Bedankt voor uw bezoek aan onze website - https://viaota.com (hierna– “Website”). Lees deze Gebruiksvoorwaarden (hierna– “Voorwaarden”) voordat u de Website gebruikt, de functies ervan gebruikt of een aankoopaanvraag plaatst. Deze voorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van de Website en vormen een wettelijk bindende overeenkomst tussen U (hierna ”Gebruiker” or “U”) en de beheerder van de Website wanneer u iets op de Website koopt.
Als u de bepalingen van deze Algemene voorwaarden niet gelezen en/of begrepen hebt, raden wij u aan de Website niet langer te gebruiken en geen aankopen via de Website te doen.
1.1.
Viaota (hierna te noemen de "Verkoper", “Wij”, “Ons”, “Onze”) is een merknaam en gedeponeerd handelsmerk dat wordt gebruikt en geëxploiteerd door:
UAB Viaota
Gedimino g. 45-7, LT-44239, Kaunas, Lithuania
Bedrijfsreg. nr..: 305710320
Wanneer u iets op de Website koopt, gaat u een contractuele relatie met ons aan en deze contractuele relatie is gebonden aan en wordt bepaald door deze Voorwaarden en de toepasselijke wetgeving.
1.2. Merk op dat alle aankopen die u op de Website doet, naar u worden verzonden vanuit een van onze verwerkingscentra, waarvan het adres niet overeenkomt met ons kantooradres. Als u een product wilt terugsturen - stuur het dan niet naar ons kantooradres, want dan kunnen we het niet aannemen. Alle retourzendingen moeten naar ons verwerkingscentrum gestuurd worden - voor meer gedetailleerde informatie over retourzendingen, zie Ons Retourbeleid.
1.3. Om de Website te gebruiken en een aankoop op de Website te doen, moet u aan de volgende minimumvereisten voldoen:
(a) U heeft deze algemene voorwaarden gelezen en verklaart dat u ermee akkoord gaat;
(b) U bent meerderjarig om de Website te gebruiken en/of om een contract op afstand aan te gaan via online middelen, zoals vereist door uw lokale wetgeving;
(c) U gebruikt de Website voor uw eigen persoonlijk belang en u probeert de Website niet te gebruiken voor het belang van een andere bedrijfsentiteit of subject, ongeacht of dit een natuurlijke of rechtspersoon is.
1.4. Merk op dat de Website alleen bedoeld en ontworpen is voor volwassen gebruikers. De Website is niet en zal nooit bedoeld zijn voor gebruik door kinderen of minderjarigen.
1.5. Als U deze Voorwaarden hebt gelezen maar de bepalingen hierin niet volledig begrijpt, neem dan contact op met onze klantenservice door een online contactformulier in te vullen op Contact en koop niets op de Website totdat u alle voorwaarden volledig begrijpt.
1.6. Wij hebben het recht om u de toegang tot en het gebruik van de Website of een van de functies ervan te verbieden als wij reden hebben om aan te nemen dat u niet voldoet aan de eisen in Clausule 1.3. hierboven of als wij reden hebben om aan te nemen dat u in strijd handelt met een andere bepaling van deze Algemene Voorwaarden.
1.7. Houd er rekening mee dat de meeste van onze producten worden geproduceerd en aan u worden geleverd vanuit China. Afhankelijk van de wetten die van toepassing zijn in het land waar u woont, kunnen uw aangekochte producten dus onderworpen zijn aan invoerrechten, verkoop- of btw-belasting en/of andere belastingen.
2.1. The Website is dedicated to selling Viaota mobile internet services. All services sold on the Website shall be collectively referred to as “Goods” and/or “Services”.
2.2. All of our Goods are designed and manufactured in accordance with all EU requirements, applicable to these types of electronic Goods.
2.3. Please be noted that the Goods or Services available for purchase on the Website are not designed or intended to be used by children. Please do not give the Goods or Services you purchase on our Websites to minors without Your attendance.
2.4. Onze Goederen zijn niet ontworpen en zijn niet geschikt voor industrieel, commercieel of professioneel gebruik. Wij verkopen onze Goederen uitsluitend voor persoonlijk gebruik.
2.5. You can find specifications, detailed descriptions, important usage information and answers to other questions that you might have about the Goods or Services on the FAQ section of the Website here: https://viaota.com/contact. Please make sure that you have carefully read the descriptions of the main properties of the Goods and Services that you wish to acquire from Us, before placing your purchase request on the Website. Also, you can read about key properties of our Goods and Services on these Terms below.
Viaota Mobile Internet Services
2.6. You can purchase Viaota mobile internet Services as a standalone service if you purchase a Viaota SIM card from Us. You can find the most up-to-date information about Viaota Services, Service plans, and other latest information by visiting the Viaota Website at https://viaota.com/.
2.7. To start using Viaota mobile internet Services you must activate the Viaota SIM card that will be provided to you after the purchase. The Viaota SIM card must be activated within two months from receiving unless a longer activation date would be specified on the package of the Viaota SIM card. If you fail to activate your Viaota SIM card within the specified time, the card will be automatically deactivated without the possibility to activate the same card again and you will need to order a new Viaota SIM card (subject to additional fees) in order to use the mobile internet Services.
2.8. The mobile internet Services will become available to You once you activate the Viaota SIM card. Detailed instructions on how to activate your Viaota SIM card will be provided together with the Viaota SIM card package. Once the Viaota SIM card is activated, you will be able to use the Services immediately but not later than within 48 hours after the activation is complete. If you are having any issues with the activation of your Viaota SIM card or trouble with using the Services, please contact our customer support at support@viaota.com.
2.9. The Services are provided and charged in accordance with the prices and tariffs indicated on the Website at the time of purchase, unless otherwise stated on the specific purchase page on which you have made your purchase.
Viaota Services Billing
2.10. If you order a Viaota Service plan you will be billed monthly for your subscribed plan for the then-current price. The monthly subscription fee will be withdrawn from your credit or debit card which you will provide upon placing your order on the Website.
2.11. Whenever you will reach or exceed your data usage limits your Services shall be restricted until the next recurring payment is received. You can change your Services plan to the one that provides more data anytime.
2.12. If We are unable to charge your credit/debit card for your chosen Service plan, we will limit your access to Services until the payment is received. If you do not pay for your subscribed plan for more than 3 months (90 days) your Viaota SIM card might be suspended. If you wish to activate your suspended Viaota SIM card, additional reactivation fees might apply. If you don’t use your Viaota SIM card and do not pay the Service fees for more than 6 months (180 days), your Viaota SIM card will be irrevocably canceled without the possibility to reactivate.
2.13. Viaota ensures that the quality of the Services will comply with the requirements established for such services in the laws and regulations of the Republic of Lithuania and the European Union. Viaota shall not bear responsibilities for the quality of services if you would use mobile internet devices that do not meet the requirements established by the European Union and/or the USA and have no “EC” or “FC” marking; as well as devices that do not technically support the services provided by Viaota, hinder the use of Viaota services purchased by the user due to technical or other reasons (failures, etc.), as well as illegally purchased mobile devices or devices that have illegally changed identification code.
2.14. Viaota Services are intended for personal use only, therefore all use of Services for industrial or commercial purposes, save for the user's professional needs, are considered unfair. The uploading or downloading of unreasonably high volumes of data, which is not in line with the normal consumption habits of an average consumer and is not similar to the rational use of services for personal needs, is also considered as unfair use of Services. If We have any reason to believe that the User uses the Services unfairly, we reserve the right to restrict such use of Services by restricting your Services, implementing preventative measures, such as, reducing internet speed, reducing services uptime, or under extraordinary circumstances – terminating the Services. We will never imply any restrictions without justifiable and evidence-based reasons.
2.15. If due to Viaota's fault the consumer was not able to use Services or if the user was incorrectly charged, Viaota undertakes to provide the user with Services that he/she was not able to use, extend the term of Services, or, in case of incorrect charging, reimburse the relevant amounts by transferring it to the Viaota Card account. Due to Data Privacy requirements, Viaota holds information about the Services provided to the user and the top-ups made by the user for no longer than 6 months from the date of the event, therefore user's claims with regards to the provided services and payments are accepted only if given to Viaota not later than 6 months after the event, on which the claim is provided, occurred.
2.16. If you decide to terminate your Viaota account, the unused amounts are not exchanged for cash, are not refunded to the user, and are not transferred. If you decide to terminate, please contact our customer support. Once you provide a request to terminate Services, you will still be able to use the Services for the month for which you have paid, as the termination will become effective once the paid-up month ends.
2.17. Viaota has the right to cancel the Services without a refund in cases when the user abuses the Services by using Services for other profit or commercial purposes and/or for reasons specified in Section 2.14.
2.18. Please be aware that due to unforeseen and uncontrollable circumstances, such as technical maintenance, we cannot guarantee that Services will be available at all times. It's important to note that all Service disruptions in the Viaota network are resolved within one business day or as soon as a failure message is received.
3.1. De uiteindelijke prijs, inclusief alle belastingen en heffingen voor de Goederen, wordt weergegeven op de afrekenpagina, waarop u de aankoop kunt doen. Houd er rekening mee dat de prijs op de afrekenpagina niet inclusief eventuele invoerkosten of heffingen is die door uw lokale douane van toepassing zouden zijn.
3.2. De prijzen voor Goederen die op de Website getoond worden, kunnen aan verandering onderhevig zijn. Wij kunnen soms kortingen toepassen of de prijzen verlagen.
3.3. Wij behouden ons het recht voor de verdere verkoop van producten te wijzigen of te staken. Wij zijn niet aansprakelijk tegenover u of derden voor een wijziging, prijswijziging, opschorting of stopzetting van de verkoop van producten.
3.4. Alle op de Website vermelde prijzen zijn inclusief internationale verzendkosten en belastingen. Merk echter op dat consumenten uit verschillende landen productprijzen kunnen zien die lichtjes verschillen - de prijzen kunnen beïnvloed worden door de Belasting op de Toegevoegde Waarde ("btw") die al dan niet van toepassing zou zijn, afhankelijk van elk geval. Ook kunnen sommige kopers, afhankelijk van uw verzendadres, invoerrechten moeten betalen.
3.5. We zullen de btw nooit in de aankoopprijs verrekenen en zullen u niet vragen de btw te betalen als:
(a) Btw niet van toepassing is in het land dat u voor de verzending opgaf;
en/of
(b) Het gevraagde product naar u wordt verzonden vanuit ons verwerkingscentrum in China.
3.6. Merk op dat in het geval van artikel 3.4. hierboven, uw zending onderworpen kan zijn aan invoerrechten en douanekosten. U zal echter nooit dubbel belast worden met dezelfde belastingen - we zullen u niet vragen btw of invoerrechten te betalen als het gevraagde product rechtstreeks uit China naar u verzonden wordt.
3.7. Als in uw land btw van toepassing is en het gevraagde product zich in ons verwerkingscentrum in de EU bevindt, is de btw inbegrepen in de productprijs die u op de afrekenpagina te zien krijgt.
3.8. Merk op dat wij nooit omrekeningskoersen of kosten zullen toepassen die afhankelijk zijn van de door u gekozen betalingswijze. Sommige banken passen echter omrekeningskoersen toe voor uitgaande betalingen en internationale overschrijvingen - wij zijn dus niet verantwoordelijk voor eventuele bankkosten of omrekeningskoersen die uw bank zou toepassen voor een betaling aan Ons. Als u verschillen opmerkt tussen de productprijzen op Onze Website of aankoopbon en uw bankafschrift, raadpleeg dan uw bank voor gedetailleerde uitleg over de bijkomende kosten.
3.9. We aanvaarden uitsluitend betalingen met kredietkaart, PayPal en andere elektronische betalingen. We aanvaarden geen cheques, contant geld of andere betaalmiddelen, behalve als de 'onder rembours' dienst in uw land beschikbaar zou zijn (als 'onder rembours' in uw land beschikbaar is, wordt u over die optie geïnformeerd op de afrekenpagina).
4.1. Zodra je je bestelling op de Website hebt geplaatst en de betaling hebt uitgevoerd, verwerken we je bestelling binnen 1-3 werkdagen. Nadat je bestelling is verwerkt, zou je de bestelling binnen 4-14 werkdagen moeten ontvangen als de verzending niet wordt beïnvloed door natuurlijke voorvallen.
4.2. Alle producten die u op onze Website koopt, worden aan u geleverd door EMS, DHL of andere vergelijkbare koeriersdiensten. Nadat we uw bestelling hebben verwerkt, sturen we u een bevestigingsbrief met daarin het volgnummer van uw zending. U kunt uw bestelling op elk gewenst moment online volgen door te gaan naar https://www.stone3pl.com/index.php?route=services/track of https://www.17track.net/.
4.3. Als u uw aankoop niet binnen 30 kalenderdagen ontvangt, meld dit dan bij onze klantenservice. Houd er rekening mee dat in overeenstemming met artikel 18(2) van Richtlijn 2011/83/EU van het Europees Parlement en de Raad, als u uw aankoop niet binnen 30 dagen ontvangt, moet u contact met ons opnemen en ons informeren over een aanvaardbare extra termijn waarbinnen wij uw aankoop zullen leveren. U hebt alleen het recht om de koop te ontbinden als wij uw aankoop niet binnen de extra termijn hebben geleverd. Houd er rekening mee dat u niet kunt beweren dat u de gekochte goederen niet hebt ontvangen als de regels in deze bepaling niet worden gevolgd.
4.4. Merk op dat:
(a) de verzendingstermijnen kunnen ook beïnvloed worden door douane, noodweer, overdracht aan de plaatselijke vervoerder in uw land of stakingen of vertragingen in het lucht- en grondtransport. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen als de zending vertraging oploopt door de hierboven genoemde redenen.
5.1. Als u ontevreden bent over uw gekochte Goederen, heeft u het recht ze binnen 30 dagen na de leveringsdatum terug te sturen. De retourtermijn van 30 dagen vervalt na 30 dagen vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde partij anders dan de koerier, de gekochte Goederen fysiek in bezit krijgt. U krijgt echter alleen een volledige terugbetaling als u ons informeert over de terug te zenden Goederen en ze binnen de eerste 14 dagen na ontvangst van uw bestelde Goederen naar ons opstuurt. Als u besluit uw Goederen terug te sturen nadat de termijn van 14 dagen verstreken is, maar niet later dan binnen 30 dagen vanaf de dag waarop u de Goederen ontving, kunnen extra kosten in rekening gebracht worden (zie artikel 5.5 hieronder).
5.2. Om het recht op herroeping en terugzending van uw gekochte Goederen uit te oefenen, moet u contact opnemen met onze klantendienst door een online contactformulier in te vullen op https://viaota.com/contact. Nadat u contact hebt opgenomen met onze klantenservice, krijgt u een retourcode en een retouradres - let op dat we alleen retourgoederen accepteren die met de verstrekte retourcode worden verzonden en op het verstrekte retouradres worden afgeleverd.
5.3. Om de herroepingstermijn (30 dagen) te respecteren, is het voldoende dat u uw mededeling over de terug te zenden goederen vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verstuurt. We nemen geen retourzendingen aan als u ons niet binnen de herroepingstermijn (30 dagen na ontvangst van de aankoop) contacteert.
5.4. Als u zich uit deze overeenkomst terugtrekt, betalen we u alle van u ontvangen betalingen terug, zonder onnodige vertraging en in elk geval niet later dan binnen 14 dagen vanaf de dag waarop we de geretourneerde goederen van u ontvangen. Wij zullen de terugbetaling doen door hetzelfde betaalmiddel te gebruiken als u voor de oorspronkelijke transactie gebruikte.
5.5. We accepteren de geretourneerde Goederen alleen als ze niet gebruikt of beschadigd zijn en in de oorspronkelijke verpakking naar ons teruggestuurd zijn. Als we vaststellen dat de geretourneerde producten gebruikt waren, maar nog in bruikbare en opnieuw verkoopbare staat verkeren, kunnen we u toch een terugbetaling doen, maar u bent aansprakelijk voor elke waardevermindering van de Goederen die het gevolg is van een andere behandeling dan die welke nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Als we dus vaststellen dat het geretourneerde product gebruikt werd, kunnen we de waardevermindering aftrekken van het terug te betalen bedrag.
5.6. Houd er rekening mee dat als je goederen wilt retourneren die je op de Website hebt gekocht, je de verzendkosten moet betalen en deze niet door ons worden vergoed.
5.7. Houd er rekening mee dat we geretourneerde producten alleen accepteren en vergoeden als ze worden geretourneerd naar het adres dat is opgegeven door onze klantenservice en als de retourautorisatiecode op de geretourneerde zending is geplaatst. Stuur geen geretourneerde producten naar ons kantooradres, want dan kunnen we ze niet accepteren. Kijk voor meer informatie op https://viaota.com/return.
6.1. Als u een defect artikel wilt terugzenden, neem dan contact op met onze klantenservice door een online contactformulier in te vullen op https://viaota.com/contact. Als u contact opneemt met onze klantenservice met een garantieclaim, wees dan bereid op verzoek te verstrekken: (1) foto's van het defecte artikel; (2) uw order ID en aankoopbevestigingsbrief of betalingsbewijs; (3) een korte beschrijving van het defect.
7.1. Wij nemen de nodige voorzorgsmaatregelen en volgen de beste praktijken in de branche, evenals alle vereisten die door de toepasselijke wetten worden gesteld, om uw persoonlijke informatie te beschermen tegen ongepast verlies, misbruik, toegang, onthulling, wijziging of vernietiging.
7.2. De Aanbieder garandeert dat alle persoonlijke gegevens worden verzameld en verwerkt in overeenstemming met alle toepasselijke wetten. Lees voor meer informatie over hoe wij persoonlijke gegevens gebruiken en verwerken ons Privacybeleid (https://viaota.com/privacy).
7.3. Houd er rekening mee dat we contact met u kunnen opnemen via telefoon of e-mail als we details van uw bestelling moeten bevestigen of als uw bestelaanvraag niet succesvol is verwerkt vanwege technische problemen. Als uw bestelling niet succesvol is verwerkt vanwege fouten bij de betalingsverwerking, sturen we u mogelijk een sms of e-mail met een herinnering om de nodige acties uit te voeren.
7.4. Als u ervoor kiest om promotionele berichten van ons te ontvangen, hetzij via onze website of door ons uw toestemming te geven, geeft u vooraf uw uitdrukkelijke schriftelijke toestemming om terugkerende commerciële of promotionele berichten van ons te ontvangen ("sms") die via een automatisch telefonisch oproepsysteem worden verzonden.
7.5. Als u ons uw uitdrukkelijke schriftelijke toestemming geeft om sms-berichten van ons te ontvangen, kunnen we u ook een sms sturen met het aanbod om zich in te schrijven voor onze sms-abonnementendienst. U wordt alleen geregistreerd als u zich inschrijft door te bevestigen dat u akkoord gaat met uw inschrijving. Als u zich inschrijft voor het ontvangen van reclameberichten, sturen we u niet meer dan 3 promotionele sms'jes per week.
7.6. U kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen van promotionele sms'jes van ons door “STOP”, “END” of "CANCEL" te antwoorden op onze sms'jes. Zodra we uw verzoek tot afmelding hebben ontvangen, stoppen we onmiddellijk met het sturen van sms'jes. Als u zich niet kunt afmelden of aanvullende informatie nodig hebt, neem dan per e-mail contact op met onze klantenservice of antwoord "HELP" op onze SMS en iemand van ons team neemt binnen 1-2 werkdagen contact met u op.
7.7. Op onze sms-berichten ter bevestiging en alle volgende sms-berichten kunnen de berichten- en gegevensplannen van uw draadloze provider van toepassing zijn, afhankelijk van uw individuele gegevensplan van uw draadloze provider. Raadpleeg uw mobiele provider om de kosten te bepalen voor het ophalen van gegevens en het verzenden en ontvangen van sms-berichten. In geen geval zijn wij of onze filialen verantwoordelijk voor sms- of telefoonkosten die u of iemand die toegang heeft tot uw mobiele telefoon of telefoonnummer maakt. Noch wij, noch de mobiele netwerkoperators zijn aansprakelijk voor vertragingen in de ontvangst of niet-aflevering van sms-berichten.
7.8. De informatie die we van u ontvangen in verband met de sms-diensten kan bestaan uit uw mobiele telefoonnummer, de naam van uw netwerkoperator en de datum, tijd en inhoud van uw sms. Voor meer informatie over hoe we uw persoonlijke informatie, waaronder telefoonnummers, gebruiken, verwijzen we naar ons privacybeleid.
8.1. Onze Goederen en Diensten worden uitsluitend verkocht voor persoonlijk gebruik. Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden bevestigt u dat u onze Goederen alleen voor persoonlijk gebruik zult kopen.
8.2. U mag onze Goederen niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden en u mag bij het gebruik van de Website geen wetten overtreden. Alle inhoud van de Website en de inhoud van alle materialen die u van ons ontvangt (inclusief grafische ontwerpen en andere inhoud) en de relevante delen van de Website behoren tot het eigendom van UAB Viaota en worden beschermd door de wetten op het auteursrecht. Elk gebruik van auteursrechten voor andere doeleinden dan persoonlijk gebruik, zonder onze licentie, vormt een schending van het auteursrecht.
8.3. Wij hebben het recht, maar niet de plicht, om elk illegaal en/of ongeoorloofd gebruik van de Website te onderzoeken en passende juridische stappen te ondernemen, waaronder, zonder beperking, civielrechtelijke maatregelen en dwangmaatregelen, als wij reden hebben om te geloven dat u deze Algemene Voorwaarden of de geldende wetten overtreedt. Tijdens het gebruik van de Website, mag u:
(a) De Website of de inhoud ervan niet gebruiken voor illegale doeleinden, of in strijd met plaatselijke, nationale, internationale of staatswetgeving;
(b) De rechten van derden, met inbegrip van intellectuele eigendomsrechten, niet schenden of anderen aanmoedigen die te schenden;
(c) Zich houden aan alle op de Website gepubliceerde beleidsregels;
(d) Uw geregistreerde account niet overdragen, wettelijk of feitelijk, aan een andere persoon zonder onze schriftelijke toestemming;
(e) Ons eerlijke en nauwkeurige informatie vertstrekken;
(f) De Website of de inhoud ervan niet gebruiken voor commerciële doeleinden, met inbegrip van het verspreiden van reclame of verzoeken;
(g) Geen enkel deel van een webpagina van de Website opnieuw opmaken, formatteren of kopiëren;
(h) Geen links of doorverwijzingen naar de Website maken via andere websites of e-mails, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ons;
(i) Geen pogingen ondernemen om de goede werking van de Website of het gebruik en plezier van de Website door andere gebruikers te verstoren;
(j) Producten die u van ons koopt niet commercieel doorverkopen, herverdelen of overdragen;
(k) De beveiligingsfuncties van de Website op geen enkele manier verstoren;
(l) Geen toegang krijgen tot de inhoud of informatie van de Website, deze controleren of kopiëren met behulp van een robot, spider, scraper, of ander geautomatiseerd middel of een handmatig proces, voor welk doel dan ook, zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming;
(m) Geen valse affiliaties claimen, geen toegang krijgen tot de accounts van andere gebruikers zonder toestemming of uw identiteit of enige informatie over uzelf, zoals leeftijd of geboortedatum, vervalsen;
(n) Geen andere activiteiten of handelingen verrichten die niet in overeenstemming zijn met deze Algemene Voorwaarden of de geldende wetten.
8.4. U erkent dat de Website niet altijd toegankelijk hoeft te zijn, vooral niet tijdens de noodzakelijke onderhoudstermijnen van hardware en software.
9.1. De Website kan links bevatten naar andere websites die door derden worden onderhouden. Alle informatie, producten, software of diensten die op of via sites van derden worden aangeboden, worden gecontroleerd door de beheerders van die sites en niet door ons of onze dochterondernemingen. Wanneer u sites van derden bezoekt, doet u dat op eigen risico.
9.2. We respecteren de privacy van onze klanten, dus alle getuigenissen en/of commentaren die op de Website getoond worden kunnen fictieve namen en bijbehorende foto's hebben. De identiteit van de gebruikers is ons bekend, maar we zullen nooit de echte namen van onze gebruikers tonen, behalve wanneer een gebruiker uitdrukkelijk toestemming geeft om zijn/haar naam en/of foto te tonen.
9.3. Tenzij anders aangegeven is deze Website ons eigendom en alle code, databanken, functionaliteit, software, ontwerpen, tekst, foto's en grafische voorstellingen op de website zijn eigendom van of worden gecontroleerd door ons en worden beschermd door auteursrecht en handelsmerkwetten. Het is verboden iets van de inhoud van de website te kopiëren of te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ons.
9.4. DE GOEDEREN DIE WORDEN AANGEBODEN OP OF VIA ONZE WEBSITE, WORDEN GELEVERD "ZOALS ZE ZIJN" EN ZONDER ENIGE UITDRUKKELIJKE OF STILZWIJGENDE GARANTIES. TOT ZOVER DE TOEPASSELIJKE WETGEVING ONS DAT TOELAAT, VERWERPEN WIJ ALLE GARANTIES, UITDRUKKELIJK OF STILZWIJGEND, WAARONDER, MAAR NIET BEPERKT TOT, UITDRUKKELIJKE GARANTIES WAT BETREFT DE VERKOOPBAARHEID EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL.
9.5. DE GOEDEREN DIE OP ONZE WEBSITE WORDEN VERKOCHT ZIJN UITSLUITEND BEDOELD VOOR PERSOONLIJK GEBRUIK. WIJ BEWEREN NIET DAT ONZE PRODUCTEN GESCHIKT ZIJN VOOR PROFESSIONEEL, INDUSTRIEEL OF COMMERCIEEL GEBRUIK.
9.6. WE NEMEN GEEN VERANTWOORDELIJKHEID VOOR ONDERBREKINGEN IN DE BREEDBANDVERBINDING DIE NIET VAN ONS AFHANKELIJK ZIJN.
9.7. WIJ GARANDEREN NIET DAT DE WEBSITE OF EEN VAN ZIJN FUNCTIES ONONDERBROKEN OF VRIJ VAN FOUTEN ZAL ZIJN, DAT DEFECTEN ZULLEN WORDEN GECORRIGEERD, OF DAT EEN DEEL VAN DEZE WEBSITE OF DE SERVERS DIE DE WEBSITE BESCHIKBAAR MAKEN, VRIJ ZIJN VAN VIRUSSEN OF ANDERE SCHADELIJKE COMPONENTEN. WIJ WIJZEN UITDRUKKELIJK ELKE AANSPRAKELIJKHEID AF VOOR SCHADE OF LETSEL VEROORZAAKT DOOR WANPRESTATIES, FOUTEN, WEGLATINGEN, ONDERBREKINGEN, SCHRAPPINGEN, DEFECTEN, VERTRAGINGEN IN DE WERKING OF VERZENDING, COMPUTERVIRUSSEN, COMMUNICATIELIJNSTORINGEN, DIEFSTAL OF VERNIETIGING OF ONBEVOEGDE TOEGANG TOT, WIJZIGING VAN OF GEBRUIK VAN GEGEVENS, ONGEACHT OF DIT HET GEVOLG IS VAN CONTRACTBREUK, ONRECHTMATIG GEDRAG, NALATIGHEID OF EEN ANDERE RECHTSGROND. ELKE GEBRUIKER ERKENT UITDRUKKELIJK DAT WIJ NIET AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR LASTERLIJK, AANSTOOTGEVEND OF ILLEGAAL GEDRAG VAN ANDERE DERDEN, ABONNEES, LEDEN OF ANDERE GEBRUIKERS VAN DE WEBSITE EN DAT HET RISICO VAN SCHADE DOOR HET VOORGAANDE VOLLEDIG BIJ ELKE GEBRUIKER LIGT.
9.8. WE GEVEN GEEN VERKLARINGEN OF GARANTIES OVER DE JUISTHEID, NAUWKEURIGHEID, ACTUELE BESCHIKBAARHEID OF BETROUWBAARHEID VAN DE WEBSITE OF DE SITES VAN DERDEN. HET GEBRUIK VAN INFORMATIE OP DE WEBSITE OF WEBSITES VAN DERDEN IS OP EIGEN RISICO VAN DE GEBRUIKER. IN GEEN GEVAL ZULLEN WIJ AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR VERLIES OF SCHADE VEROORZAAKT DOOR HET VERTROUWEN OP INFORMATIE VERKREGEN VIA DE WEBSITE.
9.9. Alle informatie die op de Website wordt verstrekt is uitsluitend voor commerciële en recreatieve doeleinden. De Website mag niet gebruikt worden bij risicovolle activiteiten waarbij schade of letsel aan personen, eigendom, milieu, financiën of zaken het gevolg kunnen zijn als er een fout optreedt. U aanvaardt elk risico voor uw gebruik van de informatie die op de Website wordt verstrekt.
9.10. Wij stellen alles in het werk om de kleuren en afbeeldingen van alle materialen die op de Website verschijnen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Wij kunnen echter niet garanderen dat de weergave van welke kleur dan ook op uw computerscherm nauwkeurig zal zijn, evenmin als dat de weergave van welk product of dienst dan ook op de Website een nauwkeurige weergave zal zijn van de werkelijke eigenschappen van het product of de dienst die u op de Website aantreft.
10.1. U gaat ermee akkoord ons en onze gelieerde ondernemingen, en respectievelijke functionarissen, directeuren, eigenaars, agenten, informatieverstrekkers en licentiegevers te vrijwaren, te verdedigen en te vrijwaren van alle claims, aansprakelijkheid, verliezen, schade, kosten en uitgaven (met inbegrip van advocaatkosten) in verband met:
(a) Uw gebruik van, of verbinding met, Onze Website;
(b) Elk gebruik of vermeend gebruik van uw account of uw accountwachtwoord door wie dan ook, al dan niet door u gemachtigd;
(c) De inhoud van de door u aan ons verstrekte informatie;
(d) Uw inbreuk op de rechten van een andere persoon of entiteit;
(e) Uw overtreding van alle toepasselijke wetten, regels of voorschriften.
10.2. Wij behouden ons het recht voor, op onze eigen kosten, de verdediging en controle op ons te nemen van elke zaak die anders onderworpen zou zijn aan schadeloosstelling door u, en in dat geval gaat u ermee akkoord met ons samen te werken bij de verdediging van een dergelijke claim.
11.1. ONDER GEEN ENKELE OMSTANDIGHEID, INCLUSIEF, MAAR NIET BEPERKT TOT NALATIGHEID, ZIJN WIJ, ONZE DOCHTERMAATSCHAPPIJEN OF FILIALEN AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE DIRECTE, INDIRECTE, INCIDENTELE, SPECIALE OF GEVOLGSCHADE DIE HET GEVOLG IS VAN HET GEBRUIK VAN, OF HET ONVERMOGEN TOT GEBRUIK VAN, DE WEBSITE, MET INBEGRIP VAN DE MATERIALEN, PRODUCTEN OF DIENSTEN ERVAN, OF MATERIALEN, PRODUCTEN OF DIENSTEN VAN DERDEN DIE VIA DE WEBSITE TER BESCHIKKING WORDEN GESTELD, ZELFS ALS WIJ VOORAF VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE OP DE HOOGTE ZIJN GESTELD. OMDAT SOMMIGE LANDEN DE UITSLUITING OF BEPERKING VAN BEPAALDE CATEGORIEËN VAN SCHADE NIET TOESTAAN, KAN DE BOVENSTAANDE BEPERKING IN MINDERE MATE OP U VAN TOEPASSING ZIJN. IN DERGELIJKE LANDEN IS ONZE AANSPRAKELIJKHEID EN DE AANSPRAKELIJKHEID VAN ONZE DOCHTERMAATSCHAPPIJEN OF FILIALEN BEPERKT TOT DE GROOTSTE MATE WAARIN DAT VOLGENS DE WETGEVING VAN DAT LAND MOGELIJK IS.
11.2. In geen geval zullen wij, onze directeuren, functionarissen, werknemers, filialen, agenten, aannemers, stagiaires, leveranciers, dienstverleners of licentiegevers aansprakelijk zijn voor enig letsel, gezondheidsproblemen, ziekte, fysieke problemen, verlies, claim, of enige directe, indirecte, incidentele, straf-, speciale of gevolgschade van welke aard dan ook, inclusief, maar niet beperkt tot winstderving, inkomstenderving, verlies van besparingen, verlies van gegevens, vervangingskosten, of enige soortgelijke schade, of die nu gebaseerd is op contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), strikte aansprakelijkheid of anderszins, voortvloeiend uit uw gebruik van de dienst of producten die u met behulp van de dienst verkrijgt, of voor enige andere claim die op enigerlei wijze verband houdt met uw gebruik van de dienst of enig product, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, eventuele fouten of weglatingen in de inhoud, of enig verlies of schade van welke aard dan ook die het gevolg is van het gebruik van de dienst of enige inhoud (of product) die via de dienst is geplaatst, verzonden, of anderszins beschikbaar gesteld, zelfs indien op de hoogte gesteld van de mogelijkheid daarvan. In geen geval zijn wij aansprakelijk voor aanbevelingen, gezondheidsclaims, verklaringen, of andere adviezen of informatie die op de website of via andere vormen van communicatie verstrekt worden. Omdat in sommige landen of rechtsgebieden de uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolgschade of incidentele schade niet is toegestaan, zal in die landen of rechtsgebieden onze aansprakelijkheid beperkt zijn tot de maximale door de wet toegestane mate.
11.3. Als u ontevreden bent over de Website, over materiaal, producten of diensten die op de Website worden getoond of over de algemene voorwaarden van de Website, rest u niets anders dan de Website niet langer te gebruiken.
12.1. Met betrekking tot deze Voorwaarden worden onder intellectuele eigendomsrechten verstaan rechten als handelsmerken, auteursrechten, domeinnamen, databankrechten, modelrechten, octrooien en alle andere intellectuele eigendomsrechten van welke aard dan ook, ongeacht of deze geregistreerd zijn of niet ("Intellectueel eigendom").
12.2. Alle Intellectuele Eigendommen die op de Website getoond worden of in een andere vorm aan u verstrekt worden, zijn wettelijk beschermd. U mag geen Intellectuele Eigendom of andere inhoud die u van ons ontvangt of op de Website vindt, inclusief Productbeschrijvingen, kopiëren, hergebruiken of verspreiden voor welk doel dan ook, zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. U mag bijvoorbeeld geen Productinformatie kopiëren naar een andere website of app. Zonder het voorgaande te beperken, is het gebruik van onze inhoud voor commerciële doeleinden verboden, tenzij u onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming hebt.
12.3. Alle Intellectuele Eigendommen die op de Website worden getoond of in enige andere vorm aan u worden verstrekt, behoren ons toe, behalve handelsmerken, dienstmerken, of andere materialen van derden, die door ons worden gebruikt. Geen van deze Intellectuele Eigendommen mag gebruikt worden zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Ons of van de derde aan wie deze Intellectuele Eigendommen toebehoren.
13.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld in overeenstemming met de wetgeving van de EU die de rechten van de consument regelt. Deze Voorwaarden en de gehele rechtsverhouding tussen u en ons zijn onderworpen aan de Nederlandse wetgeving, behalve in gevallen waarin de wetten ter regulering van de consumentenrelaties een specifiek toepasselijk recht of rechtsgebied zouden bepalen.
13.2. Als u klachten zou hebben, neem dan eerst contact op met onze klantendienst voordat u een officiële klacht indient bij een autoriteit of derde partij. U kunt ons op elk moment contacteren door een online contactformulier in te vullen op (https://viaota.com/contact). Wij zullen altijd ons best doen om klachten zo snel mogelijk op te lossen en op een manier die voor u het gunstigst is.
13.3. Als we er niet in slagen een minnelijke schikking met u te treffen of als u andere klachten hebt over onze goederen of diensten, kunt u een verzoek of klacht over uw aankoop indienen bij de Geschillencommissie van Nederland (https://www.degeschillencommissie.nl/) of het Europees Consumentencentrum (ECC) (https://www.eccnederland.nl/nl) of een klacht invullen op het EGS-platform op http://ec.europa.eu/odr. U hebt ook het recht beroep aan te tekenen bij een Nederlandse rechtbank (volgens het hoofdkantoor van de aanbieder) of bij andere instellingen die consumentengeschillen behandelen in de buitengerechtelijke procedure.
14.1. Indien wordt bepaald dat een bepaling van deze Voorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar is, is een dergelijke bepaling niettemin afdwingbaar voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving en wordt het niet-afdwingbare gedeelte geacht te zijn gescheiden van deze servicevoorwaarden, waarbij een dergelijke bepaling geen invloed heeft op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.
14.2. U kunt de meest recente versie van de gebruiksvoorwaarden op elk moment bekijken op deze pagina. Wij behouden ons het recht voor, naar eigen inzicht, elk deel van deze gebruiksvoorwaarden bij te werken, te veranderen of te vervangen door updates en veranderingen op onze website te plaatsen.
14.3. Deze Voorwaarden en het Privacybeleid, het Retourneerbeleid en eventuele andere beleidsregels op de Website (zoals elk van tijd tot tijd kan worden herzien en gewijzigd in overeenstemming met hun respectieve voorwaarden) vormen gezamenlijk de volledige overeenkomst tussen u en ons.
U kunt ons contacteren via de volgende gegevens:
E-mail ondersteuning: support@viaota.com
Online contactformulier: https://viaota.com/contact
Telefoon: +1 (205) 782-8611