POLITIQUE DE LIVRAISON

Expédition et manutention

UAB Orbio World livre dans la plupart des pays du monde en utilisant les méthodes de livraison les plus rapides à notre disposition.

Les frais d'expédition et de manutention sont les suivants :

Nous offrons la livraison GRATUITE dans tous les pays où nous expédions.

Suivi :

Si votre commande commence par la lettre «S», la commande peut être suivie à : https://www.stone3pl.com/index.php?route=services/track Sinon, les commandes peuvent être suivies à : https://www.17track.net/ Le délai de traitement des commandes est de 1 à 2 jours ouvrables. Veuillez garder à l'esprit que pendant les vacances ou les lancements d'éditions limitées, ce délai peut varier. Nous vous remercions de votre patience.

Emplacement États-Unis Europe International
Livraison standard gratuite 5 - 8 Jours Ouvrables 5 - 12 Jours Ouvrables 8 - 15 Jours Ouvrables
Expédition DHL Express 3 - 5 Jours Ouvrables 3 - 5 Jours Ouvrables 3 - 5 Jours Ouvrables

Nous ne sommes pas responsables des livraisons qui peuvent être affectées par les douanes, les événements naturels, les transferts de EMS ou DHL vers le transporteur local de votre pays ou les grèves ou retards dans les transports aériens et terrestres, ni des frais supplémentaires, des frais de douane ou des frais de retour.


DOMMAGES

Si votre commande a été endommagée pendant le transport, nous serons heureux de vous la remplacer gratuitement. Veuillez contacter notre équipe du support client via le formulaire de contact.

Veuillez noter que vous devrez nous fournir :
1. Des photos de l'article endommagé.
2. Des photos de l'emballage endommagé.

**L'article endommagé devra être retourné pour inspection à l'adresse de retour fournie par notre équipe du support client.**

***Veuillez noter que le fait de ne pas dédouaner l'article, de refuser ou de ne pas réclamer la commande, de fournir une adresse erronée peut entraîner le retour du colis ou son élimination. Dans ce cas, des frais de réapprovisionnement de 15 % s'appliqueront conformément à la politique de retour standard, en outre, des frais de retour de 10 $/appareil seront déduits du montant total du remboursement.***

Dernière modification le 2020-06-01