Doprava
UAB Orbio World doručuje do většiny zemí světa pomocí dostupných nejrychlejších metod.
Poplatky za dopravu:
Do všech zemí nabízíme poštovné ZDARMA.
Sledování balíku:
Pokud vaše objednávka začíná písmenem „S“, můžete objednávku sledovat na: https://www.stone3pl.com/index.php?route=services/track Jinak lze objednávky sledovat zde: https://www.17track.net/
Zpracování objednávky trvá 1-2 pracovní dny. Pamatujte prosím na to, že během svátků a u limitovaných edicí může zpracování trvat déle. Děkujeme, že jste trpěliví.
| Sídlo | Spojené státy | Evropa | Mezinárodní |
|---|---|---|---|
| Standardní doprava zdarma | 5 - 8 Pracovní dny | 5 - 12 Pracovní dny | 8 - 15 Pracovní dny |
| Expresní doprava DHL | 3 - 5 Pracovní dny | 3 - 5 Pracovní dny | 3 - 5 Pracovní dny |
POŠKOZENÍ
Pokud došlo k poškození produktu při přepravě, rádi Vám zdarma nabídneme náhradní kus. V takovém případě kontaktuje náš tým zákaznické podpory prostřednictvím formuláře v sekci Kontaktujte nás.
Budeme od Vás potřebovat:
1. Fotografie poškozeného produktu.
2. Fotografie poškozeného balení.
**Poškozený produkt budete muset vrátit za účelem přezkoumání na naši adresu pro vracení zboží, kterou Vám poskytne náš tým zákaznické podpory.**
***Berte prosím na vědomí, že neproclení produktu, odmítnutí produkt převzít, či poskytnutí nesprávné adresy může vést k odeslání balíčku zpět či k jeho vyhození. V takovém případě vám bude účtován 15 % poplatek za znovunaskladnění produktu. Navíc bude z částky k vrácení odečteno 10$ za dopravu balíčku zpět k nám.***
Naposledy upraveno 2020-06-01