Viaota je globalni pružatelj 4G/LTE internetskih usluga. Ispunjava i profesionalne zahtjeve i održava vašu vezu u više od 135 različitih zemalja diljem svijeta. Nećete morati brinuti o prelasku granice i čestom mijenjanju lokalnih mreža jer se Viaota automatski povezuje s najjačim, najodrživijim pružateljem usluga bez dodatnih troškova za vas.

Viaota vam pomaže da ostanete povezani s više od 350 mreža u 135+ različitih zemalja. Pokriva većinu zemalja na svakom kontinentu + Oceaniju. Ovdje je cijeli popis zemalja u kojima možete koristiti Viaota uslugu: https://viaota.com/viaota/coverage

Vrhunska sigurnost podataka nešto je što Viaota s velikim zadovoljstvom nudi svojim klijentima. Koristeći virtualnu privatnu mobilnu mrežu, štitimo vaše uređaje od nezakonitog pristupa.

Možete predvidjeti brzinu prijenosa do 500 Mbps i brzinu preuzimanja do 1000 Mbps, ovisno o lokalnim pružateljima usluga u području u kojem se nalazite. Viaota automatski odabire najodrživiju, najjaču lokalnu 4G/LTE mrežu.

You can top up your data with Viaota self service.

To access it for the first time, please go to https://my.viaota.com/register and enter your Viaota SIM card number, which you can find on your Viaota SIM card. Create a new password and click “Register”.

If you are already registered, go to https://my.viaota.com/login and sign in.

Once in the self service you can select and order one of the Viaota monthly plans.

Možemo Vam pomoći u praćenju Vaših podataka. Molimo kontaktirajte nas na support@viaota.com i javite nam svoj Viaota broj narudžbe. Moći ćemo Vam pomoći. Nakon toga, poslat ćemo Vam poveznicu: moći ćete koristiti poveznicu za odabir Viaota podatkovnog paketa i nadopunu podataka.

Nikakvi. Budući da je Viaota u potpunosti unaprijed plaćena mreža, možete prestati brinuti o troškovima roaminga, raznim regionalnim mrežnim planovima i drugim dodatnim troškovima. U Viaota-u vjerujemo u besprijekornu povezanost.

Glavne prednosti korištenja Viaota-a su stabilnost, sigurnost i jednostavnost. Ostati povezan bilo gdje, u bilo koje vrijeme nikada nije bilo ovako jednostavno.

Ryoko možete povezati sa svojim pametnim telefonom, prijenosnim računalom, tabletom, osobnim računalom ili čak i pametnim satom. Ryoko se može odjednom povezati s do 10 uređaja.

Ryoko radi u 137 zemalja. Popis svih zemalja u kojima možete koristiti uređaj Ryoko:

Anguilla	Antigua And Barbuda	Argentina	Armenia	Aruba	Australia
Austria	Azerbaijan	Bahamas	Bahrain	Barbados	Bolivia
Belize	Bermuda	Bolivia	Bosnia And Herzegovina	Brazil	Virgin Islands, British
Bulgaria	Cambodia	Canada	Cape Verde	Cayman Islands	Chile
China	Colombia	Congo, Democratic Republic	Costa Rica	Croatia	Cyprus
Czech Republic	Denmark	Dominica	Dominican Republic	Ecuador	Egypt
El Salvador	Estonia	Faroe Islands	Finland	France	Gambia
Georgia	Germany	Gibraltar	Greece	Greenland	Grenada
Guatemala	French Guiana	Guyana	Haiti	Honduras	Hong Kong
Hungary	Iceland	India	Indonesia	Iraq	Ireland
Israel	Italy	Jamaica	Japan	Jordan	Kazakhstan
South Korea	Kosovo	Kuwait	Kyrgyzstan	Latvia	Lebanon
Liechtenstein	Lithuania	Luxembourg	Macao	Macedonia	Malaysia
Malta	Mauritius	Mexico	Moldova	Monaco	Montenegro
Montserrat	Morocco	Myanmar	Nepal	Netherlands	Netherlands Antilles
New Zealand	Nicaragua	Norway	Oman	Pakistan	Palestinian Territory, Occupied
Panama	Paraguay	Peru	Philippines	Poland	Portugal
Puerto Rico	Qatar	Romania	San Marino	Saudi Arabia	Serbia
Seychelles	Singapore	Slovakia	Slovenia	Suriname	South Africa
Spain	Sri Lanka	Saint Kitts And Nevis	Saint Lucia	Saint Vincent And Grenadines	Sweden
Switzerland	Taiwan	Tajikistan	Tanzania	Thailand	Tunisia
Turkey	Turks And Caicos Islands	Ukraine	United Arab Emirates	United Kingdom	United States
Uruguay	Uzbekistan	Holy See (Vatican City State)	Venezuela	Vietnam

• Umetnite pretplatničku SIM karticu priloženu u paketu u svoj Ryoko 4G uređaj;
• Priložena SIM kartica dolazi u 3 različite veličine: standardnoj, mikro i nano. Ubotrijebite standardnu veličinu!
• Uključite Ryoko 4G pristupnu točku pomoću gumba za napajanje (pritisnite i držite);
• Spojite Ryoko 4G pristupnu točku na svoj pametni telefon ili drugi uređaj NA NAČIN:
• dvaput pritisnite tipku WPS i skenirajte QR kod koji se prikazuje na zaslonu Ryoko sa svojim pametnim telefonom ILI
• povežite svoj pametni telefon ili drugi uređaj na sada već vidljivu mrežu "Ryoko". Imat će isto ime kao SSID vidljiv na zaslonu Vašeg Ryoko uređaja. Zaporka je označena kao "ključ" na Vašem zaslonu Ryoko (da biste vidjeli SSID i lozinku jednom pritisnite tipku WPS).

To je to, povezani ste s prijenosnom Wi-Fi pristupnom točkom Ryoko!

Ako želite proučiti detaljne upute, preuzmite korisnički priručnik u nastavku:

Preuzmite korisnički priručnik

Svoje podatke možete nadopuniti uz Viaota self service.

Kako biste mu pristupili po prvi put, idite na https://my.viaota.com/register i unesite broj svoje Viaota SIM kartice, koji možete pronaći na svojoj Viaota SIM kartici. Napravite novu lozinku i kliknite na “Registracija”.

Ako ste već registrirani, idite na https://my.viaota.com/login i prijavite se.

U self service možete odabrati i naručiti jedan od Viaota mjesečnih paketa.

Naziv vaše Wifi mreže i zaporka Wifi mreže ispisani su na naljepnici unutar uređaja i mogu se vidjeti nakon što se baterija ukloni.

Osim na taj način, uvijek možete provjeriti svoj trenutni SSID i lozinku tako da uključite svoj Ryoko uređaj i jednom pritisnete gumb WPS: informacije će biti vidljive na ekranu. Lozinka će biti označena kao "ključ" na vašem Ryoko zaslonu.

• Prijavite se u Viaota Self Service (pogledajte gore kako biste vidjeli detaljne upute o tome kako to učiniti).
• Idite na "Profil". Tamo promijenitet svoju lozinku.
• Za dodatnu sigurnost također možete uključiti dvostruku autentifikaciju!

Ako je Ryoko uređaj uključen, a Internet ne radi, nastavite sa sljedećim uputama:

• Ponovno pokrenite uređaj.
• Provjerite da slučajno niste u području bez signala.
• Ručno promijenite lokalnu mrežu.

Ryoko prijenosna Wi-Fi pristupna točka automatski se povezuje s najboljom dostupnom lokalnom 4G LTE mrežom. Međutim, ponekad bi bila poželjna alternativna opcija. Provjerite pitanje u nastavku da biste saznali kako ručno promijeniti lokalnu mrežu.

Da, možete umetnuti bilo koju SIM karticu i koristiti je na svom Ryoko uređaju.

Postoje više mogućih razloga za ne dobivanje potvrde narudžbe:

• Moguće je da ste pogrešno unijeli svoju e-mail adresu.
• Molimo provjerite svoju mapu neželjene pošte. Moguće je da je potvrda narudžbe filtrirana kao neželjena pošta.
• Proces narudžbe možda nije ispravno dovršen.

Ako ste provjerili sve navedeno i niste primili e-mail od nas nakon napravljene narudžbe, slobodno kontaktirajte našu službu za korisnike putem kontakt obrasca koji možete pronaći u nastavku. Kao naslov molimo upotrijebite opciju "Nisam zaprimio/la potvrdu narudžbe". Naš tim korisničke podrške provjerit će je li je vaša narudžba završena ili nije.

If you wish to cancel your order please contact our Customer Service team as soon as possible.

Račun je poslan na email adresu koju ste naveli u detaljima narudžbe. Ako ga niste primili, kontaktirajte našu korisničku podršku na: support@viaota.com

The warranty will cover any defects presumed to have existed at the time of delivery or which become apparent within the period of the warranty term.

Ako želite vratiti neispravan proizvod obratite se našoj korisničkoj podršci ispunjavanjem obrasca za kontakt putem interneta na https://viaota.com/viaota/contact. Kada kontaktirate našu korisničku podršku sa zahtjevom za jamstvo, budite spremni na zahtjev pružiti: (1) fotografije neispravnog proizvoda; (2) vaš ID narudžbe i potvrdu kupnje ili potvrdu o plaćanju; (3) kratak opis kvara.

Warranty does not include any defects of your device, in which you were using Viaota’s Card.

If you are unhappy with your purchase you have the right to return it within 30 days from the delivery date. However, please be noted that you will receive a full refund only if you inform us about the returning Goods and send them to us within the first 14 days after receiving your ordered Goods. If you decide to return and send us back your Goods after the 14 days term is passed, but not later than within 30 days from the day when you received your Goods, additional fees may be applied.

Da biste ostvarili pravo na povrat novca i povrat kupljene robe, morate kontaktirati naš tim za korisničku podršku ispunjavanjem obrasca za kontakt putem interneta na https://viaota.com/viaota/contact. Nakon što kontaktirate naš tim za podršku, dobit ćete povratni kod i povratnu adresu – imajte na umu da ćemo prihvatiti povrat samo onog proizvoda koji će biti poslan s navedenim povratnim kodom i isporučen na navedenu povratnu adresu.

For more information please visit https://viaota.com/viaota/terms

We will give a refund for the returned product within 14 days from receiving the product at our return address. A refund might take up to 5 days to reach your bank account after it's made.