Informace o doručení
Pokud jste obdrželi oznámení o doručení vašeho zboží, ale zásilka vám doposud nedorazila, zkontrolujte si, zdali není na poště. Balíček mohl být chybně doručen.
Viaota je globální poskytovatel internetových služeb 4G/LTE. Splňuje jak profesionální požadavky, tak vás udržuje ve spojení ve více než 135 různých zemích po celém světě. Nebudete se muset starat o překračování hranic a časté změny místních sítí, protože Viaota se automaticky připojí k nejsilnějšímu a nejperspektivnějšímu poskytovateli bez dalších nákladů.
Služba Viaota vám pomůže zůstat připojeni k více než 350 sítím ve více než 135 různých zemích. Pokrývá většinu zemí každého kontinentu + Oceánie. Zde je úplný seznam zemí, ve kterých můžete využívat službu Viaota: https://viaota.com/viaota/coverage
Špičkové zabezpečení dat je něco, co Viaota s velkým uspokojením nabízí svým klientům. Pomocí virtuální privátní mobilní sítě chráníme vaše zařízení před nezákonným přístupem.
Můžete očekávat rychlost odesílání až 500 Mbps a rychlost stahování až 1000 Mbps, v závislosti na místních poskytovatelích v oblasti, kde se nacházíte. Viaota automaticky vybírá nejperspektivnější, nejsilnější místní síť 4G/LTE.
You can top up your data with Viaota self service.
To access it for the first time, please go to https://my.viaota.com/register and enter your Viaota SIM card number, which you can find on your Viaota SIM card. Create a new password and click “Register”.
If you are already registered, go to https://my.viaota.com/login and sign in.
Once in the self service you can select and order one of the Viaota monthly plans.
Můžeme vám pomoci dobít data. Kontaktujte nás na support@viaota.com a napište nám své číslo objednávky pro Viaota. Budeme vám schopni pomoci. Následně vám pošleme link:. Odkaz použijete pro zvolení datového tarifu Viaota a pro dobití dat.
Žádné. Protože Viaota je plně předplacená síť, můžete se přestat starat o poplatky za roaming, různé plány regionálních sítí a další dodatečné náklady. Ve společnosti Viaota věříme v bezproblémové připojení.
Hlavními výhodami používání Viaota jsou stabilita, bezpečnost a jednoduchost. Zůstat ve spojení kdekoli a kdykoli nebylo nikdy tak snadné.
K Muama Ryoko můžete připojit chytrý telefon, laptop, tablet, osobní počítač i chytré hodinky. K Muama Ryoko se může připojit až 10 zařízení současně.
Ryoko funguje v 137 zemích. Zde je celý seznam zemí, ve kterých můžete použít zařízení MUAMA Ryoko:
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
To je vše, nyní jste připojeni k přenosnému WIFi hotspotu Ryoko!
Pokud si chcete přečíst podrobnější návod, stáhněte si prosím naši uživatelskou příručku:
Data si můžete dobít pomocí samoobslužného systému Viaota.
Pro první přihlášení, přejděte na https://my.viaota.com/register a zadejte číslo své Viaota SIM karty, které najdete na Viaota SIM kartě. Vytvořte si nové heslo a klikněte na tlačítko "Register".
Pokud jste již zaregistrováni, přejděte na stránku https://my.viaota.com/login a přihlaste se.
Po vstupu do samoobslužného systému si můžete vybrat a objednat jeden z Viaota měsíčních tarifů.
Název sítě Wifi a heslo sítě Wifi jsou vytištěny na štítku uvnitř zařízení a lze je vidět po vyjmutí baterie.
Případně můžete vždy zkontrolovat aktuální SSID a heslo tak, že zapnete zařízení Ryoko a jednou stisknete tlačítko WPS: informace se zobrazí na obrazovce. Heslo bude na obrazovce zařízení Ryoko označeno jako "key".
Pokud je zařízení Ryoko zapnuto a internet nefunguje, postupujte prosím podle následujících pokynů:
Přenosný WiFi hotspot Ryoko se automaticky připojí k nejlepší dostupné místní 4G LTE síti. Někdy však může být vhodnější alternativní možnost. Mrkněte se na otázku níže a zjistěte, jak manuálně změnit místní síť.
Ano, do zařízení Ryoko můžete vložit jakoukoli SIM kartu a používat ji.
Existuje několik důvodů, proč jste od nás neobdrželi potvrzení objednávky:
Pokud jste vyloučili všechny výše uvedené možnosti, a přesto jste od nás po provedení objednávky neobdrželi e-mail, neváhejte kontaktovat naši zákaznickou podporu přes kontaktní formulář, který najdete níže. Jako předmět prosím uveďte: „Neobdržel/a jsem potvrzení objednávky“. Naše zákaznická podpora následně zkontroluje, jestli byla vaše objednávka v pořádku dokončena.
If you wish to cancel your order please contact our Customer Service team as soon as possible.
Vaše faktura byla odeslána na e-mail, který jste uvedli v objednávce. Pokud jste ji neobdrželi, kontaktujte naši zákaznickou podporu na support@viaota.com
The warranty will cover any defects presumed to have existed at the time of delivery or which become apparent within the period of the warranty term.
Chcete-li vrátit vadné zboží, kontaktujte naši zákaznickou podporu prostřednictvím online kontaktního formuláře na adrese https://viaota.com/viaota/contact. Pokud kontaktujete naši zákaznickou podporu s reklamací, připravte si na požádání: (1) fotografie vadného zboží; (2) ID vaší objednávky a potvrzení o nákupu nebo doklad o zaplacení; (3) stručný popis závady.
Warranty does not include any defects of your device, in which you were using Viaota’s Card.
If you are unhappy with your purchase you have the right to return it within 30 days from the delivery date. However, please be noted that you will receive a full refund only if you inform us about the returning Goods and send them to us within the first 14 days after receiving your ordered Goods. If you decide to return and send us back your Goods after the 14 days term is passed, but not later than within 30 days from the day when you received your Goods, additional fees may be applied.
Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy a vrácení zakoupeného Zboží, musíte kontaktovat náš tým zákaznické podpory vyplněním online kontaktního formuláře na adrese https://viaota.com/viaota/contact. Jakmile kontaktujete náš tým zákaznické podpory, bude vám poskytnut kód pro vrácení a adresa pro vrácení zboží - upozorňujeme, že přijímáme pouze vrácené zboží, které je odesláno s poskytnutým kódem pro vrácení a doručeno na poskytnutou adresu pro vrácení zboží.
For more information please visit https://viaota.com/viaota/terms
We will give a refund for the returned product within 14 days from receiving the product at our return address. A refund might take up to 5 days to reach your bank account after it's made.
Pokud jste si přečetli naše často kladené otázky a nenašli jste řešení, kontaktujte nás pomocí níže uvedeného formuláře.