Viaota jest globalnym dostawcą usług internetowych 4G/LTE. Spełnia zarówno wymagania zawodowe, jak i zapewnia łączność w ponad 135 różnych krajach na całym świecie. Nie musisz martwić się o przekraczanie granic i często zmieniające się sieci lokalne, ponieważ Viaota automatycznie łączy się z najsilniejszym, najbardziej rentownym dostawcą bez dodatkowych kosztów.

Viaota pomaga pozostawać w kontakcie z ponad 350 sieciami w ponad 135 różnych krajach. Obejmuje większość krajów na każdym kontynencie + Oceanię. Oto pełna lista krajów, w których można korzystać z usługi Viaota: https://viaota.com/viaota/coverage

Bezpieczeństwo danych na najwyższym poziomie to coś, co Viaota z satysfakcją oferuje swoim klientom. Korzystając z wirtualnej prywatnej sieci komórkowej, chronimy Twoje urządzenia przed nieuprawnionym dostępem.

Możesz przewidywać prędkość wysyłania do 500 Mbps i prędkość pobierania do 1000 Mbps, w zależności od lokalnych dostawców na obszarze, w którym się znajdujesz. Viaota automatycznie wybiera najbardziej opłacalną i najsilniejszą lokalną sieć 4G/LTE.

You can top up your data with Viaota self service.

To access it for the first time, please go to https://my.viaota.com/register and enter your Viaota SIM card number, which you can find on your Viaota SIM card. Create a new password and click “Register”.

If you are already registered, go to https://my.viaota.com/login and sign in.

Once in the self service you can select and order one of the Viaota monthly plans.

Możemy Ci pomóc doładować dane sieci komórkowej. Prosimy, abyś skontaktował się z nami pod adresem support@viaota.com i powiadomił nas, jaki jest Twój numer zamówienia Viaota. Wtedy będziemy mogli Ci pomóc. Później wyślemy ci link: Za pomocą tego linku będziesz mógł wybrać plan taryfowy Viaoto i doładujesz swoje dane sieci komórkowej.

Nic. Ponieważ Viaota jest siecią całkowicie przedpłaconą, możesz przestać martwić się opłatami roamingowymi, różnymi regionalnymi planami sieciowymi i innymi dodatkowymi kosztami. W Viaota wierzymy w bezproblemową łączność.

Główne zalety korzystania z Viaota to stabilność, bezpieczeństwo i prostota. Pozostawanie w kontakcie w dowolnym miejscu i czasie nigdy nie było tak łatwe.

Z Ryoko możesz połączyć się za pomocą swojego smartfonu, laptopa, tabletu, komputera osobistego lub nawet smartwatcha. Ryoko może połączyć się z maksymalnie 10 urządzeniami jednocześnie.

Ryoko działa w 137 krajach. Oto pełna lista krajów, w których można bez problemu używać urządzenia Ryoko:

Anguilla	Antigua And Barbuda	Argentina	Armenia	Aruba	Australia
Austria	Azerbaijan	Bahamas	Bahrain	Barbados	Bolivia
Belize	Bermuda	Bolivia	Bosnia And Herzegovina	Brazil	Virgin Islands, British
Bulgaria	Cambodia	Canada	Cape Verde	Cayman Islands	Chile
China	Colombia	Congo, Democratic Republic	Costa Rica	Croatia	Cyprus
Czech Republic	Denmark	Dominica	Dominican Republic	Ecuador	Egypt
El Salvador	Estonia	Faroe Islands	Finland	France	Gambia
Georgia	Germany	Gibraltar	Greece	Greenland	Grenada
Guatemala	French Guiana	Guyana	Haiti	Honduras	Hong Kong
Hungary	Iceland	India	Indonesia	Iraq	Ireland
Israel	Italy	Jamaica	Japan	Jordan	Kazakhstan
South Korea	Kosovo	Kuwait	Kyrgyzstan	Latvia	Lebanon
Liechtenstein	Lithuania	Luxembourg	Macao	Macedonia	Malaysia
Malta	Mauritius	Mexico	Moldova	Monaco	Montenegro
Montserrat	Morocco	Myanmar	Nepal	Netherlands	Netherlands Antilles
New Zealand	Nicaragua	Norway	Oman	Pakistan	Palestinian Territory, Occupied
Panama	Paraguay	Peru	Philippines	Poland	Portugal
Puerto Rico	Qatar	Romania	San Marino	Saudi Arabia	Serbia
Seychelles	Singapore	Slovakia	Slovenia	Suriname	South Africa
Spain	Sri Lanka	Saint Kitts And Nevis	Saint Lucia	Saint Vincent And Grenadines	Sweden
Switzerland	Taiwan	Tajikistan	Tanzania	Thailand	Tunisia
Turkey	Turks And Caicos Islands	Ukraine	United Arab Emirates	United Kingdom	United States
Uruguay	Uzbekistan	Holy See (Vatican City State)	Venezuela	Vietnam

• Włóż opłaconą z góry kartę SIM, która jest dostarczona w pudełku razem z Twoim urządzeniem Ryoko 4G;
• Dostarczana karta SIM jest dostępna w 3 różnych rozmiarach: standardowym, micro i nano sim. Wybierz rozmiar standardowy!
• Włącz hotspot Ryoko 4G za pomocą przycisku zasilania (wciśnij i przytrzymaj);
• Podłącz hotspot Ryoko 4G do swojego smartfona lub innego urządzenia ZA POMOCĄ:
• dwukrotnego naciśnięcia przycisku WPS i zeskanowania kodu QR, który pojawi się na ekranie Ryoko na Twoim smartfonie LUB
• podłączając swój smartfon lub inne urządzenie do widocznej teraz sieci o nazwie "Ryoko". Będzie on miał taką samą nazwę jak SSID widoczny na ekranie Ryoko. Hasło jest oznaczone jako "klucz" na ekranie Ryoko (aby zobaczyć SSID i hasło, naciśnij raz przycisk WPS).

To wszystko! Teraz jesteś podłączony do przenośnego hotspotu WiFi Ryoko!

Jeśli chcesz przeczytać bardziej szczegółową instrukcję, to pobierz poniższy podręcznik użytkownika:

Pobierz instrukcję obsługi

Możesz doładować swoje dane za pomocą samoobsługi Viaota.

Aby uzyskać dostęp po raz pierwszy, przejdź do https://my.viaota.com/register i wprowadź numer karty SIM Viaota, który znajduje się na karcie SIM Viaota. Utwórz nowe hasło i kliknij „Zarejestruj”.

Jeśli jesteś już zarejestrowany, przejdź do https://my.viaota.com/login i zaloguj się.

W samoobsłudze możesz wybrać i zamówić jeden z planów miesięcznych Viaota.

Twoja nazwa sieci Wi-Fi i hasło do sieci Wi-Fi są wydrukowane na etykiecie wewnątrz urządzenia i można je zobaczyć po wyjęciu baterii.

Alternatywnie, możesz zawsze sprawdzić swój bieżący identyfikator SSID i hasło, włączając urządzenie Ryoko i jednokrotnie naciskając przycisk WPS: informacje będą widoczne na ekranie. Hasło zostanie oznaczone jako „klucz” na ekranie Ryoko.

• Zaloguj się do samoobsługi Viaota (patrz powyżej, aby zobaczyć szczegółowe instrukcje, jak to zrobić).
• Przejdź do „Profilu”. Zaktualizuj tam swoje hasło.
• Dla dodatkowego bezpieczeństwa możesz również dodać uwierzytelnianie dwuskładnikowe!

Jeśli urządzenie Ryoko jest włączone, a Internet nie działa, to należy postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami:

• Uruchom ponownie swoje urządzenie.
• Sprawdź, czy nie jesteś w obszarze, w którym jest "brak-zasięgu".
• Ręcznie przestaw lokalną sieć.

Przenośny hotspot WiFi Ryoko automatycznie łączy się z najlepszą dostępną lokalną siecią LTE 4G. Czasami jednak lepszym rozwiązaniem jest opcja alternatywna. Sprawdź odpowiedź na poniższe pytanie, aby dowiedzieć się, jak manualnie zmienić sieć lokalną.

Tak, możesz włożyć dowolną kartę SIM i używać jej w swoim urządzeniu Ryoko.

Jest wiele powodów, dla których możesz nie otrzymać potwierdzenia zamówienia:

• Możliwe, że wpisałeś nieprawidłowo swój adres e-mail.
• Prosimy, abyś sprawdził swój folder spam. Możliwe, że potwierdzenie zamówienia zostało rozpoznane jako spam.
• Proces zamawiania mógł nie zostać prawidłowo zakończony.

Jeśli wykluczyłeś wszystkie powyższe możliwości i nie otrzymałeś od nas żadnej wiadomości e-mail po złożeniu zamówienia, to skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, wykorzystując do tego celu nasz formularz, który znajdziesz poniżej. Jako "temat wiadomości, prosimy, żebyś wybrał opcję: "Nie otrzymałem potwierdzenia zamówienia". Nasz dedykowany zespół obsługi klienta sprawdzi, czy Twoje zamówienie zostało zrealizowane, czy też wystąpiły jakieś problemy.

If you wish to cancel your order please contact our Customer Service team as soon as possible.

Twoja faktura została wysłana na adres e-mail podany w Twoich danych dotyczących zamówienia. Jeśli jeszcze jej nie otrzymałeś, to skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem: support@viaota.com

The warranty will cover any defects presumed to have existed at the time of delivery or which become apparent within the period of the warranty term.

Jeśli chcesz zwrócić wadliwy produkt, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, wypełniając formularz kontaktowy online na stronie https://viaota.com/viaota/contact. Kontaktując się z naszym działem obsługi klienta w sprawie roszczenia gwarancyjnego, należy być przygotowanym na dostarczenie na żądanie: (1) zdjęcia wadliwego przedmiotu; (2) identyfikator zamówienia i list potwierdzający zakup lub potwierdzenie płatności; (3) krótki opis wady.

Warranty does not include any defects of your device, in which you were using Viaota’s Card.

If you are unhappy with your purchase you have the right to return it within 30 days from the delivery date. However, please be noted that you will receive a full refund only if you inform us about the returning Goods and send them to us within the first 14 days after receiving your ordered Goods. If you decide to return and send us back your Goods after the 14 days term is passed, but not later than within 30 days from the day when you received your Goods, additional fees may be applied.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy i zwrotu zakupionych Towarów, należy skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, wypełniając formularz kontaktowy online na stronie https://viaota.com/viaota/contact. Po skontaktowaniu się z naszym działem obsługi klienta, otrzymają Państwo kod zwrotu i adres zwrotny - należy pamiętać, że przyjmiemy zwrot tylko tych towarów, które zostaną wysłane z podanym kodem zwrotnym i dostarczone na podany adres zwrotny.

For more information please visit https://viaota.com/viaota/terms

We will give a refund for the returned product within 14 days from receiving the product at our return address. A refund might take up to 5 days to reach your bank account after it's made.