Sinds 2 januari 2025 van toepassing
Dank u wel dat u onze website bezoekt - https://viaota.com ("Website"). Lees alstublieft deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden") voordat u de Website gebruikt, een van de functies ervan gebruikt of bestellingen plaatst. Deze voorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van de Website en vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u ("Gebruiker" of "U") en de exploitant van de Website wanneer u iets op de Website koopt.
Als u de bepalingen van deze Voorwaarden niet hebt gelezen en/of begrepen, raden wij u aan het gebruik van de Website te staken en geen aankopen via de Website te doen.
1.1.
Viaota (hierna aangeduid als "Wij", "Ons", "Onze") is een merknaam en geregistreerd handelsmerk dat wordt gebruikt en beheerd door:
ORIAVA INC
354 Downs Blvd, Suite 101, Franklin, TN 37067
Bedrijfsregistratienummer: 99-3800872
Wanneer u iets op de Website koopt, gaat u een contractuele relatie met ons aan en deze contractuele relatie wordt beheerst en bepaald door deze Voorwaarden en de geldende wetten.
1.2. Houd er rekening mee dat alle aankopen die u op de Website doet, van een van onze fulfillmentcentra naar u worden verzonden, waarvan het adres niet overeenkomt met ons kantooradres. Als u een product wilt retourneren, stuur het alstublieft niet naar ons kantooradres, omdat wij het niet kunnen accepteren. Alle retouren moeten naar ons fulfillmentcentrum worden verzonden. Raadpleeg onze retourbeleid voor meer gedetailleerde informatie over retouren.
1.3. Om de Website te kunnen gebruiken en aankopen te doen op de Website, moet u aan de volgende minimale vereisten voldoen:
(a) U hebt deze Voorwaarden gelezen en gaat akkoord met deze;
(b) U bent volwassen genoeg om de Website te gebruiken en/of een afstandscontract via elektronische middelen aan te gaan, zoals vereist door uw lokale wetten;
(c) U gebruikt de Website voor uw eigen persoonlijk belang en probeert de Website niet te gebruiken voor het belang van enige ander bedrijf of entiteit, ongeacht of dit een natuurlijk of juridisch persoon is.
1.4. Houd er rekening mee dat de Website uitsluitend is bedoeld en ontworpen voor volwassen gebruikers. De Website is niet en zal nooit bedoeld zijn voor gebruik door kinderen of minderjarigen.
1.5. Als u deze Voorwaarden hebt gelezen maar de bepalingen ervan niet volledig begrijpt, raden wij u aan contact op te nemen met ons klantenondersteuningsteam door een onlinecontactformulier in te dienen op Contact en geen aankopen op de Website te doen tot u alle voorwaarden volledig begrijpt.
1.6. Wij hebben het recht u te verbieden de Website of een van de functies ervan te gebruiken als wij redenen hebben om te geloven dat u niet aan de in clausule 1.3. hierboven genoemde vereisten voldoet, of als wij redenen hebben om te geloven dat u inbreuk maakt op enige andere bepaling van deze Voorwaarden.
1.7. Houd er rekening mee dat de meeste van onze producten worden vervaardigd en mogelijk uit China naar u worden verzonden. Afhankelijk van de wetten die van toepassing zijn in het land van uw verblijf, kunnen uw aangeschafte producten onderhevig zijn aan importrechten, verkoop- of btw-belasting en/of andere belastingen.
2.1. De Website is gewijd aan de verkoop van Viaota mobiele internetdiensten ("Diensten") en daarbij behorende consumentengoederen (hierna: "Goederen").
2.2. Al onze Goederen zijn ontworpen en vervaardigd volgens alle geldende EU-voorschriften, die van toepassing zijn op dit soort elektronische Goederen.
2.3. Houd er rekening mee dat de Goederen of Diensten die beschikbaar zijn voor aankoop op de Website niet zijn ontworpen of bedoeld voor gebruik door kinderen. Geef de Goederen of Diensten die je op onze Websites koopt niet aan minderjarigen zonder je toestemming.
2.4. Houd er rekening mee dat onze Goederen niet zijn ontworpen en niet geschikt zijn voor industrieel, commercieel of professioneel gebruik. Wij verkopen onze Goederen uitsluitend voor persoonlijk gebruik.
2.5. U kunt specificaties, gedetailleerde beschrijvingen, belangrijke gebruiksinformatie en antwoorden op andere vragen die u zou kunnen hebben over de Goederen of Diensten vinden in de FAQ-sectie van de Website hier: https://viaota.com/contact. Zorg ervoor dat u de beschrijvingen van de belangrijkste eigenschappen van de Goederen en Diensten die u van ons wilt kopen zorgvuldig hebt gelezen, voordat u uw aankoopaanvraag op de Website plaatst. U kunt ook de belangrijkste eigenschappen van onze Goederen en Diensten in deze Voorwaarden hieronder lezen.
Viaota Abonnementsdiensten voor Mobiel Internet
2.6. Je kunt mobiel internet data plan Services van Viaota kopen als een op zichzelf staande dienst, uitsluitend wanneer je de SIM-kaart van Viaota gebruikt die je bij ons hebt gekocht. De SIM-kaart SIM-kaart van Viaota wordt dus altijd meegeleverd bij de aankoop van de draagbare draadloze wifi-router van Ryoko. Onze diensten voor mobiel internet data-abonnement zijn ontworpen om uitsluitend te werken met de meegeleverde Viaota SIM-kaart. De door ons aangeboden mobiel internet data plan Services zijn niet van toepassing indien een andere SIM-kaart wordt gebruikt.
2.7. Om de Viaota Abonnementsdiensten voor mobiel internet te kunnen gebruiken, moet u de Viaota SIM-kaart activeren die u na de aankoop ontvangt. De Viaota SIM-kaart moet binnen twee maanden na ontvangst worden geactiveerd, tenzij een langere activeringsdatum wordt vermeld op de verpakking van de Viaota SIM-kaart. Als u uw Viaota SIM-kaart niet binnen de gestelde termijn activeert, wordt de kaart automatisch gedeactiveerd zonder de mogelijkheid om dezelfde kaart opnieuw te activeren en moet u een nieuwe Viaota SIM-kaart bestellen (mogelijk tegen extra kosten) om gebruik te kunnen maken van de Diensten voor mobiel internet.
2.8. De Abonnementsdiensten voor mobiel internet worden voor U beschikbaar zodra U de Viaota SIM-kaart activeert. Gedetailleerde instructies voor het activeren van uw Viaota SIM-kaart ontvangt u samen met het Viaota SIM-kaartpakket. Zodra de Viaota SIM-kaart is geactiveerd, kunt u de Diensten onmiddellijk gebruiken, maar niet later dan 48 uur nadat de activering is voltooid. Als u problemen hebt met de activering van uw Viaota SIM-kaart of met het gebruik van de Diensten, neem dan contact op met onze klantenservice via support@viaota.com.
2.9. De Abonnementsdiensten voor mobiel internet worden geleverd en in rekening gebracht volgens de prijzen en tarieven aangegeven op de Website of zoals getoond op de Website op het moment van Uw aankoop, tenzij anders vermeld op de specifieke aankooppagina waarop U Uw aankoop heeft gedaan.
2.10. Houd er rekening mee dat je je SIM-kaart van Viaota ontvangt wanneer je het draagbare draadloze wifi-router van Ryoko bestelt. In dat geval wordt je SIM-kaart van Viaota geleverd met 500 megabytes aan voorafbetaalde gegevens die voor je beschikbaar zijn gedurende 30 dagen vanaf de activering van de SIM-kaart, tenzij je Diensten voor mobiel internet data-abonnement koopt die meer gegevens bevatten. Zodra je de prepaidgegevens op de SIM-kaart hebt gebruikt of deze zijn verlopen, kan je de SIM-kaart opwaarderen met behulp van de Viaota-opwaardeerdiensten zoals beschreven in de onderstaande Voorwaarden of een Abonnement voor internetgegevensabonnementen aanschaffen.
Abonnement
2.11. Als U een abonnement voor terugkerende betaling bestelt voor toegang tot Abonnmentsdiensten voor internetdata (“Abonnement”) krijgt U maandelijks een rekening, elke 6 maanden of in een andere frequentie, afhankelijkvan de frequentie van het Abonnement dat U heeft geselecteerd op het moment van Uw aankoop. De Abonnementskosten worden afgeschreven van uw creditcard of bankkaart die u opgeeft bij het plaatsen van Uw bestelling op de Website.
2.12. Houd er rekening mee dat het Abonnement doorloopt tenzij het opgezegd wordt. Dit betekent dat Uw Abonnement automatisch verlengd wordt aan het einde van elke factureringsperiode, tenzij U het annuleert voor de datum waarop de huidige Abonnementsperiode eindigt en een nieuwe factureringsperiode begint (“Verlengingsdatum”). De Abonnementskosten worden in rekening gebracht via de betaalmethode die U heeft opgegeven, tenzij U Uw Abonnement wijzigt of annuleert voor de Verlengingsdatum.
2.13. Wanneer U Uw mobiele internetabonnement heeft opgebruikt of eroverheen gaat, worden Uw Diensten opgeschort tot de volgende terugkerende betaling is ontvangen. U kunt altijd meer mobiele data kopen met Onze Viaota top-up diensten of op elk moment Uw Abonnement verhogen naar een Abonnement met meer mobiele internetdata.
2.14. Als Wij Uw creditcard/debetkaart niet kunnen belasten voor het door U gekozen Abonnement of Serviceplan, beperken We Uw toegang tot de Diensten totdat de betaling is ontvangen. Als U langer dan 3 maanden (90 dagen) niet betaalt voor Uw Abonnement, kan Uw Viaota SIM-kaart worden opgeschort. Als U Uw opgeschorte Viaota SIM-kaart wilt activeren, kunnen er extra activeringskosten in rekening worden gebracht. Als U Uw Viaota SIM-kaart gedurende meer dan 6 maanden (180 dagen) niet gebruikt en de Servicekosten niet betaalt, wordt Uw Viaota SIM-kaart onherroepelijk geannuleerd zonder de mogelijkheid om deze opnieuw te activeren.
2.15. Indien de consument door toedoen van Viaota geen gebruik heeft kunnen maken van de Diensten of indien de Gebruiker ten onrechte werd aangerekend, verbindt Viaota zich ertoe de Gebruiker de Diensten te verlenen waarvan hij/zij geen gebruik heeft kunnen maken, de termijn van de Diensten te verlengen of, in geval van onjuiste aanrekening, de desbetreffende bedragen terug te betalen door overschrijving op de rekening van de Viaota-kaart. Om te zorgen voor de juiste oplossing van de situatie, dient de Gebruiker claims met betrekking tot de geleverde Diensten en betalingen niet later dan 6 (zes) maanden na de gebeurtenis waarop de claim betrekking heeft in te dienen. Dit zorgt voor tijdige en efficiënte oplossing van claims en stelt Ons in staat de best mogelijke diensten te leveren terwijl juiste en betrouwbare dossiers worden bijgehouden.
2.16. Als U besluit Uw Diensten op te zeggen, of het nu Abonnementsdiensten voor mobiel internetdata zijn op een Abonnement, alle ongebruikte hoeveelheden mobiele internetdata worden niet uitgewisseld voor contanten, aan U terugbetaald of overgemaakt. Nadat U een verzoek voor het stopzetten van Diensten heeft ingediend, kunt U de Diensten nog blijven gebruiken voor de huidige periode die U al heeft betaald, omdat de stopzetting ingaat bij de volgende Verlengingsdatum.
2.17. Als u uw Abonnement voor de diensten van het mobiel internet data-abonnement wilt beëindigen, neem dan contact op met Onze klantenservice door het Contactformulier in te vullen. Houd er rekening mee dat indien u uw Abonnement beëindigt nadat een periodieke betaling is gedaan, de beëindiging in werking treedt aan het einde van de op dat moment lopende betaalde periode. Om extra kosten te voorkomen, dient u uw Abonnement voor de eerstvolgende periodieke betaaldatum te beëindigen.
2.18. We behouden Ons het recht voor om de prijs van Abonnementen op gelijk welk moment te veranderen. Als de prijs van Uw Abonnement verandert, zullen we U daarvan ten minste 14 dagen voor de verandering ingaat over informeren. U kunt Uw Abonnement annuleren voordat de nieuwe prijs ingaat.
2.19. Viaota streeft ernaar om te garanderen dat de Diensten 95% van de tijd beschikbaar zijn. Houd er rekening mee dat beschikbaarheid onderhevig kan zijn aan factoren buiten de controle van Viaota, waaronder, maar niet beperkt tot technisch onderhoud, storingen en onvoorziene technische problemen. Alle onderbrekingen van de dienst van het Viaota netwerk worden opgelost binnen een werkdag of zo snel als een foutbericht wordt ontvangen. Houd er echter rekening mee dat bij het onbeperkt mobiel internetabonnement de snelheid van het internet verminderd kan worden. Dat betekent dat u ofwel:
(a) 15 GB data ontvangt op volledige snelheid, waarna de snelheid wordt verminderd naar 256 kbps gedurende de rest van de cyclus van 1 maanden; of
(b) elke dag maximaal 1 GB data ontvangt op volledige snelheid waarna de snelheid wordt teruggebracht naar 256 kbps gedurende de rest van de dag.
Abonnement pauzeren
2.20. Klanten kunnen hun abonnement op Viaota voor maximaal 6 maanden pauzeren. Gedurende deze periode wordt de toegang tot de diensten tijdelijk onderbroken en de facturering gepauzeerd. Aan het einde van de pauzeperiode wordt het abonnement automatisch hervat en wordt de volgende factureringsdatum aangepast op basis van de oorspronkelijke factureringscyclus, waarbij de duur van de pauzeperiode wordt opgeteld. De betaalmethode in het bestand wordt automatisch in rekening gebracht, tenzij het abonnement vóór de verlengingsdatum wordt geannuleerd.
2.21. Je kunt slecht eenmaal een abonnement pauzeren tijdens de levensduur van het abonnement. Zodra de pauzeperiode is geactiveerd, kun je deze niet meer annuleren of wijzigen totdat deze afloopt. Klanten kunnen hun abonnement echter tijdens de pauzeperiode opzeggen zonder dat hiervoor extra kosten in rekening worden gebracht, waardoor er aan het einde van de pauze geen automatische verlenging plaatsvindt.
2.22. Wij garanderen niet dat de functie Abonnementspauze te allen tijde beschikbaar is en behouden ons het recht voor om deze optie zonder voorafgaande kennisgeving te beperken, te wijzigen of uit te schakelen.
Viaota Top-Up Diensten voor Mobiel Internet Data Abonnement
2.23. U hebt de optie om aanvullende data te kopen via onze Top-up Dienst voor uw mobiel internet abonnement. De Top-up Dienst is een eenmalige, niet-abonnement aankoop die een vaste hoeveelheid data biedt, onafhankelijk van een lopend abonnement.
2.24. Wanneer u een Top-up Dienst koopt met uw geselecteerde datagebruiklimieten, wordt U een eenmalige betaling in rekening gebracht voor de geselecteerde Top-up optie tegen de op dat moment van toepassing zijnde prijs weergegeven op het moment van aankoop. Prijzen van Top-up Diensten kunnen af en toe veranderen, en de meest actuele prijs wordt toegepast op het moment van Uw aankoop.
2.25. De data gekocht via een Top-up pakket zijn beschikbaar gedurende een periode van zeven (7) dagen vanaf de datum van aankoop, tenzij specifiek een andere geldigheidsperiode wordt aangegeven op het moment van aankoop. Ongebruikt data van het Top-up pakket vervallen en zijn verbeurd aan het einde van de geldigheidsperiode en gaan niet mee naar volgende periodes. Ongebruikte data kunnen niet worden terugbetaald, overgedragen of meegenomen naar toekomstige periodes.
2.26. De aankoop van een Top-up pakket betekent geen aanpassing of verlenging van enige andere voorwaarden van Uw Abonnement, noch is het van invloed op de verlengingsdatum van Uw Abonnement.
Eerlijk gebruik
2.27. Mobile internet data plan Services are not intended for permanent home broadband, office use, or as shared household internet connections. The mobile internet data plan services are for travel, mobile, or occasional streaming only. Mobile internet data plan Services are intended for fair and personal use only. All use of Services for industrial or commercial purposes (except for the User’s legitimate professional needs) is considered unfair. Without prejudice to other statements in these Terms, the following actions will be considered as unfair use of Services:
(a) Uploading or downloading unreasonably high volumes of data, not in line with the normal consumption habits of an average consumer or typical personal use.
(b) Interference with Our ability to provide the Services to You or to other users, or use which places an overly large burden on the network.
(c) Data consumption not characteristic of a typical personal user, specifically including:
(i) Replacing home broadband, using Services at a single/fixed location for extended periods, or otherwise as permanent household/office internet;
(ii) Continuous streaming or downloading for more than 14 hours per day;
(iii) Activities such as SIM card farming, any reselling of service/data, or use for IP selling;
(iv) Use for mass file sharing, peer-to-peer (P2P), or torrenting;
(v) Any use which pattern-matches behaviors prohibited in telecommunications industry Fair Usage Policies, such as repeated or automated high-volume activity, commercial distribution, or circumventing network controls.
2.28. Data Throttling and Usage Limits
Once a user exceeds 15GB of data during a monthly billing cycle, throttling will be applied for the remainder of that cycle. If total data usage (including throttled and high-speed data) in any month exceeds 50GB, or exceeds 50GB post-throttle in two consecutive months, the account will be flagged for review and further restrictions, suspension, or, under exceptional circumstances, termination of Services may be applied.
2.29. Enforcement and Discretion
We have complete discretion in deciding whether and why to restrict or suspend Services. Usage data collected from the User and other users is sufficient to determine whether the Services have been used unfairly. Users flagged in the top 1% of usage will be reviewed before severe enforcement to check for genuine exceptions, balancing automated triggers and human review. If We continue providing Services, this does not mean we have reviewed or approved any use of the Services.
2.30. Commercial Use Prohibition
Viaota reserves the right to cancel Services without refund if the User abuses Services by using them for other profit, resale, commercial purposes, SIM card farming, IP selling, mass distribution, or by any method designed to circumvent the prohibition on any commercial use.
2.31. User Notifications and Remediation
Users will receive automated notifications as they approach cumulative caps. For repeated or egregious breaches, Viaota may require users to adjust behavior, upgrade plans, accept temporary suspension, or face permanent termination.
3.1. De uiteindelijke prijs, inclusief alle belastingen en kosten voor de Goederen en Diensten, zal worden weergegeven op de betaalpagina, waarop U de aankoop kunt doen. Houd er rekening mee dat de prijs op de betaalpagina geen importkosten of heffingen omvat die Uw plaatselijke douane in rekening kan brengen.
3.2. Prijzen van Goederen en Diensten weergegeven op de Website kunnen onderhevig zijn aan verandering. We kunnen van tijd tot tijd kortingen toepassingen of de prijs verlagen. Houd er rekening mee dat veranderingen aan Abonnementsprijzen worden beschreven in Sectie 2.18, waarin Ons recht om Abonnementsprijzen aan te passen met een melding van 14 dagen vooraf.
3.3. Prijzen voor de Abonnementsdiensten worden gegeven op de betaalpagina op het moment van aankoop. Als Uw initiele betaling voor het Abonnement tegen een kortingsprijs in rekening wordt gebracht, worden alle daaropvolgende herhalende betalingen tegen de standaard niet-kortingsprijs op het moment van aankoop in rekening gebracht, tenzij anders beschreven op de betaalpagina op het moment van aankoop. We houden echter het recht voor om aanvullende kortingen toe te passen op Uw terugkerende betalingen.
3.4. Wij behouden het recht voor om de verdere verkoop van producten aan te passen of stop te zetten. Wij zijn niet aansprakelijk tegenover u of enige derde partij voor enige aanpassing, prijswijziging, opschorting of beëindiging van de verkoop van producten.
3.5. Alle op de Website vermelde prijzen zijn inclusief internationale verzendkosten en belastingen. Merk echter op dat consumenten uit verschillende landen productprijzen kunnen zien die lichtjes verschillen - de prijzen kunnen beïnvloed worden door de Belasting op de Toegevoegde Waarde ('btw') die al dan niet van toepassing zou zijn, afhankelijk van elk geval. Ook kunnen sommige kopers, afhankelijk van uw verzendadres, invoerrechten moeten betalen.
3.6. We zullen de btw nooit in de aankoopprijs verrekenen en zullen u niet vragen de btw te betalen als:
(a) Btw is niet van toepassing in het land dat u voor verzending hebt opgegeven;
en/of
(b) Het gevraagde product naar u wordt verzonden vanuit ons verwerkingscentrum in China.
3.7. Merk op dat in het geval van Sectie 3.1 hierboven, Uw zending onderworpen kan zijn aan invoerrechten en douanekosten. U zult echter nooit dubbel belast worden met dezelfde belastingen - We zullen U niet vragen btw of invoerrechten te betalen als het gevraagde product rechtstreeks uit China naar U verzonden wordt.
3.8. Als in uw land btw van toepassing is en het gevraagde product zich in ons verwerkingscentrum in de EU bevindt, is de btw inbegrepen in de productprijs die u op de afrekenpagina te zien krijgt.
3.9. Houd er rekening mee dat Wij nooit omrekeningskoersen of kosten zullen toepassen die afhankelijk zijn van de door U gekozen betalingswijze. Sommige banken passen echter omrekeningskoersen toe voor uitgaande betalingen en internationale overschrijvingen - Wij zijn dus niet verantwoordelijk voor eventuele bankkosten of omrekeningskoersen die Uw bank zou toepassen voor een betaling aan Ons. Als U verschillen opmerkt tussen de productprijzen op Onze Website of aankoopbon en Uw bankafschrift, raadpleeg dan Uw bank voor gedetailleerde uitleg over de bijkomende kosten.
3.10. We aanvaarden uitsluitend betalingen met creditcard, PayPal en andere elektronische betalingen. We aanvaarden geen cheques, contant geld of andere betaalmiddelen, behalve als de 'onder rembours' dienst in Uw land beschikbaar zou zijn (als 'onder rembours' in Uw land beschikbaar is, wordt U over die optie geïnformeerd op de betaalpagina).
3.11. Wij behouden het recht voor om elke bestelling die u bij ons plaatst, te weigeren. Wij kunnen naar ons oordeel aankoopaantallen per persoon, per huishouden of per bestelling beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen betrekking hebben op bestellingen die onder dezelfde klantaccount, dezelfde creditcard en/of dezelfde factuur- en/of verzendadres worden geplaatst. In het geval dat wij een wijziging in of annulering van een bestelling aanbrengen, kunnen wij proberen u op de hoogte te stellen door contact op te nemen met het e-mailadres en/of factuuradres/telefoonnummer dat u hebt opgegeven toen u de bestelling plaatste. Wij behouden het recht voor bestellingen die naar ons oordeel schijnbaar door handelaren, wederverkopers of distributeurs worden geplaatst, te beperken of te verbieden.
3.12. U gaat ermee akkoord om huidige, volledige en nauwkeurige aankoops- en rekeninggegevens op te geven voor alle aankopen in onze winkel. U gaat ermee akkoord uw rekeninggegevens en overige informatie, inclusief uw e-mailadres en creditcardnummers en vervaldatums, onmiddellijk bij te werken, zodat wij uw transacties kunnen voltooien en u indien nodig kunnen contacteren.
Wanneer u een bestelling plaatst met behulp van de kortingscode, zijn ook de volgende voorwaarden van toepassing:
4.1. Elke kortingscode is beperkt tot eenmalig gebruik per klant zolang de voorraad toereikend is en kan niet worden gecombineerd met enige andere kortingscode of kortingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Per bestelling kan slechts één kortingscode worden toegepast. Wij behouden het recht voor deze gebruiksbeperkingen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving aan te passen.
4.2. Wij garanderen niet de beschikbaarheid, functionaliteit of nauwkeurigheid van kortingscodes. Alle kortingscodes worden "as is" zonder enige garanties aangeboden. Alle kortingscodes hebben een vervaldatum, waarna de code niet meer geldig is. De vervaldatum is op het moment van uitgifte gespecificeerd. Wij behouden het recht voor kortingscodes of promotieprogramma's op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving aan te passen, op te schorten of te beëindigen. Wij behouden ook het recht voor elke bestelling te weigeren als wij misbruik van een kortingscode of andere promotionele activiteiten in strijd met deze voorwaarden vermoeden.
4.3. De website is niet verantwoordelijk voor indirecte, incidentele of vervolgschade voortkomend uit het gebruik van of het niet kunnen gebruiken van kortingscodes, inclusief maar niet beperkt tot technische problemen of ongeautoriseerde toegang.
4.4. U moet de code die u bij het online afrekenen hebt ontvangen, invoeren. De korting wordt toegepast op in aanmerking komende producten of diensten in de bestelling en dit wordt alleen weergegeven na aankoop.
4.5. Kortingscodes kunnen een minimaal aankoopbedrag vereisen en kunnen alleen van toepassing zijn op specifieke producten zoals gedetailleerd in de promotionele aanbieding. Sommige codes zijn mogelijk niet geldig voor verzending of belastingen.
4.6. U mag niet deelnemen aan activiteiten zoals het plaatsen van meerdere bestellingen om kortingen uit te buiten, het wijzigen van kortingscodes of het openbaar delen van kortingscodes. Elke opgemerkte frauduleus gebruik of misbruik van kortingscodes kan resulteren in verval van kortingen en mogelijke juridische stappen.
4.7. Kortingscodes worden aan individuele gebruikers verstrekt en zijn niet overdraagbaar. Het delen of verspreiden van kortingscodes naar anderen is verboden. Het doorverkopen, herdistribueren of anderszins beschikbaar stellen van kortingscodes is strikt verboden. Kortingscodes verkregen via ongeautoriseerde derde-platformplattforms of wederverkopers kunnen als ongeldig worden beschouwd en kunnen niet worden gebruikt.
4.8. In het geval dat een deel van de bestelling wordt geretourneerd, is de geldwaarde die wordt geretourneerd, de waarde van het/de item(s) op het moment van de transactie, dus: met korting toegepast.
4.9. Kortingscodes zijn beschikbaar voor gebruikers die de kortingscode per e-mail of via andere marketingkanalen hebben ontvangen en minstens 18 jaar oud zijn. Bepaalde promoties kunnen beperkt zijn tot nieuwe klanten of specifieke geografische locaties zoals aangegeven in de promotiematerialen.
4.10. Wij behouden het recht voor bestellingen af te wijzen waarbij naar onze mening een promotiecode ongeldig is.
5.1. Zodra U Uw betstelling heeft geplaatst op de Website en de betaling heeft uitgevoerd, verwerken We Uw bestelling binnen 1-3 werkdagen. Nadat Uw bestelling is verwerkt, ontvangt U de bestellingen binnen 4-14 werkdagen als verzending niet getroffen wordt door natuurlijke omstandigheden zoals beschreven in Sectie 5.4. Als U Uw verzending niet binnen 4-14 werkdagen ontvangt, neem dan contact op met Onze klantenservice.
5.2. Alle Goederen gekocht op Onze Website worden aan u geleverd door EMS, DHL of andere vergelijkbare koeriers. Nadat We Uw bestelling hebben verwerkt, sturen we U een bevestigingsbrief met daarin het trackingnummer van Uw bestelling.
5.3. Als Uw aankoop U niet binnen 30 kalenderdagen bereikt, meld dit dan aan onze klantenservice. Merk op, dat overeenkomstig artikel 18, lid 2 van de Richtlijn 2011/83/EU van het Europees Parlement en de Raad, als U Uw aankoop niet binnen 30 dagen ontvangt, U contact met Ons moet opnemen en Ons op de hoogte brengen van een aanvaardbare extra termijn waarbinnen we Uw aankoop zullen leveren. U hebt alleen het recht de koop te ontbinden als Wij er niet in geslaagd zijn Uw aankoop binnen de extra termijn te leveren. Merk op dat U niet kan beweren de gekochte Goederen niet ontvangen te hebben als de regels in deze bepaling niet gevolgd worden.
5.4. Houd er rekening mee dat de verzendvoorwaarden kunnen worden beïnvloedt door de douane, natuurverschijnselen, overdracht aan de plaatselijke koerier in jouw land of stakingen of vertragingen bij lucht- en grondtransport. We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen als de bestelling vertraagd is door onvoorziene bovengenoemde redenen.
6.1. Als U niet tevreden bent met de door U gekochte Goederen, kunt U de ongebruikte artikelen binnen 60 na de leveringsdatum retourneren en een terugbetaling, omruiling of tegoedbon krijgen. De retourtermijn van 60 verstrijkt na 60 vanaf de dag waarop U, of een derde partij anders dan de door U aangegeven vervoerder, de gekochte Goederen fysiek in bezit krijgt.
6.2. Om het herroepingsrecht uit te oefenen en Uw aangekochte Goederen te retourneren, moet U binnen 14 na ontvangst van de Goederen contact opnemen met onze klantenservice door een online contactformulier in te vullen op https://viaota.com/contact. Nadat U contact hebt opgenomen met Onze klantenservice, ontvangt U een retourcode en retouradres. Houd er rekening mee dat We alleen retourgoederen accepteren die worden verzonden met de opgegeven retourcode en worden afgeleverd op het opgegeven retouradres.
6.3. Om de retourtermijn (60 dagen) te halen, moet je contact met ons opnemen en de geretourneerde artikelen binnen 60 dagen na ontvangst van de artikelen naar ons opsturen.
6.4. Als U zich uit deze overeenkomst terugtrekt, betalen we U alle van U ontvangen betalingen terug, zonder onnodige vertraging en in elk geval niet later dan binnen 14 dagen vanaf de dag waarop we de geretourneerde Goederen van U ontvangen. Wij zullen de terugbetaling doen door hetzelfde betaalmiddel te gebruiken als U voor de oorspronkelijke transactie gebruikte.
6.5. Houd er rekening mee dat we de geretourneerde Goederen alleen accepteren als ze niet gebruikt en beschadigd zijn en in de originele verpakking naar ons zijn teruggestuurd. Als we vaststellen dat de geretourneerde Goederen zijn gebruikt, maar nog steeds in een bruikbare en opnieuw verkoopbare staat verkeren, kunnen we U nog steeds terugbetalen, maar bent U aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van de Goederen als gevolg van het omgaan met de Goederen. Als we dus vaststellen dat het geretourneerde product gebruikt is, behouden We ons het recht voor om de retournering niet te accepteren en geen restitutie te verlenen.
6.6. Houd er rekening mee dat als U Goederen wilt retourneren die U op de Website hebt gekocht, U de verzendkosten moet betalen en deze niet door Ons worden vergoed.
6.7. Houd er rekening mee dat We geretourneerde Goederen alleen accepteren en vergoeden als ze worden geretourneerd naar het adres dat is opgegeven door onze klantenservice en als de retourautorisatiecode op de geretourneerde zending is geplaatst. Stuur geen geretourneerde Goederen naar ons kantooradres, want dan kunnen We ze niet accepteren. Kijk voor meer informatie op https://viaota.com/return.
6.8. Als een aankoop met een kortingscode wordt geretourneerd, wordt de terugbetaling verwerkt op basis van de gereduceerde prijs die de klant heeft betaald. De oorspronkelijke korting die op het moment van aankoop is toegepast, zal niet worden terugbetaald.
6.9. Als een gratis product in een bestelling is opgenomen als gevolg van het gebruik van een promotiecode, moet de klant het gratis item samen met alle aangeschafte artikelen retourneren om recht te hebben op volledige terugbetaling. Het niet retourneren van het complimentaire product maakt de gehele bestelling niet geschikt voor terugbetaling. U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten voor terugzending.
7.1. Onze Goederen hebben een EU garantie van 2 jaar. Als U een defect artikel wilt terugzenden, neem dan contact op met Onze klantenservice door een online contactformulier in te vullen op https://viaota.com/contact. Als U contact opneemt met Onze klantenservice met een garantieclaim, wees dan bereid op verzoek te verstrekken: (1) foto's van het defecte artikel; (2) Uw order ID en aankoopbevestigingsbrief of betalingsbewijs; (3) een korte beschrijving van het defect.
7.2. Houd er rekening mee dat de garantie niet van toepassing is als: (1) het product fysiek beschadigd is; (2) het product onjuist gebruikt is; (3) het defect niet gekwalificeerd kan worden als een fabrieksfout; (4) meer dan 2 jaar zijn verstreken sinds de afleverdatum van Uw bestelling.
7.3. Onze Diensten omvatten een garantie om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan de voorwaarden voor de gehele duur van Uw contract. In het geval dat de Dienst niet voldoet aan het contract tijdens de garantieperiode, heeft U recht om vergoeding te vragen, zoals beschreven in Sectie 2.15 hierboven. Houd er rekening mee dat de garantie geen probleem dekt die voortkomen uit factoren buiten Onze controle, zoals beperkingen van netwerkdekking door Uw locatie of onjuist gebruik van de Dienst. Als U problemen ervaart met de Dienst, laat Ons dat dan zo snel mogelijk weten en dan werken Wij meteen aan een oplossing voor het probleem.
8.1. Wij verplichten ons om alle geldende bepalingen van gegevensbescherming en privacywetten met betrekking tot de verwerking van uw persoonlijke gegevens ("Gegevens") na te leven.
8.2. Wij bieden transparante informatie over hoe wij uw gegevens verzamelen en verwerken in onze privacyverklaring, inclusief de verwerkingsdoeleinden, juridische gronden, bereik, retentieperioden en uw rechten onder geldende gegevensbeschermingswetten. De meest recente versie van onze privacyverklaring is beschikbaar op https://viaota.com/privacy en u wordt aangemoedigd deze zorgvuldig door te nemen.
8.3. Door onze services te gebruiken, erkent en gaat u ermee akkoord dat wij bepaalde gegevens tijdens het aankoops- of dienstverleneringsproces moeten verzamelen en verwerken om de services onder deze Voorwaarden uit te voeren. Als u de vereiste gegevens niet op de aangegeven manier verstrekt, kunnen wij de services niet verlenen en zijn we niet verantwoordelijk voor enige mislukking van dienstverlening voortvloeiend uit uw weigering of nalating dergelijke gegevens te verstrekken.
8.4. Wij behouden het recht voor u per telefoon, e-mail of via de service te contacteren waar nodig om belangrijke meldingen te geven over wijzigingen in deze voorwaarden, onze contractuele verplichtingen na te komen, of voor andere zaken rechtstreeks met betrekking tot de levering van de producten of services. Dergelijke communicatie is een integraal onderdeel van de services en wordt niet als marketingcommunicatie beschouwd.
9.1. Houd er rekening mee dat onze producten of services uitsluitend voor persoonlijk gebruik worden verkocht. Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden bevestigt u dat u onze producten en services alleen voor persoonlijk gebruik zult kopen. Deze beperking beïnvloedt niet uw wettelijke rechten als consument onder toepasselijke Europese Unie en nationale wetten. Het beperkt ook niet het principe van uitputting van intellectuele-eigendomsrechten in de Europese Economische Ruimte ("EER"). Dit betekent dat producten die rechtmatig door ons of met onze toestemming op de EER-markt zijn gebracht, opnieuw kunnen worden verkocht. Echter, herverkoop voor commerciële doeleinden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, met name verkoop buiten de EER of die onze merkrepatie zou kunnen schaden, is strikt verboden.
9.2. U mag onze producten niet voor enig illegaal of ongeautoriseerd doel gebruiken en u mag ook bij het gebruik van de website geen wetten schenden. Alle inhoud van de website en de inhoud van alle materialen die wij van u ontvangen (inclusief grafische ontwerpen en andere inhoud) en de relevante onderdelen van de website zijn eigendom van ORIAVA INC en zijn beschermd door auteursrechtwetten. Elk gebruik van auteursrechten voor doeleinden anders dan persoonlijk gebruik, zonder onze licentie, vormt een schending van het auteursrecht.
9.3. Wij hebben het recht, maar niet de plicht, enig illegaal en/of ongeautoriseerd gebruik van de website te onderzoeken en passende juridische stappen te ondernemen, inclusief maar niet beperkt tot civiele en gerechtelijk bevel indien wij redenen hebben om te geloven dat u deze Voorwaarden of geldende wetten schendt. Bij het gebruik van de website mag u:
(a) Gebruik de website of een van de inhoud ervan niet voor enig illegaal doel, of in strijd met enige lokale, staats-, nationale of internationale wet;
(b) Schend niet en moedig anderen aan de rechten van derde partijen niet te schenden, inclusief intellectuele-eigendomsrechten;
(c) Naleef alle beleidsregels op de website;
(d) Draag niet uw geregistreerde account over aan een ander persoon zonder onze schriftelijke toestemming;
(e) Verstrekt eerlijke en nauwkeurige informatie aan ons;
(f) Gebruik de website of een van de inhoud ervan niet voor enig commercieel doel, inclusief verspreiding van advertenties of sollicitaties;
(g) Wijzig geen indeling of indeling van een deel van een webpagina van de website;
(h) Maak geen koppelingen of omleidingen naar de website via andere websites of e-mails, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ons;
(i) Onderneemt geen pogingen om de juiste werking van de website of het gebruik en genot van de website door andere gebruikers te verstoren;
(j) Verkoop, distribueer of transfer niet commercieel producten die u van ons koopt;
(k) Dring niet in op beveiligingsgerelateerde functies van de website;
(l) Benader, controleer of kopieer geen inhoud of informatie van de website met behulp van robots, spinnen, scrappers of ander automatisch middel of enig handmatig proces voor enig doel zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming;
(m) Eis geen valse verbintenissen, benader niet zonder toestemming de accounts van andere gebruikers, of vervalscht niet uw identiteit of enige informatie over u, inclusief leeftijd of geboortedatum;
(n) Voer geen andere activiteit of handeling uit die niet in overeenstemming zou zijn met deze Voorwaarden of geldende wetten.
9.4. U erkent dat de website niet te allen tijde toegankelijk hoeft te zijn, vooral niet tijdens noodzakelijke hardware- en softwareonderhoudperiodes.
10.1. De website bevat mogelijk links naar andere websites die door derde partijen worden onderhouden. Alle informatie, producten, software of services die via websites van derde partijen worden verstrekt, worden beheerd door de exploitanten van dergelijke websites en niet door ons. Wanneer u websites van derde partijen opent, doet u dit op uw eigen risico.
10.2. Wij respecteren de privacy van onze klanten, dus alle testimonials en/of opmerkingen op de website kunnen fictionele namen en aanverwante afbeeldingen hebben. Wij kennen de identiteit van de consumenten, maar zullen de echte namen of afbeeldingen van onze gebruikers nooit weergeven tenzij een gebruiker uitdrukkelijk toestemming geeft voor het weergeven van zijn/haar naam en/of afbeelding.
10.3. Houd er rekening mee dat wij klantbeoordelingen via verschillende kanalen verzamelen, inclusief directe website-inzendingen, e-mails met onderzoeken na aankoop, feedbackformulieren voor gebruikersaccounts en geautomatiseerde hulpmiddelen zoals API's en meldingen van derde partijen. Om authenticiteit te garanderen, implementeren wij verificatiematen, zoals koppelingen van beoordelingen aan specifieke transacties of vereisen van gebruikersverificatie, en controleren wij actief op frauduleuze of geautomatiseerde beoordelingen. Bij het delen van klantbeoordelingen voldoen wij aan alle geldende gegevensbeschermingswetten terwijl wij de integriteit van echte beoordelingen behouden.
10.4. Alle ingediende beoordelingen worden gemodereerd om ervoor te zorgen dat zij voldoen aan onze inhoudsrichtlijnen en Servicevoorwaarden. Wij behouden het recht, naar onze enkele discretie, beoordelingen te verwijderen of niet te publiceren, inclusief maar niet beperkt tot beoordelingen die beledigende taal, persoonlijke gegevens, onverifieerbare beweringen of uitspraken bevatten die als juridisch, financieel of medisch advies kunnen worden geïnterpreteerd. Wij behouden ook het recht niet om beoordelingen weer te geven die als irrelevant of inconsistent met onze communitystandaarden worden beschouwd. Beoordelingen die in lijn zijn met deze normen en bijdragen aan onze klantencommunity kunnen op de website worden weergegeven.
10.5. Tenzij anders vermeld, is deze website onze eigendom en zijn alle broncode, databases, functionaliteit, software, ontwerpen, tekst, foto's en afbeeldingen op de website eigendom van of onder controle van ons en zijn beschermd door auteurs- en handelsmerken. Het is verboden de inhoud van de website zonder voorafgaande schriftelijke goedkeuring van ons te kopiëren of te gebruiken.
10.6. DE PRODUCTEN DIE OP OF VIA DE WEBSITE WORDEN AANGEBODEN, WORDEN GELEVERD "ZOALS ZE ZIJN" EN ZONDER GARANTIES VAN WELKE AARD DAN OOK, UITDRUKKELIJK OF IMPLICIET. IN DE MAXIMALE MATE TOEGESTAAN ONDER GELDENDE WET WIJZEN WIJ ALLE GARANTIES, UITDRUKKELIJK OF IMPLICIET, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, AF.
10.7. DE PRODUCTEN DIE OP OF VIA DE WEBSITE WORDEN AANGEBODEN, WORDEN GELEVERD "ZOALS ZE ZIJN" EN "ZOALS ZE BESCHIKBAAR ZIJN" EN ZONDER GARANTIES VAN WELKE AARD DAN OOK, UITDRUKKELIJK OF IMPLICIET. IN DE MAXIMALE MATE TOEGESTAAN ONDER GELDENDE WET WIJZEN WIJ ALLE GARANTIES, UITDRUKKELIJK OF IMPLICIET, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, AF.
10.8. WE ZIJN NIET VERANTWOORDELIJK VOOR STORINGEN IN DE BREEDBANDVERBINDING WAAR WE GEEN INVLOED OP HEBBEN.
10.9. WIJ GARANDEREN NIET DAT DE WEBSITE OF ENIGE VAN HET FUNCTIES ONONDERBROKEN OF FOUTVRIJ ZULLEN ZIJN, DAT GEBREKEN ZULLEN WORDEN GECORRIGEERD, OF DAT ENIG ONDERDEEL VAN DEZE WEBSITE OF DE SERVERS DIE DE WEBSITE BESCHIKBAAR MAKEN, VRIJ VAN VIRUSSEN OF ANDERE SCHADELIJKE COMPONENTEN ZIJN. WIJ WIJZEN EXPLICIET AANSPRAKELIJKHEID AF VOOR ENIGE SCHADE OF LETSEL VEROORZAAKT DOOR ENIGE MISLUKKING VAN PRESTATIE, FOUT, OMISSIE, ONDERBREKING, VERWIJDERING, DEFECT, VERTRAGING IN EXPLOITATIE OF VERZENDING, COMPUTERVIRUS, COMMUNICATIELIJNSTORINGEN, DIEFSTAL OF VERNIETIGING OF ONGEAUTORISEERDE TOEGANG TOT, WIJZIGING VAN, OF GEBRUIK VAN RECORD, ONGEACHT OF HET GAAT OM CONTRACTBREUK, ONRECHTMATIG GEDRAG, SCHULD OF ONDER ENIGE ANDER OORZAKEN VAN GESCHIL. ELKE GEBRUIKER ERKENT EXPLICIET DAT WIJ NIET AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR SCHANDALEUZE, BELEDIGENDE OF ILLEGALE GEDRAGINGEN VAN ANDERE DERDE PARTIJEN, ABONNEES, LEDEN OF ANDERE GEBRUIKERS VAN DE WEBSITE EN DAT HET RISICO VAN LETSEL VOORTVLOEIEND UIT HET VOORGAANDE VOLLEDIG BIJ ELKE GEBRUIKER RUST.
10.10. WIJ DOEN GEEN VERKLARINGEN OF GARANTIES OVER DE JUISTHEID, NAUWKEURIGHEID, TIJDIGHEID OF BETROUWBAARHEID VAN DE WEBSITE OF WEBSITES VAN DERDE PARTIJEN. GEBRUIK VAN ENIGE INFORMATIE OP DE WEBSITE OF WEBSITES VAN DERDE PARTIJEN IS GEHEEL OP RISICO VAN DE GEBRUIKER. ONDER GEEN OMSTANDIGHEDEN ZIJN WIJ AANSPRAKELIJK VOOR VERLIES OF SCHADE VEROORZAAKT DOOR VERTROUWEN OP INFORMATIE VERKREGEN VIA DE WEBSITE.
10.11. Alle informatie op de website is uitsluitend voor commerciële en recreatieve doeleinden. De website mag niet worden gebruikt in activiteiten met hoog risico waarbij schade aan personen, goederen, milieu, financiën of zakelijk bedrijf kan optreden als er een fout optreedt. U neemt volledig risico voor uw gebruik van informatie op de website.
10.12. Wij hebben alles in het werk gesteld om de kleuren en afbeeldingen van alle materialen op de website zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Wij kunnen echter niet garanderen dat de weergave van enige kleur op uw computermonitor ook nauwkeurig zal zijn of dat de weergave van enig product of service op de website de werkelijke eigenschappen van het product of de dienst die u op de website kunt vinden, nauwkeurig weerspiegelt.
11.1. U gaat ermee akkoord ons en onze partners, en respectievelijke functionarissen, directeuren, eigenaren, agenten, informatieverstrekkers en licentiegevers schadevergoeding te geven, te verdedigen en schadeloos te stellen van en tegen alle claims, aansprakelijkheid, verliezen, schadevergoedingen, kosten en uitgaven (inclusief advocaatkosten) in verband met:
(a) Uw gebruik van of verbinding met onze website;
(b) Enig gebruik of vermeend gebruik van uw account of uw accountwachtwoord door enig persoon, al dan niet geautoriseerd door u;
(c) De inhoud van informatie die u naar ons stuurt;
(d) Uw schending van de rechten van enig ander persoon of entiteit;
(e) Uw schending van geldende wetten, regels of voorschriften.
11.2. Wij behouden het recht, op onze kosten, de verdediging en controle over elk geschil dat anders onderhevig zou zijn aan schadevergoeding door u, over te nemen, en in dat geval gaat u ermee akkoord ons in de verdediging van dergelijke vorderingen te steunen.
12.1. ONDER GEEN OMSTANDIGHEDEN, MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT SCHULD, ZULLEN WIJ, ONZE DOCHTERONDERNEMINGEN OF PARTNERS AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR ENIGE DIRECTE, INDIRECTE, INCIDENTELE, BIJZONDERE OF GEVOLGSCHADE DIE VOORTVLOEIT UIT HET GEBRUIK VAN OF HET ONVERMOGEN OM DE WEBSITE TE GEBRUIKEN, INCLUSIEF MATERIAAL, PRODUCTEN OF DIENSTEN, OF MATERIAAL, PRODUCTEN OF DIENSTEN VAN DERDE PARTIJEN DIE VIA DE WEBSITE BESCHIKBAAR WORDEN GESTELD, ZELFS WANNEER WIJ VAN TEVOREN VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE WORDEN GEWAARSCHUWD, INCLUSIEF SCHADE VOORTVLOEIEND UIT LINKS DIE DOOR DE SERVICES OF DERDE PARTIJEN NAAR EXTERNE SITES OF HULPBRONNEN KUNNEN WORDEN GELEVERD, UW TRANSACTIES MET OF DEELNAME AAN PROMOTIES VAN ADVERTEERDERS DIE OP OF VIA DE SERVICES WORDEN GEVONDEN, OF ENIGE GOEDEREN OF DIENSTEN DIE DOOR DERGELIJKE DERDE PARTIJEN WORDEN VERKOCHT. WIJ ZIJN NIET AANSPRAKELIJK VOOR PROBLEMEN VEROORZAAKT DOOR ANDEREN, ONRECHTMATIGE OF ONWETTIGE HANDELINGEN VAN DERDE PARTIJEN, OF ENIGE HANDELING VAN GOD. OMDAT SOMMIGE STATEN HET UITSLUITEN OF BEPERKEN VAN BEPAALDE CATEGORIEËN SCHADEVERGOEDING NIET TOESTAAN, KAN DE BOVENSTAANDE BEPERKING OP U IN MINDERE MATE VAN TOEPASSING ZIJN. IN DERGELIJKE STATEN WORDT ONZE AANSPRAKELIJKHEID EN DE AANSPRAKELIJKHEID VAN ONZE DOCHTERONDERNEMINGEN OF PARTNERS BEPERKT TILL DE MAXIMALE MATE WAARTOE DIT ONDER DERGELIJKE STAATSWET KAN WORDEN BEPERKT.
12.2. In geen geval zijn wij, onze directeuren, functionarissen, werknemers, partners, agenten, aannemers, stagiaires, leveranciers, dienstverleners of licentiegevers aansprakelijk voor letsel, gezondheidsklachten, ziekte, fysieke problemen, verlies, aanspraak of enige directe, indirecte, incidentele, punitieve, bijzondere of gevolgschade van welke aard dan ook, inclusief zonder beperking verloren winsten, verloren inkomsten, verloren besparingen, gegevensverlies, vervangingskosten of enige soortgelijke schade, of gebaseerd op contract, onrechtmatig gedrag (inclusief schuld), strikte aansprakelijkheid of anderszins, voortvloeiend uit uw gebruik van enige dienst of producten die met behulp van de dienst zijn gekocht, of voor enige andere vordering die op enige manier verband houdt met uw gebruik van de dienst of enig product, inclusief maar niet beperkt tot fouten of weglatingen in enige inhoud, of enig verlies of schade van welke aard dan ook voortvloeiend uit het gebruik van de dienst of enige inhoud (of product) die via de dienst is geplaatst, verzonden of anderszins beschikbaar is gesteld, zelfs wanneer hiervan is gewaarschuwd. In geen geval zijn wij aansprakelijk voor aanbevelingen, gezondheidsclaims, verklaringen of ander advies of informatie op de website of enige ander communicatie. Omdat sommige staten of rechtsgebieden het uitsluiten of beperken van aansprakelijkheid voor gevolg- of incidentele schade niet toestaan, zal onze aansprakelijkheid in dergelijke staten of rechtsgebieden tot het wettelijk maximaal toegestane bedrag worden beperkt.
12.3. Als u niet tevreden bent met de website, materiaal, producten of diensten op de website, of met enige voorwaarden van de website, is uw enige en exclusieve oplossing het stoppen met het gebruik van de website.
13.1. Met betrekking tot deze Voorwaarden betekent intellectueel eigendom rechten als handelsmerken, auteursrecht, domeinnamen, databaserechten, ontwerprechten, octrooien en alle andere intellectuele eigendomsrechten van welke aard dan ook, ongeacht of deze zijn geregistreerd ("Intellectuele eigendom").
13.2. Alle intellectuele eigendom die op de website wordt weergegeven of u op enige andere manier wordt verstrekt, is wettelijk beschermd. U mag geen intellectuele eigendom of enige andere inhoud die van ons afkomstig is of op de website is gevonden, inclusief beschrijvingen van goederen en/of diensten, kopiëren, hergebruiken of verspreiden voor enig doel zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. U mag bijvoorbeeld geen informatie over goederen naar een andere website of app kopiëren. Zonder het voorgaande in te beperken, is het gebruik van onze inhoud voor commerciële doeleinden verboden zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
13.3. Alle intellectuele eigendom die op de website wordt weergegeven of u op enige andere manier wordt verstrekt, is eigendom van ons, behalve handelsmerken, dienstmerken of ander materiaal van derde partijen, dat door ons wordt gebruikt. Geen van dergelijke intellectuele eigendom mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ons of de derde partij aan wie dergelijke intellectuele eigendom toebehoort, worden gebruikt.
13.4. U mag geen inhoud van deze website (inclusief maar niet beperkt tot tekst, afbeeldingen, audio, video en metadata) gebruiken, kopiëren, schrapen, downloaden of anderszins openen met het doel het ontwikkelen, trainen of verbeteren van machine learning-modellen, kunstmatige intelligentie-systemen of ander geautomatiseerde gegevensverwerkingshulpmiddel, rechtstreeks of onrechtstreeks. Enig dergelijk gebruik, inclusief door geautomatiseerde middelen zoals bots, crawlers of scrappers, is strikt verboden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
14.1. Deze Voorwaarden zijn opgesteld in overeenstemming met EU-wetten die consumentenrechten regelen. Deze Voorwaarden en de gehele juridische relatie tussen u en ons vallen onder de wet van de Republiek Litouwen, behalve in gevallen waarin consumentenbeschermingswetten een specifieke toepasselijke wet of rechtsmacht zouden bepalen.
14.2. Als u klachten hebt, neemt u alstublieft contact met ons ondersteuningsteam voordat u een officiële klacht indient bij enige autoriteit of derde partij. U kunt ons op elk moment contacteren door een onlinecontactformulier in te dienen op (https://viaota.com/contact). Wij stellen alles in het werk om klachten zo snel mogelijk en op de voor u meest gunstige manier op te lossen.
14.3. Als wij niet tot een minnelijke schikking met u kunnen komen of als u andere klachten over onze producten of diensten hebt, kunt u een verzoek of klacht indienen met betrekking tot uw aankoop bij de Staats-Consumentenbeschermingsautoriteit (SCRPA) van de Litouwse Republiek (adres Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, Litouwen, e-mail: tarnyba@vvtat.lt, telefoon 8 5 262 67 51, fax 8 5 279 14 66, website www.vvtat.lt).
15.1. Als enige bepaling van deze Voorwaarden onwettig, ongeldig of onafdwingbaar wordt bevonden, zal dergelijke bepaling desondanks zoveel mogelijk in overeenstemming met geldende wet afdwingbaar zijn, en zal het afdwingbare onderdeel als gescheiden uit deze servicevoorwaarden worden beschouwd. Dergelijke bepaling zal niet de geldigheid en handhaving van enige andere resterende bepaling beïnvloeden.
15.2. U kunt op elk moment de meest huidige versie van de servicevoorwaarden op deze pagina bekijken. Wij behouden het recht, naar ons enige oordeel, elke bepaling van deze servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen.
15.3. Deze Voorwaarden en het privacybeleid, het retourbeleid en andere beleidsregels op de website (elk zoals van tijd tot tijd kan worden herzien en gewijzigd in overeenstemming met hun respectieve voorwaarden) vormen gezamenlijk de volledige overeenkomst tussen u en ons.
U kunt ons via de volgende gegevens contacteren:
Ondersteunings-e-mail: support@viaota.com
Onlinecontactformulier: https://viaota.com/contact
Telefoon: +1 (443) 456-4433