Informazioni sulla consegna
Se hai ricevuto un avviso di consegna ma la tua spedizione non è ancora arrivata, controlla l'ufficio postale locale. Il pacco potrebbe essere stato gestito in modo errato dai servizi postali del luogo.
Viaota è un provider globale di servizi Internet 4G/LTE. Soddisfa entrambe le esigenze professionali e ti mantiene connesso in più di 135 paesi diversi in tutto il mondo. Non dovrai preoccuparti dei valichi di frontiera e delle reti locali che cambiano frequentemente perché Viaota si connette automaticamente al provider più affidabile e conveniente senza costi aggiuntivi per te.
Viaota ti aiuta a rimanere connesso a più di 350 reti in oltre 135 paesi diversi. Copre la maggior parte dei paesi in ogni continente + Oceania. Ecco l'elenco completo dei paesi in cui è possibile utilizzare il servizio Viaota: https://viaota.com/viaota/coverage
La massima sicurezza dei dati è qualcosa che Viaota offre con grande soddisfazione ai propri clienti. Utilizzando una rete mobile privata virtuale, proteggiamo i tuoi dispositivi da accessi illegali.
Puoi prevedere una velocità di upload fino a 500 Mbps e una velocità di download fino a 1000 Mbps, a seconda dei provider locali dell'area in cui ti trovi. Viaota seleziona automaticamente la rete locale 4G/LTE più praticabile e più potente.
You can top up your data with Viaota self service.
To access it for the first time, please go to https://my.viaota.com/register and enter your Viaota SIM card number, which you can find on your Viaota SIM card. Create a new password and click “Register”.
If you are already registered, go to https://my.viaota.com/login and sign in.
Once in the self service you can select and order one of the Viaota monthly plans.
Possiamo aiutarti noi. Invia una email all'indirizzo support@viaota.com e indica il numero d'ordine del tuo Viaota per ricevere la nostra assistenza. Dopodiché ti invieremo un link: usa il link per scegliere un piano tariffario e ricaricare i tuoi dati.
Nessuno. Poiché Viaota è una rete interamente prepagata, puoi smettere di preoccuparti delle tariffe di roaming, dei vari piani di rete regionali e di altri costi aggiuntivi. Noi di Viaota crediamo nella connettività senza interruzioni.
I principali vantaggi dell'utilizzo di Viaota sono la stabilità, la sicurezza e la semplicità. Restare connessi ovunque e in qualsiasi momento non è mai stato così facile.
Puoi connettere Ryoko al tuo smartphone, computer portatile, tablet, computer fisso o anche smartwatch. Ryoko può far connettere fino a 10 dispositivi alla volta.
Ryoko funziona in 137 paesi. Ecco una lista completa dei paesi dove puoi utilizzare il dispositivo Ryoko:
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Ecco fatto, ora sei connesso all'hotspot WiFi del dispositivo portatile Ryoko!
Se desideri leggere una guida più dettagliata, scarica il manuale d'uso:
Puoi ricaricare i tuoi dati con Viaota self service.
Per accedervi per la prima volta, vai su https://my.viaota.com/register e inserisci il numero della tua carta SIM Viaota, che puoi trovare sulla tua carta SIM Viaota. Crea una nuova password e fai clic su "Registrati".
Se sei già registrato, vai su https://my.viaota.com/login e accedi.
Una volta entrato nel self service puoi selezionare e ordinare uno dei piani mensili Viaota.
Il nome della rete Wi-Fi e la password della rete Wi-Fi sono stampati sull'etichetta all'interno del dispositivo e possono essere visualizzati una volta smontata la batteria.
In alternativa, puoi sempre controllare il tuo attuale SSID e password accendendo il tuo dispositivo Ryoko e premendo una volta il pulsante WPS: le informazioni saranno visibili sullo schermo. La password verrà contrassegnata come "chiave" nella schermata Ryoko.
Se il dispositivo Ryoko è acceso e Internet non funziona, procedi con le istruzioni seguenti:
L'hotspot WiFi portatile Ryoko si connette automaticamente alla migliore rete 4G LTE disponibile. Tuttavia a volte è preferibile scegliere un'opzione alternativa. Leggi la domanda qui sotto per sapere come modificare manualmente la tua rete locale.
Sì, nel dispositivo Ryoko puoi inserire qualsiasi scheda SIM.
Se non hai ricevuto la conferma dell'ordine:
Se puoi escludere tutte queste possibilità ma non hai ricevuto una email dopo aver effettuato l'ordine, contatta il nostro servizio di assistenza tramite il modulo di contatto qui sotto. Come oggetto scegli l'opzione "Non ho ricevuto una conferma dell'ordine". Il nostro team di assistenza clienti verificherà se il tuo ordine è stato completato o meno.
If you wish to cancel your order please contact our Customer Service team as soon as possible.
La fattura è stata inviata all'indirizzo e-mail fornito nei dettagli dell'ordine. Se non l'hai ricevuta, contatta la nostra assistenza clienti all'indirizzo: support@viaota.com
The warranty will cover any defects presumed to have existed at the time of delivery or which become apparent within the period of the warranty term.
Se vuoi restituire un articolo difettoso, contatta il nostro servizio clienti compilando il modulo di contatto online all'indirizzo https://viaota.com/viaota/contact. Se contatti l'assistenza clienti per una richiesta di garanzia, ti preghiamo di fornire su richiesta: (1) fotografie dell'articolo difettoso; (2) il numero ID dell'ordine e la lettera di conferma dell'acquisto o la ricevuta di pagamento; (3) una breve descrizione del difetto.
Warranty does not include any defects of your device, in which you were using Viaota’s Card.
If you are unhappy with your purchase you have the right to return it within 30 days from the delivery date. However, please be noted that you will receive a full refund only if you inform us about the returning Goods and send them to us within the first 14 days after receiving your ordered Goods. If you decide to return and send us back your Goods after the 14 days term is passed, but not later than within 30 days from the day when you received your Goods, additional fees may be applied.
Per esercitare il diritto di recesso e di restituzione dei Prodotti acquistati, devi contattare il nostro team dell'assistenza clienti compilando un modulo di contatto online all'indirizzo https://viaota.com/viaota/contact. Dopo aver contattato il nostro team dell'assistenza, riceverai un codice di restituzione e un indirizzo di restituzione. Si prega di notare che accetteremo solo la restituzione di prodotti inviati con il codice di restituzione fornito e consegnati all'indirizzo di restituzione fornito.
For more information please visit https://viaota.com/viaota/terms
We will give a refund for the returned product within 14 days from receiving the product at our return address. A refund might take up to 5 days to reach your bank account after it's made.
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