We are sorry to inform you about possible delivery delays due to heavy weather conditions in US and Canada.
Leveringsinformation
Hvis du har modtaget en bekræftelse på levering, uden at din forsendelse er ankommet, bedes du kontakte dit lokale posthus. Det kan ske at pakken er blevet fejlbehandlet af dit lokale postvæsen.
Viaota is a global 4G/LTE internet service provider. It fulfills both professional demands and keeps you connected in more than 135 different countries across the globe. You won’t have to worry about border crossings and frequently changing local networks because Viaota automatically connects to the strongest, most viable provider at no extra expense to you.
Viaota helps you stay connected to more than 350 networks in 135+ different countries. It covers the majority of countries in each continent + Oceania. Here is the full list of countries in which you can use Viaota service: https://viaota.com/viaota/coverage
Top-notch data security is something that Viaota takes great satisfaction in offering to its clients. Using a virtual private mobile network, we shield your devices from unlawful access.
You can anticipate an upload speed of up to 500 Mbps and a download speed of up to 1000 Mbps, depending on the local providers of the area you are in. Viaota automatically selects the most viable, strongest local 4G/LTE network.
You can top up your data with Viaota self service.
To access it for the first time, please go to https://my.viaota.com/register and enter your Viaota SIM card number, which you can find on your Viaota SIM card. Create a new password and click “Register”.
If you are already registered, go to https://my.viaota.com/login and sign in.
Once in the self service you can select and order one of the Viaota monthly plans.
Vi kan hjælpe dig med at tanke ny data. Kontakt os venligst på [email protected] og skriv dit Viaota ordrenummer. Så kan vi assistere dig. Efter modtaget mail vil vi sende dig et link: du vil kunne bruge dette link til at vælge en Viaota data plan og tanke ny data.
None. Because Viaota is a wholly prepaid network, you can stop worrying about roaming charges, various regional network plans, and other extra costs. At Viaota, we believe in seamless connectivity.
The main advantages of utilizing Viaota are stability, security, and simplicity. Staying connected anywhere, at any time has never been that easy.
Du kan forbinde din Ryoko til din smartphone, bærbar, personlige computer, eller sågar dit smartwatch. Ryoko kan forbinde op til 10 enheder samtidig.
Ryoko virker i 137 lande. Her er en fuld liste af lande hvor Ryoko virker:
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Det var det, du er nu forbundet til Ryoko WiFi hotspottet!
Hvis du vil læse en mere detaljeret guide kan du downloade brugermanualen nedenfor:
Du kan tanke din data med Viaota-selvbetjening.
For at få adgang til den for første gang skal du gå til https://my.viaota.com/register og indtaste dit Viaota SIM-kortnummer, som du kan finde på dit Viaota SIM-kort. Opret en ny adgangskode, og klik på "Registrer".
Hvis du allerede er registreret, kan du gå til https://my.viaota.com/login og logge ind.
Når du er kommet ind i selvbetjeningen, kan du vælge og bestille et af Viaotas månedlige abonnementer.
Dit WiFi-netværksnavn og dit kodeord til WiFi-netværket er trykt på etiketten inde i enheden og kan ses, når batteriet er taget ud.
Alternativt kan du altid kontrollere dit aktuelle SSID og dit kodeord ved at tænde din Ryoko-enhed og trykke på WPS-knappen én gang: oplysningerne vil være synlige på skærmen. Adgangskoden vil være markeret som "key" (nøgle) på skærmen på din Ryoko enhed.
Hvis Ryoko enheden er tændt, og internettet ikke virker, kan du fortsætte med fejlfindings instruktionerne her:
Ryoko bærbar WiFi-hotspot opretter automatisk forbindelse til det bedste lokale 4G LTE-netværk, der er tilgængeligt. Nogle gange er en alternativ løsning dog at foretrække. Tjek spørgsmålet nedenfor for at lære, hvordan du manuelt ændrer dit lokale netværk.
Ja, du kan indsætte et hvilket som helst SIM kort og bruge det med din Ryoko enhed.
Der kan være flere grunde til at du ikke har modtaget din ordrebekræftelse:
Hvis du har tjekket at ovenstående ikke er tilfældet, og du ikke har modtaget en email fra os efter at have afgivet din ordre, bedes du venligst kontakte vores kundeservice via kontaktformularen nedenfor. Som "brug venligst emnet: "Har ikke modtaget ordrebekræftelse". Vores dedikerede kundeservice team vil derefter tjekke hvad status på din ordre er.
If you wish to cancel your order please contact our Customer Service team as soon as possible.
Din faktura blev sendt til den e-mail du opgav i dine ordre detaljer. Hvis du ikke har modtaget den, kan du kontakte vores kundeservice på: support@viaota.com
The warranty will cover any defects presumed to have existed at the time of delivery or which become apparent within the period of the warranty term.
Hvis du ønsker at returnere et defekt produkt, så kontakt venligst vores kundeservice ved at udfylde en kontaktformular på https://viaota.com/viaota/contact. Når du kontakter vores kundeservice med en sag om garanti, så vær klar med følgende oplysninger: (1) fotografi af den defekte vare; (2) dit ordre ID og ordrebekræftelses e-mail eller kvittering; (3) en kort beskrivelse af defekten.
Warranty does not include any defects of your device, in which you were using Viaota’s Card.
If you are unhappy with your purchase you have the right to return it within 30 days from the delivery date. However, please be noted that you will receive a full refund only if you inform us about the returning Goods and send them to us within the first 14 days after receiving your ordered Goods. If you decide to return and send us back your Goods after the 14 days term is passed, but not later than within 30 days from the day when you received your Goods, additional fees may be applied.
For at benytte din ret til at fortryde og returnere dine købte varer, skal du kontakte vores kundeservice ved at udfylde en online kontaktformular på https://viaota.com/viaota/contact. Når du har kontaktet vores support team, vil du få en returkode og en returadresse - vær opmærksom på, at vi kun accepterer returnerede varer, der sendes med den angivne returkode og leveres til den angivne returadresse.
For more information please visit https://viaota.com/viaota/terms
We will give a refund for the returned product within 14 days from receiving the product at our return address. A refund might take up to 5 days to reach your bank account after it's made.
Hvis du har læst vores Ofte stillede spørgsmål (FAQ), og ikke har fundet en løsning, så kontakt os via skemaet nedenfor.