POLíTICA DE ENVíOS

Envío y gestión

UAB Viaota hace envíos a la mayoría de los países del mundo a través de las agencias de transporte más rápidas que tenemos a nuestra disposición.

Seguimiento:

Por favor, siga estas instrucciones:

  1. Copie uno de los siguientes:
    • número de pedido,
    • número de rastreo o
    • dirección de email.
  2. Abra la página de rastreo
  3. Pegue cualquiera de los datos antes mencionados en el campo designado de la página y pulse "rastrear".
  4. Ahora puede rastrear el estado de tu pedido.

El tiempo que tarda en procesarse el pedido es de 1-2 días laborables. Por favor, ten en cuenta que durante las vacaciones o lanzamientos de ediciones limitadas este tiempo puede variar. Gracias por tu comprensión.

**Aviso: la actual pandemia de COVID-19 ha afectado enormemente a la red logística y ha alterado los plazos de entrega. Como resultado, los plazos de entrega estimados para algunos artículos pueden ser más largos de lo habitual en estos momentos.**

Plazos de entrega estimados por país en días laborables:

Estados Unidos
8-12 d.
Alemania
10-14 d.
Suecia
10-14 d.
Austria
10-14 d.
Canadá
12-18 d.
Francia
10-14 d.
Italia
10-14 d.
España
10-14 d.
Suiza
12-15 d.
Gran Bretaña
8-12 d.
Noruega
10-14 d.
Colombia
12-18 d.
Países Bajos
8-12 d.
Polonia
8-12 d.
Bélgica
10-14 d.
Brazil
12-18 d.
Finlandia
10-14 d.
Argentina
12-18 d.
República Checa
10-14 d.
Rumanía
10-14 d.
México
8-12 d.
Eslovaquia
10-14 d.
Dinamarca
10-14 d.
Irlanda
12-15 d.
Hungría
10-14 d.
Australia
10-14 d.
Grecia
10-14 d.
Portugal
12-18 d.
Bulgaria
10-14 d.
Croacia
10-14 d.
Luxemburgo
10-14 d.
Sudáfrica
12-18 d.
Tailandia
10-14 d.
Nueva Zelanda
10-14 d.
Chipre
10-14 d.
Letonia
12-18 d.
Corea
5-8 d.
Turquía
10-14 d.
Estonia
12-18 d.
Ucrania
10-14 d.
Malasia
10-14 d.
Malta
10-14 d.
Lichtenstein
12-18 d.
Japón
10-14 d.
Filipinas
1-5 d.
Estados Unidos 8-12 d.
Alemania 10-14 d.
Suecia 10-14 d.
Austria 10-14 d.
Canadá 12-18 d.
Francia 10-14 d.
Italia 10-14 d.
España 10-14 d.
Suiza 12-15 d.
Gran Bretaña 8-12 d.
Noruega 10-14 d.
Colombia 12-18 d.
Países Bajos 8-12 d.
Polonia 8-12 d.
Bélgica 10-14 d.
Brazil 12-18 d.
Finlandia 10-14 d.
Argentina 12-18 d.
República Checa 10-14 d.
Rumanía 10-14 d.
México 8-12 d.
Eslovaquia 10-14 d.
Dinamarca 10-14 d.
Irlanda 12-15 d.
Hungría 10-14 d.
Australia 10-14 d.
Grecia 10-14 d.
Portugal 12-18 d.
Bulgaria 10-14 d.
Croacia 10-14 d.
Luxemburgo 10-14 d.
Sudáfrica 12-18 d.
Tailandia 10-14 d.
Nueva Zelanda 10-14 d.
Chipre 10-14 d.
Letonia 12-18 d.
Corea 5-8 d.
Turquía 10-14 d.
Estonia 12-18 d.
Ucrania 10-14 d.
Malasia 10-14 d.
Malta 10-14 d.
Lichtenstein 12-18 d.
Japón 10-14 d.
Filipinas 1-5 d.

No nos hacemos responsables de envíos que puedan verse afectados por aduanas, sucesos naturales, transferencias entre EMS, DHL y el transportista local de tu país, huelgas de transporte terrestre o aéreo, retrasos, ni de cargos extras, aduanas o cargos en el destino.

Los gastos de envío y de gestión son los siguientes:

Ofrecemos envío GRATUITO a todos los países a los que hacemos envíos.

Plazos de entrega estimados / país en días laborables para pedidos contra reembolso:

Rumanía
1-4 d.
Filipinas
1-4 d.
España
1-5 d.
Italia
1-4 d.
Polonia
1-4 d.
Tailandia
1-4 d.
Malasia
1-4 d.
Alemania
1-4 d.
República Checa
1-4 d.
Eslovaquia
1-4 d.
Bulgaria
1-4 d.
Portugal
1-4 d.
Grecia
1-4 d.
Rumanía 1-4 d.
Filipinas 1-4 d.
España 1-5 d.
Italia 1-4 d.
Polonia 1-4 d.
Tailandia 1-4 d.
Malasia 1-4 d.
Alemania 1-4 d.
República Checa 1-4 d.
Eslovaquia 1-4 d.
Bulgaria 1-4 d.
Portugal 1-4 d.
Grecia 1-4 d.

Los gastos de envío y de gestión son los siguientes:

Los gastos de envío se estiman en € 12,99

DAÑOS

Si tu pedido de Viaota ha sufrido algún daño durante el transporte, estaremos encantados de cambiártelo por uno nuevo de forma gratuita, ponte en contacto con nuestro Equipo de Atención al Cliente a través del Formulario de Contacto.

Por favor, ten en cuenta que tendrás que proporcionarnos:

1. Imágenes del artículo dañado.

2. Imágenes del embalaje dañado.

**El artículo dañado deberá devolverse para ser inspeccionado en la dirección de devoluciones que nuestro equipo de Atención al Cliente te proporcionará.**

Please note that not clearing the item out from customs, refusing or not claiming the order, providing a wrong address might cause the parcel to return back to us or be disposed of, in such case, a restocking fee of 15 % will apply as per standard return policy, furthermore, $10/shipment will be deducted from the total amount of the refund ***

Última edición el 2022-06-14