiserade recensioner. Vid delning av kundrecensioner följer vi alla gällande dataskyddslagar samtidigt som vi bevarar integriteten hos genuina recensioner.

10.4. Alla inlämnade recensioner är föremål för granskning för att säkerställa att de uppfyller våra innehållsriktlinjer och användarvillkor. Vi förbehåller oss rätten, efter eget skön, att ta bort eller välja att inte publicera några recensioner, inklusive men inte begränsat till de som innehåller kränkande språk, personlig data, ej verifierbara påståenden eller uttalanden som kan tolkas som juridisk, finansiell eller medicinsk rådgivning. Vi förbehåller oss också rätten att inte visa recensioner som anses vara irrelevanta eller inkonsistenta med våra gemenskapsstandarder. Recensioner som är förenlig med dessa standarder och bidrar till vårt kundsamfund kan visas på webbplatsen.

10.5. Om inte annat anges tillhör denna webbplats oss och all källkod, databaser, funktionalitet, programvara, design, text, fotografier och grafik på webbplatsen ägs eller kontrolleras av oss och är skyddade av upphovsrätt- och varumärkelagar. Det är förbjudet att kopiera eller använda något av webbplatsens innehål utan tidigare skriftligt godkännande från oss.

10.6. VARORNA SOM ERBJUDS PÅ ELLER GENOM WEBBPLATSEN TILLHANDAHÅLLS "SÅ DE ÄR" OCH UTAN GARANTIER AV NÅGOT SLAG ANTINGEN UTTRYCKT ELLER UNDERFÖRSTÅDD. I DEN FULLASTE OMFATTNING SOM TILLÅTS ENLIGT GÄLLANDE LAG FRISKRIVER VI ALLA GARANTIER, UTTRYCKTA ELLER UNDERFÖRSTEADE, INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL UNDERFÖRSTÅD GARANTIER FÖR FÖRSÄLJNING OCH LÄMPLIGHET FÖR ETT SÄRSKILT ÄNDAMÅL.

10.7. VARORNA SOM ERBJUDS PÅ ELLER GENOM WEBBPLATSEN TILLHANDAHÅLLS "SÅ DE ÄR" OCH "SÅ TILLGÄNGLIGA" OCH UTAN GARANTIER AV NÅGOT SLAG ANTINGEN UTTRYCKT ELLER UNDERFÖRSTÄND. I DEN FULLASTE OMFATTNING SOM TILLÅTS ENLIGT GÄLLANDE LAG FRISKRIVER VI ALLA GARANTIER, UTTRYCKTA ELLER UNDERFÖRSTEADE, INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL UNDERFÖRSTÅD GARANTIER FÖR FÖRSÄLJNING OCH LÄMPLIGHET FÖR ETT SÄRSKILT ÄNDAMÅL.

10.8. VI TAR INGET ANSVAR FÖR EVENTUELLA STÖRNINGAR I BREDBANDSANSLUTNINGEN SOM INTE ÄR BEROENDE AV OSS.

10.9. VI GARANTERAR INTE ATT WEBBPLATSEN ELLER NÅGON AV DESS FUNKTIONER KOMMER ATT VARA OAVBRUTEN ELLER FELFRI, ATT DEFEKTER KOMMER ATT KORRIGERAS, ELLER ATT NÅGON DEL AV DENNA WEBBPLATS ELLER SERVRARNA SOM GÖR WEBBPLATSEN TILLGÄNGLIG ÄR FRI FRÅN VIRUS ELLER ANDRA SKADLIGA KOMPONENTER. VI FRISKRIVER UTTRYCKLIGT ANSVAR FÖR ALL SKADA ELLER SKADA ORSAKAD AV NÅGOT MISSLYCKANDE AV PRESTANDA, FEL, UTELÄMNANDE, AVBROTT, RADERING, DEFEKT, FÖRDRÖJNING I DRIFT ELLER ÖVERFÖRING, DATAVIRUS, KOMMUNIKATIONSLINJFEL, STÖLD ELLER FÖRSTÖRING ELLER OBEHÖRD ÅTKOMST TILL, ÄNDRING AV ELLER ANVÄNDNING AV POST, OAVSETT FÖR AVTALSBROTT, TORTIOUS BETEENDE, OAKTSAMHET ELLER UNDER NÅGON ANNAN ÅTGÄRDSBILD. VAR ANVÄNDARE ERKÄNNER SÄRSKILT ATT VI INTE ÄR ANSVARIG FÖR DET SKAMLIGA, OFFENSIVA ELLER OLAGLIGA BETEENDE FÖR ANDRA TREDJEPARTER, PRENUMERANTER, MEDLEMMAR ELLER ANDRA ANVÄNDARE AV WEBBPLATSEN OCH ATT RISKEN FÖR SKADA FRÅN OVANSTÅENDE VILAR HELT PÅ VAR ANVÄNDARE.

10.10. VI GÖR INTE NÅGRA REPRESENTATIONER ELLER GARANTIER OM KORREKTIONEN, NOGGRANNHETEN, AKTUALITETEN ELLER TILLFÖRLITLIGHETEN FÖR WEBBPLATSEN ELLER TREDJEPARTS WEBBPLATSER. ANVÄNDNING AV NÅGON INFORMATION PÅ WEBBPLATSEN ELLER TREDJEPARTS WEBBPLATSER ÄR PÅ ANVÄNDARENS EGEN RISK. UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER ÄR VI ANSVARIG FÖR NÅGON FÖRLUST ELLER SKADA ORSAKAD AV FÖRLITNING PÅ INFORMATION SOM ERHÅLLITS GENOM WEBBPLATSEN.

10.11. All information som tillhandahålls på webbplatsen är endast för kommersiella och rekreationsändamål. Webbplatsen bör inte användas i någon högrisk-aktivitet där skada eller skada på personer, egendom, miljö, ekonomi eller affärer kan uppstå om ett fel uppstår. Du antar all risk för din användning av information som tillhandahålls på webbplatsen.

10.12. Vi ansträngde oss för att visa så korrekt som möjligt färgerna och bilderna av allt material som visas på webbplatsen. Vi kan dock inte garantera att datorn monitorns visning av någon färg kommer att vara korrekt, såväl som att någon skärm av någon produkt eller tjänst på webbplatsen kommer att korrekt återspegla de faktiska egenskaperna för produkten eller tjänsten som du kan hitta på webbplatsen.

11. ERSÄTTNING

11.1. Du accepterar att ersätta, försvara och hålla oss och våra dotterbolag och respektive officerare, direktörer, ägare, agenter, informationsleverantörer och licenstagare skadeslös från och mot alla anspråk, ansvar, förluster, skador, kostnader och utgifter (inklusive advokatarvoden) i samband med:

(a) Din användning av, eller anslutning till, vår webbplats;

(b) All användning eller påstått användning av ditt konto eller ditt kontolösenord av någon person, oavsett om det är auktoriserat av dig;

(c) Innehållet i information som skickats av dig till oss;

(d) Din kränkning av rättigheter för någon annan person eller enhet;

(e) Din brott mot någon tillämplig lag, regel eller förordning.

11.2. Vi förbehåller oss rätten, på vår egen kostnad, att ta försvar och kontroll över vilken sak som helst som annars är föremål för ersättning av dig, och i sådana fall accepterar du att samarbeta med oss i försvar av sådant anspråk.

12. ANSVARSBEGRÄNSNING

12.1. UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER, INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL OAKTSAMHET, SKALL VI, VÅRA DOTTERBOLAG ELLER ANSLUTNA BOLAG VARA ANSVARIGA FÖR NÅGON DIREKT, INDIREKT, TILLFÄLLIG, SÄRSKILD ELLER FÖLJDSKADA SOM UPPSTÅR FRÅN ANVÄNDNINGEN AV, ELLER OFÖRMÅGAN ATT ANVÄNDA, WEBBPLATSEN, INKLUSIVE DESS MATERIAL, PRODUKTER ELLER TJÄNSTER, ELLER TREDJEPARTS MATERIAL, PRODUKTER ELLER TJÄNSTER TILLGÄNGLIGA GENOM WEBBPLATSEN, ÄVEN OM VI ÄR UNDERRÄTTAD TIDIGARE OM MÖJLIGHETEN AV SÅDAN SKADA, INKLUSIVE SKADOR SOM UPPSTÅR FRÅN LÄNKAR SOM KAN TILLHANDAHÅLLAS AV TJÄNSTERNA ELLER TREDJEPARTER TILL EXTERNA PLATSER ELLER RESURSER, DINA AFFÄRER MED ELLER DELTAGANDE I KAMPANJER FRÅN ANNONSÖRER HITTAD PÅ ELLER GENOM TJÄNSTERNA, ELLER VAROR ELLER TJÄNSTER SOM SÄLJS AV SÅDAN TREDJEPARTER. VI KOMMER INTE ATT VARA ANSVARIG FÖR PROBLEM ORSAKADE AV ANDRA, FELAKTIG ELLER OLAGLIG HANDLING AV TREDJEPARTER, ELLER EN HANDLING AV GUD. EFTERSOM VISSA STATER INTE TILLÅTER UNDANTAG ELLER BEGRÄNSNING AV VISSA KATEGORIER AV SKADOR KAN OVANSTÅENDE BEGRÄNSNING GÄLLA FÖR DIG I MINDRE OMFATTNING. I SÅDANA STATER BEGRÄNSAS VÅRT ANSVAR OCH VÅRA DOTTERBOLAGS ELLER ANSLUTNA BOLAGS ANSVAR TILL DEN STÖRSTA OMFATTNING SOM DET KAN BEGRÄNSAS ENLIGT SÅDAN STATENS LAG.

12.2. I inget fall skall vi, våra direktörer, officerare, anställda, dotterbolag, agenter, underleverantörer, praktikanter, leverantörer, tjänsteleverantörer eller licenstagare vara ansvariga för någon skada, hälsofrågor, sjukdom, fysiska problem, förlust, anspråk eller någon direkt, indirekt, tillfällig, straffande, särskild eller följdskada av något slag, inklusive utan begränsning förlorad vinst, förlorad intäkt, förlorad sparande, dataförlust, ersättningskostnader eller någon liknande skada, oavsett om det baseras på avtal, tort (inklusive oaktsamhet), strikt ansvar eller på annat sätt, härrörande från din användning av någon av tjänsterna eller någon produkt som köpts med hjälp av tjänsten, eller för något annat anspråk relaterat på något sätt till din användning av tjänsten eller någon produkt, inklusive men inte begränsat till eventuella fel eller utelämnanden i något innehål, eller någon förlust eller skada av något slag som uppstår till följd av användningen av tjänsten eller något innehål (eller produkt) som publiceras, överförs eller på annat sätt görs tillgängligt via tjänsten, även om de underrättats om deras möjlighet. I inget fall skall vi vara ansvarig för några rekommendationer, hälsopåståenden, uttalanden eller annan rådgivning eller information som tillhandahålls på webbplatsen eller någon annan form av kommunikation. Eftersom vissa stater eller jurisdiktioner inte tillåter uteslutning eller begränsning av ansvar för följdskador eller tillfälliga skador är vårt ansvar i sådana stater eller jurisdiktioner begränsat till den maximala omfattning som tillåts enligt lag.

12.3. Om du är missnöjd med webbplatsen, något material, produkter eller tjänster som visas på webbplatsen, eller med någon av webbplatsens villkor, är ditt enda och exklusiva botemedel att sluta använda webbplatsen.

13. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

13.1. Med hänsyn till dessa villkor betyder immateriella rättigheter sådana rättigheter som varumärken, upphovsrätt, domännamn, databasrättigheter, designrättigheter, patent och alla andra immateriella rättigheter av något slag oavsett om de är registrerade ("Immateriell egendom").

13.2. All immateriell egendom som visas på webbplatsen eller tillhandahålls till dig i någon annan form är skyddad enligt lag. Du får inte kopiera, ändra ändamål eller distribuera någon immateriell egendom eller något annat innehål mottaget från oss eller hittad på webbplatsen, inklusive varors och/eller tjänsters beskrivningar, för något ändamål utan vårt uttryckliga skriftliga tillstånd. Du får till exempel inte kopiera varors information till någon annan webbplats eller app. Utan att begränsa det föregående är användningen av vårt innehål för kommersiella ändamål förbjuden såvida du inte har vårt uttryckliga skriftliga tillstånd.

13.3. All immateriell egendom som visas på webbplatsen eller tillhandahålls till dig i någon annan form tillhör oss, förutom tredjepartsvarumärken, servicevarumärken eller annat material, som används av oss. Ingen sådan immateriell egendom får användas utan tidigare skriftligt samtycke från oss eller den tredje part till vilken sådan immateriell egendom tillhör.

13.4. Du får inte använda, kopiera, skrapa, ladda ner eller på annat sätt få åtkomst till något innehål från denna webbplats (inklusive men inte begränsat till text, bilder, ljud, video och metadata) i syfte att utveckla, träna eller förbättra någon machine learning-modell, artificiell intelligens-system eller annat automatiserat databehandlingsverktyg, oavsett om det är direkt eller indirekt. All sådan användning, inklusive genom automatiserade medel såsom bots, crawlers eller scrapere, är strikt förbjuden utan vårt tidigare skriftliga samtycke.

14. GÄLLANDE LAG OCH TVISTER

14.1. Dessa villkor och hela den juridiska relationen mellan dig och oss ska vara föremål för Delaware-lagen, förutom när konsumentlagar fastställer en specifik tillämplig lag eller jurisdiktion.

14.2. Om du skulle ha några klagomål, kontakta vårt supportteam innan du gör ett officiellt klagomål till någon myndighet eller tredje part. Du kan kontakta oss när som helst genom att fylla i ett onlineformulär på (https://viaota.com/contact). Vi kommer alltid att göra vårt bästa för att lösa eventuella klagomål så snabbt som möjligt och på ett sätt som skulle vara mest förmånligt för dig.

15. DIVERSE

15.1. Om någon bestämmelse i dessa villkor fastställs vara olaglig, null eller verkningslös, skall sådan bestämmelse inte desto mindre vara verkningslös i den fullaste omfattning som tillåts enligt tillämplig lag, och den verkningslösa delen skall anses vara åtskild från dessa användarvillkor, sådan fastställning påverkar inte giltigheten och verkningsförmågan hos någon annan återstående bestämmelse.

15.2. Du kan granska den mest aktuella versionen av användarvillkoren när som helst på denna sida. Vi förbehåller oss rätten, efter eget skön, att uppdatera, ändra eller ersätta någon del av dessa användarvillkor genom att publicera uppdateringar och ändringar på vår webbplats.

15.3. Dessa villkor och sekretesspolicy, returpolicy och andra policyer på webbplatsen (var och en kan ändras och ändras från tid till annan enligt deras respektive villkor) utgör tillsammans hela avtalet mellan dig och oss.

16. KONTAKTINFORMATION

Du kan kontakta oss med följande uppgifter:

Support-e-post: support@viaota.com

Online kontaktformulär: https://viaota.com/contact

Telefon: +1 (443) 456-4433