Viaota POLITIKA O PRIVATNOSTI

Verzija koja se primijenjuje od 10. lipnja 2021.

  1. Zašto trebam pročitati ovu Politiku o privatnosti?

Ova Politika o privatnosti (‘politika’) opisuje kako UAB Viaota (trgujući kao Viaota, u daljnjem tekstu “Tvrtka”, “mi”, “nama”, “naš”) sakuplja, koristi, otkriva, te pohranjuje vaše osobne podatke i koja statutarna prava imate. Vaše osobne podatke štitimo prema Uredbi EU-a o općoj zaštiti podataka (2016/679) („GDPR”) i drugim primjenjivim zakonima. S vremena na vrijeme možemo jednostrano izmijeniti ovu politiku. Sve takve izmjene i dopune stupit će na snagu odmah nakon objave, stoga posjetite našu web stranica redovito za najnoviju verziju ove politike.

  1. Tko je odgovoran za zaštitu mojih podataka?

Mi smo: UAB Viaota, trgujući kao Viaota;

Broj naše tvrtke je: 305710320

Naša adresa: Gedimino g. 45-7, LT-44239, Kaunas, Lithuania

Naša e-mail adresa: [email protected]

  1. Zašto i kako prikupljate moje podatke?
  1. 1. Za obradu vaših narudžbi na našoj web trgovini, primanje uplata i isporuku kupljene robe
Kada je ovo relevantno za mene? Koje podatke prikupljate o meni Koja je vaša pravna osnova za prikupljanje mojih podataka? Odakle prikupljate podatke? Imam li obvezu dati ove podatke? Koliko dugo pohranjujete podatke o meni?
Kada kupite naše proizvode Ime, prezime, adresu dostave, broj telefona, email adresa, informacije o cijeni i valuti plaćene kupnje, brend vaše kreditne kartice, tip, BIN broj i zemlja izdavanja kreditne kartice, IP adresa, jezik, tip uređaja, povijest plaćanja Ugovor (čl. 6 (1) (b) GDPR-a). Od vas samih Uvjet je potreban za sklapanje ugovora. Ako nam je pružite ove podatke, nećete moći kupiti i primiti naše proizvode. 10 godina
  1. 2. Kako bismo osigurali sigurnost i poboljšali našu web stranicu
Kada je ovo relevantno za mene? Koje podatke prikupljate o meni Koja je vaša pravna osnova za prikupljanje mojih podataka? Odakle prikupljate podatke? Imam li obvezu dati ove podatke? Koliko dugo pohranjujete podatke o meni?
Kada koristite našu web stranicu ili prekršite naše Uvjete pružanja usluge IP adresa, podaci i ID uređaja, podaci o web pregledniku, podaci o vašoj aktivnosti na našoj web stranici, država, informacije o kršenju Uvjeta pružanja usluge i uvrštavanje na crnu listu Legitimni interes (sigurnost i poboljšanje naše web stranice) (čl. 6 (1) (f) GDPR-a) Od vas samih Ne 1 mjesec nakon zadnjeg korištenja web stranice; 10 godina za informacije o kršenju Uvjeta pružanja usluge i crnu listu
  1. 3. Kako bismo vam pružili korisničku podršku
Kada je ovo relevantno za mene? Koje podatke prikupljate o meni Koja je vaša pravna osnova za prikupljanje mojih podataka? Odakle prikupljate podatke? Imam li obvezu dati ove podatke? Koliko dugo pohranjujete podatke o meni?
Kada podnesete upit ili pritužbu našoj korisničkoj podršci Ime, prezime, e-mail adresa, država, broj telefona, predmet Vašeg upita, datum Vašeg upita, sadržaj Vašeg upita, prilozi Vašem upitu, odgovor na Vaš upit, povijest kontakta s klijentom, ID narudžbe Pristanak (čl. 6 (1) (a) GDPR-a)) Od vas samih

Pružatelji usluga korisničke podrške
Ne 10 godina od trenutka zaprimanja vašeg posljednjeg upita
  1. 4. Za informiranje o našim proizvodima ili prikazivanje internetskih oglasa
Kada je ovo relevantno za mene? Koje podatke prikupljate o meni Koja je vaša pravna osnova za prikupljanje mojih podataka? Odakle prikupljate podatke? Imam li obvezu dati ove podatke? Koliko dugo pohranjujete podatke o meni?
Kada vas želimo obavijestiti ili pitati za vaše mišljenje o našim proizvodima ili vam pokazati internet oglase Puno ime, e-mail, telefonski broj, IP adresa, podaci o narudžbi, država, podaci o povratnim informacijama, web stranica koja vas je usmjerila na web stranicu tvrtke, vaša interakcija s internetskim oglasima Pristanak (čl. 6 (1) (a) GDPR-a))

Odnos s kupcima

Legitimni interes (izravni marketing i internet oglasi) (čl. 6 (1) (f) GDPR-a)
Od vas samih

Pružatelji usluga društvenih medija

Pružatelji marketinških usluga

Pružatelji usluga e-trgovine
Ne 5 godina, osim ako ne odustanete
  1. 5. Za interakciju s vama putem društvenih mreža
Kada je ovo relevantno za mene? Koje podatke prikupljate o meni Koja je vaša pravna osnova za prikupljanje mojih podataka? Odakle prikupljate podatke? Imam li obvezu dati ove podatke? Koliko dugo pohranjujete podatke o meni?
Ako komunicirate s našim profilima na društvenim mrežama (npr. šaljete poruku, pratite naše profile, dijelite objavu, reagirate na objavu) Ime i prezime, e-mail adresa, spol, država, slika, poruka, vrijeme i datum kada je poruka primljena, sadržaj poruke, privici poruke, odgovor na poruku, vrijeme odgovora na poruku, podaci o ocjeni Tvrtke, komentari na objavu, dijeljenja postova, informacije o reakcijama na objavu. Pristanak (čl. 6 (1) (a) GDPR-a)) Od vas i od pružatelja usluga društvenih medija Ne 10 godina od vaše posljednje interakcije s našim profilima na društvenim mrežama
  1. 6. Provesti selekciju potencijalnih zaposlenika
Kada je ovo relevantno za mene? Koje podatke prikupljate o meni Koja je vaša pravna osnova za prikupljanje mojih podataka? Odakle prikupljate podatke? Imam li obvezu dati ove podatke? Koliko dugo pohranjujete podatke o meni?
Kada primimo vašu prijavu za posao, kada nam date suglasnost za pohranu vašeg životopisa ili vas kontaktiramo na temelju informacija koje javno objavite na profesionalnim društvenim mrežama Puno ime, e-mail, broj telefona, životopis, radno iskustvo, ostale podatke koje nam dostavite Pristanak (čl. 6 (1) (f) GDPR-a)

Ugovor (čl. 6 (1) (b) GDPR-a).

Legitimni interes (da vas kontaktiramo ako ste svoje podatke objavili) (čl. 6 (1) (f) GDPR-a)
Od vas samih

Profesionalni pružatelji usluga društvenih medija

HR agencije
Neophodan je uvjet za sklapanje ugovora samo tamo gdje namjeravamo sklopiti ugovor o radu s vama. Ako ne date ove podatke, nećemo moći s vama sklopiti ugovor o radu. 6 mjeseci nakon završetka relevantnog procesa zapošljavanja

5 godina nakon što nam date svoj pristanak ili javno otkrijete svoje podatke na profesionalnim platformama društvenih medija
  1. 7. Za ispunjavanje zakonskih računovodstvenih zahtjeva
Kada je ovo relevantno za mene? Koje podatke prikupljate o meni Koja je vaša pravna osnova za prikupljanje mojih podataka? Odakle prikupljate podatke? Imam li obvezu dati ove podatke? Koliko dugo pohranjujete podatke o meni?
Kada naručite naše proizvode Puno ime, e-mail adresa, broj telefona, broj bankovnog računa, adresa, potpis, fakture, izvještaji, knjigovodstveni dokumenti, plaćanja, plaćeni iznosi, drugi podaci koje smo zakonski obvezni prikupiti Pravna obveza (čl. 6 (1) (c) GDPR-a) Od vas samih

Davatelji usluga audita
Zakonski se zahtijeva. Ako nam ne date ove podatke, nećete moći kupiti robu ili usluge od nas 10 godina nakon transakcije
  1. 8. Da branimo svoja prava i interese
Kada je ovo relevantno za mene? Koje podatke prikupljate o meni Koja je vaša pravna osnova za prikupljanje mojih podataka? Odakle prikupljate podatke? Imam li obvezu dati ove podatke? Koliko dugo pohranjujete podatke o meni?
U slučaju da postanemo stranka u pravnom postupku kojem ste podvrgnuti ili smo zakonski obvezni prikupljati podatke o vama Sve gore navedene informacije, računovodstveni i pravni spisi, pravni dokumenti, drugi podaci koje nam date, ostale informacije koje smo zakonski obvezni prikupiti i/ili pružiti Pravna obveza (čl. 6 (1) (c) GDPR-a)

Legitimni interes (za zaštitu naših prava i interesa) (čl. 6 (1) (f) GDPR-a).
Iz gore navedenih izvora, tijela za provedbu zakona, stranke koje su predmet sudskog postupka, sudovi Da, kada smo zakonski obvezni prikupljati osobne podatke 10 godina nakon prestanka ugovornog odnosa s nama ili, što god je duže, za vrijeme trajanja pravnog postupka i 3 godine nakon što je konačna odluka tijela stupila na snagu
Ako dođe do takvog slučaja - informacije o kaznenim djelima i osudama Uspostavljanje, ostvarivanje ili obrana pravnih zahtjeva (čl. 9 (2) (f) GDPR-a)
  1. S kime dijelite moje podatke?

Vaše podatke dijelimo s primateljima informacija, unutar i izvan Europskog gospodarskog prostora (EEA), u slučajevima kada je to potrebno za gore opisane svrhe i dopušteno u skladu s primjenjivim zakonima.

Primatelj informacija ili kategorija primatelja informacija Svrha prijenosa informacija Država primatelja Odluka Europske komisije o tome ima li zemlja koja nije članica EGP-a odgovarajuću razinu zaštite informacija Prikladne zaštitne mjere koje štite moje podatke kada se prenose u zemlje koje nisu članice EGP-a
Pružatelji usluga računovodstva i audita Za ispunjavanje zakonskih računovodstvenih zahtjeva EU N/A N/A
Pružatelji usluga arhiviranja Za očuvanje naše arhive EU N/A N/A
Pružatelji elektroničkih komunikacijskih usluga Za upravljanje našim elektroničkim komunikacijama EU N/A N/A
Odvjetnici, javni bilježnici, ovršitelji, revizori, službenici za zaštitu podataka, konzultanti Kako bismo osigurali našu usklađenost, obranili naša prava i interese EU N/A N/A
Davatelji usluga emaila i hostinga u oblaku Za upravljanje IT resursima Diljem svijeta Ne Standardne ugovorne klauzule EU
Bankarstvo, obrada plaćanja i drugi pružatelji financijskih usluga Za obradu plaćanja Diljem svijeta Ne Standardne ugovorne klauzule EU
Pružatelji usluga marketinga i telemarketinga Za reklamiranje naših proizvoda Diljem svijeta Ne Standardne ugovorne klauzule EU
Pružatelji usluga dostave i centri za ispunjenje Za slanje naših proizvoda Diljem svijeta Ne Standardne ugovorne klauzule EU
Pružatelji usluga korisničke podrške Za pružanje korisničke podrške Diljem svijeta Ne Standardne ugovorne klauzule EU
Pružatelji usluga društvenih medija Za upravljanje našim profilima na društvenim mrežama Diljem svijeta Ne Standardne ugovorne klauzule EU
  1. Koja zakonska prava imam vezano za svoje podatke?

Podložno uvjetima i ograničenjima utvrđenim primjenjivim zakonima, imate pravo (i) primiti potvrdu o tome prikupljamo li informacije koje se odnose na vas i zatražiti pristup tim informacijama; (ii) ispraviti netočne ili netočne informacije ili ih dopuniti kada su nepotpune; (iii) da izbrišemo podatke koje imamo o vama; (iv) ograničiti korištenje vaših podataka kada osporavate točnost informacija, prigovarate obradi informacija ili trebate vaše podatke u pravne svrhe; (v) zatražiti vaše podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu (vi) prigovoriti obradi informacija; (vii) da povučete svaki pristanak koji nam je dat u vezi s obradom vaših podataka; (viii) podnijeti pritužbu nadzornim tijelima; i (ix) da ne budete diskriminatorski tretirani tijekom ostvarivanja svojih prava. Detaljnije informacije o vašim pravima i slučajevima u kojima su primjenjiva nalaze se u odjeljcima u nastavku.

  1. Koje je moje pravo zahtijevati pristup informacijama?

Imate pravo zahtijevati da vam otkrijemo određene podatke o našem prikupljanju i korištenju vaših podataka. Nakon što primimo i potvrdimo vaš zahtjev, otkrit ćemo vam kategorije osobnih podataka koje smo prikupili o vama, kategorije izvora osobnih podataka koje smo prikupili o vama, naše poslovne ili komercijalne svrhe prikupljanja tih osobnih podataka, kategorije trećih strane s kojima dijelimo te osobne podatke, određene osobne podatke koje smo prikupili o vama i druge podatke koje smo dužni pružiti u skladu s primjenjivim zakonima. Podatke smo otkrili trećim stranama u poslovne ili komercijalne svrhe kako je opisano u odjeljku 4. ove politike.

  1. Koje je moje pravo na ispravke?

Imate pravo ispraviti netočne osobnie podatake koji se odnose na vas. Uzimajući u obzir svrhe obrade, imate pravo na dovršavanje nepotpunih podataka, uključujući pružanje dopunske izjave.

  1. Koje je moje pravo zahtijevati brisanje podataka?

Imate pravo zahtijevati brisanje vaših podataka koje prikupljamo i održavamo u slučajevima kada (i) informacije više nisu potrebne u odnosu na svrhe za koje su prikupljene ili na drugi način obrađene; (ii) povučete privolu na kojoj se obrada temelji i nema druge pravne osnove za obradu; (iii) kada prigovarate obradi, a ne postoje važniji legitimni razlozi za obradu, ili prigovarate obradi u svrhe izravnog marketinga; (iv) su informacije nezakonito obrađene; (v) kada se informacije moraju izbrisati radi ispunjavanja zakonske obveze; (vi) su podaci prikupljeni u vezi s ponudom usluga informacijskog društva izravno djetetu i uz pristanak. Nakon što primimo i potvrdimo vaš zahtjev, izbrisat ćemo (i uputiti naše pružatelje usluga da izbrišu) vaše podatke iz naše evidencije, osim ako primjenjivi zakoni ne predviđaju brisanje informacija u određenom slučaju (na primjer, zadržavanje informacija je neophodno za nas ili naše pružatelje usluga da dovršimo transakciju za koju smo prikupili osobne podatke, pružimo robu ili uslugu koju ste tražili, poduzmu razumno predviđene radnje u kontekstu našeg tekućeg poslovnog odnosa s vama ili na drugi način izvršimo naš ugovor s vama, otkrivati ​​sigurnosne incidente, štititi od zlonamjernih, obmanjujućih, prijevarnih ili nezakonitih aktivnosti ili progoniti one koji su odgovorni za takve aktivnosti, pridržavati se zakonske obveze, koristiti druge interne i zakonite upotrebe tih informacija koje su kompatibilne s kontekstom u kojem ste ga dali).

  1. Koje je moje pravo ograničavanja obrade informacija?

Imate pravo ograničiti obradu svojih podataka u slučajevima kada (i) osporavate točnost osobnih podataka; (ii) obrada je nezakonita i vi se protivite brisanju osobnih podataka i umjesto toga tražite ograničenje njihove uporabe; (iii) kada nam osobni podaci više nisu potrebni za potrebe obrade, ali su vam potrebni za uspostavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva; (iv) ako ste se usprotivili obradi.

  1. Koje je moje pravo prenosivosti informacija?

Imate pravo na prenosivost informacija u slučajevima kada želite primiti podatke koje ste dali u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom obliku ili prenijeti te podatke drugom voditelju obrade ako se obrada temelji na privolu ili na ugovoru. a provodi se automatiziranim sredstvima.

  1. Koje je moje pravo prigovora na obradu mojih podataka?

Imate pravo prigovora na obradu vaših podataka ako se prikupljanje i korištenje temelji na zadatku koji se provodi u javnom interesu ili u vršenju službenih ovlasti ili legitimnog interesa, uključujući profiliranje, kako je objašnjeno u odjeljku 3. ovog politike, ili kada se protivite prikupljanju vaših osobnih podataka u svrhe izravnog marketinga.

  1. Koje je moje pravo na povlačenje privole?

Imate pravo povući bilo koju privolu danu u vezi s obradom vaših podataka ako se obrada temelji na privoli, kao što je objašnjeno u odjeljku 3 ove politike, i to možete napraviti u bilo kojem trenutku.

  1. Koje je moje pravo na podnošenje pritužbe nadzornim tijelima?

Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornim tijelima ako želite podnijeti pritužbu nadzornom tijelu, posebno u državi članici vašeg uobičajenog boravišta, mjesta rada ili navodnog kršenja GDPR-a.

  1. Koje je moje pravo da ne budem diskriminatorno tretiran dok ostvarujem svoja prava?

Kada ostvarujete svoja prava sadržana u primjenjivim zakonima, također imate pravo na nediskriminaciju. Na primjer, budući da ste ostvarili svoja prava prema važećim zakonima, nećete biti uskraćeni za bilo kakvu robu ili uslugu, naplatiti vam se drugačiju cijenu, pružiti vam drugu kvalitetu robe i usluga itd.

  1. Kako da podnesem zahtjev?

Ako želite ostvariti svoja gore opisana prava, pošaljite nam zahtjev putem e-pošte na [email protected] ili na naš besplatni telefonski broj: +1 (205) 782-7133 (SAD).

  1. Mogu li koristiti ovlaštenog agenta?

Naravno. Možete koristiti ovlaštenog agenta za podnošenje zahtjeva za isključivanje u vaše ime ako nam date pismeno dopuštenje ovlaštenog agenta za to. Ako je to slučaj, dostavite nam kopiju spomenute dozvole prema uputama u odjeljku 18 ovih pravila u nastavku. Možemo odbiti zahtjev ovlaštenog agenta koji ne dostavi dokaz da ste ga ovlastili da djeluje u vaše ime. Također, zahtjev možete podnijeti u ime svog maloljetnog djeteta.

  1. Sudjelujete li u automatiziranom individualnom odlučivanju, uključujući profiliranje?

Ne, ne donosimo odluke koje se temelje isključivo na automatiziranoj obradi, uključujući profiliranje, što bi proizvelo pravne učinke u odnosu na vas.

  1. Postavlja li vaša web stranica kolačiće na moj uređaj?

Da, naša web stranica postavlja sljedeće kolačiće na vaš uređaj

Ime kolačića Opis kolačića Istek kolačića
Strogo potrebni i statistički kolačići
_fbp Koristi se za razlikovanje i praćenje jedinstvenih korisnika 3 mjeseci
_ga Ovaj kolačić se koristi za razlikovanje jedinstvenih korisnika dodjeljivanjem nasumično generiranog broja kao identifikatora klijenta. Uključen je u svaki zahtjev stranice na web-mjestu i koristi se za izračunavanje podataka o posjetiteljima, sesijama i kampanjama za analitička izvješća web-mjesta. 2 godina
_gat Ovaj kolačić koristi Google Analytics za smanjenje stope zahtjeva. 1 dan
_gid Ovaj kolačić pohranjuje i ažurira jedinstvenu vrijednost za svaku posjećenu stranicu i koristi se za brojanje i praćenje prikaza stranice. 1 dan
__cfruid Kolačić povezan sa stranicama koje koriste CloudFlare, koji se koristi za identifikaciju pouzdanog web prometa. Samo tijekom vaše sesije
_fw_crm_v Koristi se za praćenje identiteta posjetitelja/korisnika i sesija razgovora koje korisnik izvodi 1 godina
_hjid Hotjar kolačić koji se postavlja kada korisnik prvi put dođe na stranicu sa Hotjar skriptom. Koristi se za zadržavanje korisničkog ID-a Hotjar, jedinstvenog za tu stranicu u pregledniku. To osigurava da će ponašanje u narednim posjetama istoj stranici biti pripisano istom korisničkom ID-u. 1 godina
_uetvid Ovo je kolačić koji koristi Microsoft Bing Ads. Omogućuje nam interakciju s korisnikom koji je prethodno posjetio našu web stranicu. 1 godina
XSRF-TOKEN Ovaj kolačić je napisan kako bi pomogao u sigurnosti web-mjesta u sprječavanju napada krivotvorenja zahtjeva na više stranica (CSRF napad). 1 dan
omnisendAnonymousID Ovaj kolačić se koristi za šifriranje i sadržavanje podataka posjetitelja - To je neophodno za sigurnost korisničkih podataka. 1 godina
enence_session To se koristi za čuvanje informacija o vašem trenutnom posjetu naše stranice. Ovaj kolačić je bitan za funkcionalnost stranice. Samo tijekom posjećivanja web stranice
c Ovaj kolačić se koristi za otkrivanje neželjene pošte i poboljšanje sigurnosti web stranice. Ne pohranjuje specifične podatke posjetitelja. 2 godina
soundestID Ovaj kolačić se koristi za utvrđivanje je li posjetitelj već posjetio web stranicu ili je novi posjetitelj na web stranici. Samo tijekom posjećivanja web stranice
soundtest-views Posjetitelju dodjeljuje određeni ID - To omogućuje web stranici da odredi broj specifičnih posjeta korisnika radi analize i statistike. Samo tijekom posjećivanja web stranice
Marketinški kolačići
ads/ga-audiences Ovaj kolačić koristi Google AdWords za ponovno privlačenje posjetitelja za koje je vjerojatno da će se pretvoriti u kupce na temelju ponašanja posjetitelja na mreži na svim web stranicama. Samo tijekom posjećivanja web stranice
REST/webTracking/v1/event Ovaj kolačić mjeri učinkovitost marketinga web stranice. Kolačić se koristi za mjerenje stope konverzije između marketinga web stranice i telefonskog odgovora. Samo tijekom posjećivanja web stranice
Ciljani kolačići
_gat_gtag_UA_136786017_1 Ovaj kolačić dio je Google Analyticsa i koristi se za ograničavanje zahtjeva (stopa zahtjeva za prigušivanjem). 1 minuta
  1. Kako mogu upravljati kolačićima?

Možete konfigurirati svoj preglednik da odbije neke ili sve kolačiće ili da zatraži vaše dopuštenje prije nego što ih prihvati. Imajte na umu da brisanjem kolačića ili onemogućavanjem budućih kolačića možda nećete moći pristupiti određenim područjima ili značajkama naše web stranice. Možete kontrolirati korištenje funkcionalnih kolačića, ciljanih kolačića ili reklamnih kolačića prilagođavanjem postavki preglednika. Kako biste saznali kako upravljati kolačićima u vašem pregledniku, posjetite neku od dolje navedenih poveznica:

  1. Kako mogu kontaktirati vaše službenike za zaštitu podataka?

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili pritužbi u vezi s načinom na koji prikupljamo, koristimo i pohranjujemo vaše osobne podatke, naši službenici za zaštitu podataka spremni su vam pomoći. Ako trebate njihovu pomoć, možete ih kontaktirati u bilo kojem trenutku putem [email protected].