Viaota je globálny poskytovateľ internetových služieb 4G/LTE. Spĺňa profesionálne požiadavky a udržiava pripojenie vo viac ako 135 rôznych krajinách po celom svete. Nebudete sa musieť starať o prechody cez hranice a časté zmeny lokálnych sietí, pretože Viaota sa automaticky pripojí k najsilnejšiemu, najschopnejšiemu poskytovateľovi bez akýchkoľvek ďalších nákladov pre vás.

Viaota vám pomôže zostať v spojení s viac ako 350 sieťami vo viac ako 135 rôznych krajinách. Pokrýva väčšinu krajín na každom kontinente + aj Oceániu. Tu je úplný zoznam krajín, v ktorých môžete využívať službu Viaota: https://viaota.com/viaota/coverage

Špičkové zabezpečenie údajov je niečo, čo Viaota s veľkým uspokojením ponúka svojim klientom. Pomocou virtuálnej privátnej mobilnej siete chránime vaše zariadenia pred neoprávneným prístupom.

Môžete očakávať rýchlosť odosielania až do 500 Mbps a rýchlosť sťahovania až do 1000 Mbps, v závislosti od miestnych poskytovateľov v oblasti, v ktorej sa nachádzate. Viaota automaticky vyberá najvhodnejšiu, najsilnejšiu lokálnu sieť 4G/LTE.

You can top up your data with Viaota self service.

To access it for the first time, please go to https://my.viaota.com/register and enter your Viaota SIM card number, which you can find on your Viaota SIM card. Create a new password and click “Register”.

If you are already registered, go to https://my.viaota.com/login and sign in.

Once in the self service you can select and order one of the Viaota monthly plans.

Môžeme vám pomôcť doplniť vaše dáta. Kontaktujte nás na support@viaota.com a dajte nám vedieť číslo objednávky Viaota. Budeme vám schopní pomôcť. Potom vám pošleme odkaz: pomocou tohto odkazu si vyberiete dátový tarif Viaota a doplníte svoje údaje.

Žiadne. Keďže Viaota je úplne predplatená sieť, môžete sa prestať starať o poplatky za roaming, rôzne regionálne sieťové paušály a ďalšie dodatočné náklady. V Viaota veríme v bezproblémové pripojenie.

Hlavnými výhodami využívania služby Viaota sú stabilita, bezpečnosť a jednoduchosť. Zostať v spojení kdekoľvek a kedykoľvek ešte nikdy nebolo také jednoduché.

Ryoko môžete pripojiť k svojmu smartphonu, notebooku, tabletu, osobnému počítaču alebo dokonca k inteligentným hodinkám. Ryoko sa môže pripojiť až k 10 zariadeniam naraz.

Ryoko funguje v 137 krajinách. Tu je úplný zoznam krajín, v ktorých môžete používať zariadenie Ryoko:

Anguilla	Antigua And Barbuda	Argentina	Armenia	Aruba	Australia
Austria	Azerbaijan	Bahamas	Bahrain	Barbados	Bolivia
Belize	Bermuda	Bolivia	Bosnia And Herzegovina	Brazil	Virgin Islands, British
Bulgaria	Cambodia	Canada	Cape Verde	Cayman Islands	Chile
China	Colombia	Congo, Democratic Republic	Costa Rica	Croatia	Cyprus
Czech Republic	Denmark	Dominica	Dominican Republic	Ecuador	Egypt
El Salvador	Estonia	Faroe Islands	Finland	France	Gambia
Georgia	Germany	Gibraltar	Greece	Greenland	Grenada
Guatemala	French Guiana	Guyana	Haiti	Honduras	Hong Kong
Hungary	Iceland	India	Indonesia	Iraq	Ireland
Israel	Italy	Jamaica	Japan	Jordan	Kazakhstan
South Korea	Kosovo	Kuwait	Kyrgyzstan	Latvia	Lebanon
Liechtenstein	Lithuania	Luxembourg	Macao	Macedonia	Malaysia
Malta	Mauritius	Mexico	Moldova	Monaco	Montenegro
Montserrat	Morocco	Myanmar	Nepal	Netherlands	Netherlands Antilles
New Zealand	Nicaragua	Norway	Oman	Pakistan	Palestinian Territory, Occupied
Panama	Paraguay	Peru	Philippines	Poland	Portugal
Puerto Rico	Qatar	Romania	San Marino	Saudi Arabia	Serbia
Seychelles	Singapore	Slovakia	Slovenia	Suriname	South Africa
Spain	Sri Lanka	Saint Kitts And Nevis	Saint Lucia	Saint Vincent And Grenadines	Sweden
Switzerland	Taiwan	Tajikistan	Tanzania	Thailand	Tunisia
Turkey	Turks And Caicos Islands	Ukraine	United Arab Emirates	United Kingdom	United States
Uruguay	Uzbekistan	Holy See (Vatican City State)	Venezuela	Vietnam

• Vložte predplatenú SIM kartu, ktorá je súčasťou balenia, do zariadenia Ryoko 4G;
• Poskytovaná SIM karta sa dodáva v 3 rôznych veľkostiach: štandardná, mikro a nano. Použite štandardnú veľkosť!
• Zapnite hotspot Ryoko 4G pomocou vypínača (stlačte a podržte);
• Pripojte hotový bod Ryoko 4G k svojmu smartfónu alebo inému zariadeniu JEDNÝM Z TÝCHTO SPÔSOBOV:
• dvojité stlačenie tlačidla WPS a naskenovanie QR kódu, ktorý sa zobrazí na obrazovke Ryoko, pomocou smartphonu ALEBO
• pripojenie vášho smartphonu alebo iného zariadenia k teraz viditeľnej sieti "Ryoko". Bude mať rovnaký názov ako SSID viditeľný na obrazovke Ryoko. Heslo je na obrazovke Ryoko označené ako "kľúč" (SSID a heslo zobrazíte jedným stlačením tlačidla WPS).

To je všetko, teraz ste pripojení k prenosnému hotspotu WiFi Ryoko!

Ak si chcete pozrieť podrobnejšieho sprievodcu, stiahnite si nižšie uvedenú používateľskú príručku:

Stiahnite si používateľskú príručku

Svoje údaje si môžete doplniť pomocou samoobsluhy Viaota.

Ak k nej chcete získať prvý prístup, prejdite na stránku https://my.viaota.com/register a zadajte číslo svojej Viaota SIM karty, ktoré nájdete na svojej Viaota SIM karte. Vytvorte si nové heslo a kliknite na tlačidlo "Registrovať".

Ak ste už zaregistrovaní, prejdite na stránku https://my.viaota.com/login a prihláste sa.

Po vstupe do samoobsluhy si môžete vybrať a objednať jeden z mesačných paušálov Viaota.

Názov vašej siete Wifi a heslo siete Wifi sú vytlačené na štítku vo vnútri zariadenia a sú viditeľné po odpojení batérie.

Prípadne si môžete vždy skontrolovať aktuálne SSID a heslo zapnutím zariadenia Ryoko a jednorazovým stlačením tlačidla WPS: informácie budú viditeľné na obrazovke. Heslo bude na obrazovke zariadenia Ryoko označené ako "kľúč".

• Prihláste sa do samoobsluhy Viaota (pozrite si vyššie podrobný návod, ako to urobiť).
• Prejdite do časti "Profil". Tam aktualizujte svoje heslo.
• Na zvýšenie bezpečnosti môžete pridať aj dvojfaktorovú autentifikáciu!

Ak je zariadenie Ryoko zapnuté a internet nefunguje, postupujte podľa nasledujúcich pokynov:

• Reštartujte zariadenie.
• Skontrolujte, či sa nenachádzate v oblasti bez signálu.
• Ručne zmeňte lokálnu sieť.

Prenosný WiFi hotspot Ryoko sa automaticky pripája k najlepšej miestnej 4G LTE sieti, ktorá je k dispozícii. Niekedy by však bola vhodnejšia alternatívna možnosť. V nasledujúcej otázke sa dozviete, ako manuálne zmeniť miestnu sieť.

Áno, môžete vložiť ľubovoľnú SIM kartu a použiť ju so zariadením Ryoko.

Existuje niekoľko dôvodov, prečo ste možno nedostali potvrdenie objednávky:

• Je možné, že ste zadali svoju e-mailovú adresu nesprávne.
• Skontrolujte priečinok so spamom. Je možné, že potvrdenie objednávky bolo filtrované ako spam.
• Je možné, že objednávkový proces nebol dokončený správne.

Ak ste vylúčili všetky uvedené skutočnosti a po zadaní objednávky ste od nás nedostali e-mail, kontaktujte náš zákaznícky servis prostredníctvom kontaktného formulára, ktorý nájdete nižšie. Ako predmet použite možnosť: "Nedostal som potvrdenie objednávky". Náš špecializovaný tím zákazníckej podpory potom skontroluje, či vaša objednávka prešla alebo nie.

If you wish to cancel your order please contact our Customer Service team as soon as possible.

Faktúra bola odoslaná na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli pri objednávke. Ak vám neprišla, prosím, kontaktujte našu zákaznícku podporu na: support@viaota.com

The warranty will cover any defects presumed to have existed at the time of delivery or which become apparent within the period of the warranty term.

Ak chcete vrátiť chybný tovar, obráťte sa na našu zákaznícku podporu prostredníctvom online kontaktného formulára na adrese https://viaota.com/viaota/contact. Keď kontaktujete našu zákaznícku podporu so záručnou reklamáciou, pripravte si na požiadanie: (1) fotografie chybného tovaru; (2) ID číslo vašej objednávky a list s potvrdením o kúpe alebo doklad o zaplatení; (3) stručný opis závady.

Warranty does not include any defects of your device, in which you were using Viaota’s Card.

If you are unhappy with your purchase you have the right to return it within 30 days from the delivery date. However, please be noted that you will receive a full refund only if you inform us about the returning Goods and send them to us within the first 14 days after receiving your ordered Goods. If you decide to return and send us back your Goods after the 14 days term is passed, but not later than within 30 days from the day when you received your Goods, additional fees may be applied.

Ak chcete uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy a vrátenie zakúpeného Tovaru, musíte kontaktovať náš tím zákazníckej podpory vyplnením online kontaktného formulára na adrese https://viaota.com/viaota/contact. Po kontaktovaní nášho tímu zákazníckej podpory vám bude poskytnutý kód na vrátenie tovaru a adresa na vrátenie tovaru - upozorňujeme, že budeme akceptovať iba vrátenie tovaru, ktorý bude zaslaný s poskytnutým kódom na vrátenie tovaru a doručený na poskytnutú adresu na vrátenie tovaru.

For more information please visit https://viaota.com/viaota/terms

We will give a refund for the returned product within 14 days from receiving the product at our return address. A refund might take up to 5 days to reach your bank account after it's made.