ZáSADY PREPRAVY

Doprava a manipulácia

UAB Orbio World dodáva tovar do väčšiny svetových krajín najrýchlejšími spôsobmi dopravy, ktoré máme k dispozícii.

Poplatky za dopravu a manipuláciu sú nasledujúce:

Ponúkame dopravu ZADARMO v rámci všetkých krajín, do ktorých dodávame.

Sledovanie zásielky:

Ak vaša objednávka začína písmenom „S“, môžete ju sledovať na: https://www.stone3pl.com/index.php?route=services/track Ostatné zásielky je možné sledovať na: https://www.17track.net/ Čas spracovania objednávok je 1-2 pracovné dni. Majte na pamäti, že počas sviatkov alebo obmedzených vydaní sa tento čas môže líšiť. Ďakujeme vám za vašu trpezlivosť.

Nenesieme zodpovednosť za akékoľvek prepravné dodávky, ktoré môžu byť ovplyvnené colnými správami, prírodnými udalosťami, prevodmi z EMS, DHL na miestneho dopravcu vo vašej krajine alebo štrajkmi alebo meškaniami leteckej a pozemnej dopravy, ani za žiadne ďalšie poplatky, colné poplatky alebo poplatky za koncový poplatok.

ŠKODY

Ak bola vaša objednávka pri preprave poškodená, radi vám ponúkneme bezplatnú náhradu, kontaktujte náš tím podpory zákazníkov prostredníctvom formulára Kontaktujte nás.

Upozorňujeme, že nám budete musieť poskytnúť:
1. Fotografie poškodenej položky.
2. Fotografie poškodeného obalu.

**Poškodenú položku budete musieť vrátiť na kontrolu na našu spiatočnú adresu, ktorú vám poskytne náš tím podpory zákazníkov**

***Vezmite prosím na vedomie, že nevybavenie tovaru z colnej správy, odmietnutie alebo nevyzdvihnutie objednávky, poskytnutie nesprávnej adresy môže spôsobiť, že sa zásielka vráti späť k nám alebo bude zlikvidovaná, v takom prípade sa bude účtovať poplatok za doplnenie zásob vo výške 15% podľa štandardnej politiky vrátenia, navyše sa z celkovej sumy vrátenej dane odpočítajú náklady na vrátenie 10 USD/zariadenie***

Posledná aktualizácia 2020-06-01